述职工作报告

时间:2023-01-11 18:40:52 工作报告 我要投稿

述职工作报告

  在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的述职工作报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

述职工作报告

述职工作报告1

  20xx年,以学生为本,积极开展传染病防控、食品安全、卫生管理和健康教育工作,学校卫生工作取得显著成效,学生健康知识知晓率和健康行为形成率不断提高。

  一、加强传染病防控,重点做好流感防控工作

  春季是传染病高发季节。3月,我市部分学校出现水痘、风疹、手足口病等散发病例,我们下发了《关于进一步加强学校春季传染病防控工作的通知》,要求各地各校落实晨检制度,加强监控防护,普及预防知识,大力开展爱国卫生运动,并对各地的防控工作进行督查,有效控制了传染病疫情的发展和传播。

  今年5月以来,随着流感疫情在全球不断扩散和蔓延,学校传染病防控工作重心转移到甲流防控上,我局下发或转发防控文件和工作指引32份;召开防控工作会议3次;与卫生部门联合对各地各校有关人员进行流感知识技术培训2次;发放流感防控知识宣传画册4800本、宣传单张15800张,主要做了以下工作:

  1、完善机制,加强领导。五一节前,我局下发紧急通知部署做好防控工作,并根据形势需要成立了疫情应急处置领导小组,加强对疫情防控工作的领导。各地各校高度重视,均建立了一把手负总责的防控流感工作领导小组,加强对疫情防控工作的领导。

  2、紧急部署,全面预警。6月底,xx区北郊中心小学和台山康和小学出现甲流疫情后,我局召开了全市防控流感工作紧急会议,通报了蓬江、台山两所学校甲流疫情的最新情况,要求各地各校要认清形势,切实提高防控甲流的责任感和紧迫感,严防死守,把甲流挡在校门之外。

  3、加强疫情监测和报告工作。从9月1日开始,全市所有学校及托幼机构启动晨检、午检和因病缺勤日报告制度,确保做到对传染病病人的早发现、早报告,启用“广东省学校和托幼机构流感病例报告系统”每天向省教育厅进行网上直报。

  4、开展防控宣传教育。秋季开学前夕,我局在江门电视台播放防控甲流公益广告,提醒广大家长在开学前一周不要带子女外出旅游,尽量减少到人流密集的场所,如出现发热感冒症状,要迅速到医院治疗,并及时向班主任报告,开学注册日未痊愈的暂缓返校。开学后,各地学校利用健康教育课、班会、讲座、板报、广播、校园网、致家长一封信等形式向师生进行流感防控知识的健康教育,提醒师生注意个人卫生、勤洗手,养成良好的个人卫生习惯;保持课室、居住场所的通风换气;多参加户外体育运动,增强体质;均衡营养,劳逸结合,保证有充足的休息和睡眠等。

  5、开展爱国卫生运动,营造卫生清洁的校园环境。学校把保持室内外环境清洁作为预防呼吸道传染病的有效措施抓好落实,大搞校园环境卫生,清除卫生死角,重点做好课室、宿舍(托管室)等重点场所的清洁消毒和通风换气工作,有条件的学校和托幼机构还定期对宿舍和聚集场所进行空气消毒,降低甲流感传播风险。

  6、积极配合卫生部门处置疫情。要求学校和托幼机构重点对同一个班级出现3例及以上流感样病例的.情况进行监测,一旦发生聚集性病例,立即报告上级教育部门和当地疾控部门,协助疾控部门做好采样和流行病学调查,在疾控部门的指导下采取局部停课、居家隔离、消毒通风、卫生保洁等有效措施控制疫情的蔓延。由于报告及时、措施得力、处置妥当,疫情均等到了有效控制,教育、卫生部门的联防联控收到了成效。

  7、加强部门联动,实行联防联控。

  一是联合快速处置疫情。学校晨检发现一个班有3例以上发热病例时,立即向教育和卫生部门报告。接报后,教育、卫生部门第一时间到校了解情况,处置疫情,并根据疾控部门的疫情处理意见落实消毒、隔离、停课等应对措施。寄宿制学校创造条件设置隔离宿舍,指定专人管理,妥善安置患病学生,避免交叉感染,限度地控制疫情的扩散和蔓延。

  二是联合举办培训班。教育、卫生部门联合举办了两期流感防控技术培训班,提高校医对晨检、因病缺勤登记在防控疫情中重要作用的认识,增强其对流感的认知、发现和报告等能力。市直及两区学校、幼儿园200多人次参加了培训,校医(卫生老师)的防控意识和业务水平进一步提高。

  三是联合督导检查。甲流疫情发生以来,教育、卫生部门联合组织督导组对各地进行6次督查,检查医疗机构、学校防控工作,了解防控物资储备、开展宣传教育、疫情应急处置、专项经费保障等方面的情况,要求各地落实联防联控机制职责,加强对学校等重点场所的防控,特别要做好正面宣传教育,告知师生是可防、可控、可治的,避免出现恐慌情绪。

  四是联合做好疫苗接种工作。教育、卫生部门按照《广东省20xx年秋冬季学生流感疫苗预防接种工作指引》的要求,坚持“属地管理、知情同意、自愿免费、全程监测”的原则,组织学生开展疫苗接种工作,截至20xx年1月18日,全市学生90008人已接种甲流疫苗。

  8、加强督查,确保防控措施的落实。我局共出动30多人次进行了10多次督查。从督查的情况看,各地均高度重视,工作力度较大,特别是秋季开学前后,各地学校均对全体师生进行了动员和教育,开展了一次全校性的清洁卫生工作,增加配备洗手设施、一次性口罩、探热仪器等物品。开学第一课讲授了预防甲型流感的知识和注意事项,并按要求开展晨检、疫情监测和日报告工作,防控措施落实到位。对检查中发现的问题,我们及时提出了整改意见,并督促进行整改,确保防控科学有序。

  二、加强食品安全管理,防范食物中毒事故发生

  (一)重点加强对食品采购索证工作的监管。要求学校食堂、小卖部根据《xx市学校食品采购索证工作指引》,严格控制食品来源,实行定点采购,建立完善采购索证、进货验收和台账记录制度,通过采购把关、进货核对等工作,确保食品来路清、质量好;通过规范台账记录行为,确保食品安全监管规范化、科学化,保障学校食品安全。

  (二)开展食品安全督查。5月26—27日,我局与卫生部门联合组织督查组,对全市18所高考、中考考场食堂食品卫生和学校传染病防控工作进行督查,重点检查了学校食堂食品卫生、饮用水、小卖部的管理情况以及传染病防控措施落实情况。督查结果显示,各地考场高度重视学校食品安全及传染病防控工作。学校食堂全部领取卫生许可证,食品卫生安全管理机构及制度健全,卫生设施齐全,内外环境卫生良好;传染病防控管理机构健全,均已制定学校传染病突发事件应急预案,落实晨检制度,及时开展预防传染病健康教育。

  (三)开展《食品安全法》宣传教育活动。为宣传普及《中华人民共和国食品安全法》,我局于6月初组织市直和蓬江、xx区学校共22662名学生参加市普法办开展的宣传知识有奖问答,引导学生形成科学、安全、合理的饮食习惯,提高食品安全意识和防范能力。

  三、大力开展爱国卫生运动

  多年来,我局认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《广东省爱国卫生工作条例》及省、市有关指示精神,精心部署、大力开展整治校园环境卫生与传染病防控相结合的爱国卫生运动。

述职工作报告2

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的标准来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在工作中我享受到收获喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。我将从以下几方面汇报我的工作:

  一、师德表现方面:

  我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人。本人能够严格执行学校的`作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,认真的参加每一次会议和升旗仪式。同时面向全体学生,热爱尊重学生、严格要求学生,不歧视、挖苦学生,以身作则,为人师表。不散布消极言论,处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,虚心向他人学习,不断提高自身的政治素养。

  二、教学方面

  (1)积极开展教研活动,努力搞好课改工作。严格按照学校要求,积极学习《新课程标准》等内容,提高教改意识,认识教改意义。积极探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养,提高学生获取、处理信息能力。

  (2)做到期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去;在备课过程中我对每节的重点、难点、教学过程的处理等进行研究,选择出适合本学科特点的教学方法,对课堂教学的模式进行了反复的研究、讨论、实践,找到一种既符合我校的硬件和软件情况和学生的实际水平,采取以培养学生创新思维能力和实践操作能力为的课堂教学模式。课堂上,耐心细致地讲解,为使学生能够更好地接受书本知识,并能够在操作上学会正确操作,我认真研究学生、钻研教材,尽量为学生提供实践的机会,使学生在易学易懂的情境下进行学习,以提高学生学习的积极性。

  在课堂中充分调动学生的学习积极性,使学生真正成为“主体”,使学生在学习过程中充分发挥个人的想象力和创造力,在掌握基础知识的前提下,使学生能做出有创新、有创意的作品。并且以自己在实践中摸索到的教学模式去进行教学。同时,认真研究相关教育理论书籍,与实践相结合,以促进自身的发展。

  (3)按照学校工作管理规定,认真备好课,备好教案,努力上好每一节课。除了备好课、写好教案外,我还要查阅各种资料、寻找好的教学资源、教学课件,学习、提炼、再加工为我所用。

  (4)在教学之余,我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外,我还注意到要自学。从思想上,时时刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;从行动上,积极参加国家、省市举办的各种形式的培训、学习,利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等,在生活上注意形象,为人师表。

  三、成绩方面

  无论是在教育工作,还是在教学工作中,从不弄虚作假,认真努力的去做每一项工作,并取得了一定的成绩。

  一学年过去了,面对今后的工作,我将会更加努力的去耕耘,努力提高自己的教育教学水平、努力服务与学校的日常工作、教师的教学工作,以百倍的干劲投身于教育事业。

述职工作报告3

  我叫xx,20xx年6月毕业于安徽师大物理学专业,同年进入一所国家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期间,我能立足本职,从德能勤绩方面要求自己。于德,能抵制诱惑,自觉维护教师的尊严;于能,能站稳讲台,得到学生的认可;于勤,能按时到岗,极少请假,绝无缺岗;于绩,有一定的工作成效。根据晋升条件,特述职如下:

  20xx—20xx学年,感谢学校的信任,在毕业年级担任三个班的物理老师。从那时刻起,我就真切感受到我们168中学的文化。我便向物理组的两位同仁,以及其他老师们学习,努力向他们靠近。幸得老师们的共同努力,高考成绩理想,为学校连续获得“合肥市教学质量综合一等奖”贡献了自己的力量。

  20xx年至如今,我担任20xx届年级的物理教学工作,我严格要求自己,精心备课,所带班级的物理成绩一直在年级名列前茅。我还负责这个年级的物理的学业水平测试,据目前掌握的情况来看,通过率和优秀率都很高。

  除了教学工作,我还担任物理竞赛教练工作。从高一开始,我一直陪伴着学生。尤其是在这个暑假,我一直没有休息,和学生一起认真准备第29届中学物理竞赛。付出是有汇报的,在刚结束的预赛中,我负责的这个年级,共有57名学生达到90分以上,其中最高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。为学生参加复赛奠定了很好的基础。

  20xx年开始我担任6班的班主任工作。在工作中,我任劳任怨,积极和任课教师、家长和学生沟通,克服了各种困难,取得了良好地效果。尤其是有段时间,有两位老师由于怀孕,在长达一个月时间里两门学科无老师正常上课,我积极和学生沟通交流,安排学生自主学习,没有给学校添麻烦。

  由于工作认真,获得了学校和同仁的认可,来我校后的连续三年里,年度考核均获优秀等次。20xx—20xx学年度我还获得优秀班主任称号。

  我有三大爱好,陪学生、读书和码字。在和学生共同成长过程中,我还不停的看书。三年来,我读过的书占满了小平房所有的课桌、板凳和床底。我开了教育教学博客,在上面分享着我的每日工作、每日所思、每日所读,和很多热爱学生的老师一起研究。三年来,我在《班主任之友》、《青年教师》、《信息教研周刊》(已得到录取通知,样刊两个星期后寄)期刊上各发表文章一篇,在另两本省级期刊发表文章两篇;还有一些随笔、语录、班会材料、备课材料被如《新教师》、《中学生阅读》、《百名智慧班主任工作妙招》等书刊收录;三年来,获奖情况也颇为喜人,其中国家级二等奖一篇,省级三等奖一篇,市级二等奖一篇(均为教育主管部门组织的.评选)。

  在168中学只有一种人——肯干而且能干的人;在168中学只有三种教师——优秀的教师,非常优秀的教师,极为优秀的教师!在这里,我唯有向其他教师学习,把学生当成自己的事业,用严实精细作为自己的行为准则,在成就学生中成就自己,在成就学校中成就自己,才能这片热土上书写自己的传奇。

述职工作报告4

尊敬的领导:

  你好!!

  我于x开始到公司上班,成为公司的试用员工。从来公司的第一天开始,我就把自己全身心地投入到公司的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

  作为一个百家姓网,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎么与人共处;所幸的是,公司的领导们尤其是我的厂长给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的授业解惑,无论是工作上还是思想上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在轮岗实期间,我先后在财务部、营销部、加工厂等各个部门的学工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。工作近三个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的`提醒和指正。

  在这三个月中,我在公司的领导下,我将会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,不辜负领导对我的期望。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学以提高自己业务能力。

  这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的舞台,我更要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。作为一个初入职场的新人,我将会继续以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,不断提高自己的业务水平,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司的发展建设添砖加瓦,同公司一起展望美好的未来!

述职工作报告5

  自从xx年9月份接手组织部以来,在保持上一届组织部成员热情、积极、乐于奉献、高度负责的基础上,我们这一届大胆创新,不断尝试能够促进社团发展的新活动,力争使组织部在社团中起到协调各部门关系的纽带作用。

  在将近一年的时间里,组织部认真听从主席团的指挥,积极与其它各部门配合,大胆发挥本部门的积极能动性。上半年主要是负责社团内部工作,促使社团各项活动达到稳定的状态;下半年侧重于与外界的沟通,加强了与外界的交流,学习兄弟社团的经验,提高社团的知名度。

  为了更好的加强社团的组织制度,增加社团的凝聚力,xx年9月份,组织部负责招新面试工作,在与其他各部门的.配合下,首次招到204名社员,经过审核,最后确定85名正式社员,他们的到来给社团注入了新的血液和活力。

  社员大会是社团最高一级的大会,到目前为止,组织部一共负责召开了6次社员大会。

  为了丰富社员的生活,组织部组织观看过多次有教育意义的电影,先后放过感人励志片《暖春》,亲情片《妈妈再爱我一次》,喜剧片《神枪手与智多星》、《巧奔妙逃》、《绝境逢生》及科幻片《黄金罗盘》等。

  为了促进社员与社员,社员与干部之间的交流,充实社员的生活,给社员提供展现自我的平台。xx年11月份,组织部在外联部、宣传部的配合下,组织了我社第二届“爱心杯”羽毛球比赛;为了提高社员的情感意识,组织部在11月20日组织了一次“感恩节”演讲比赛,许多社员都展现出了自己的青春与活力。另外,组织部还组织了许多丰富社员生活的活动。比如说,组织全体社员参观湖北省博物馆,拓展了社员的视野;组织社员去施洋烈士陵园扫墓;蓝球联赛;组织舞会。联谊活动给我们社团开辟了新天地,让我们多了一份发展的空间,让社团有了更新的发展。

  经过将近一年的努力,我们取得了一定的成绩,但是也看到了不足的地方,主要表现在:

  1、组织部动员力度不大,每次活动参加的人员,以干部居多;

  2、活动没有根据社员的实际需要举办;

  3、每次大会,活动没有制定一种严格的纪律,导致大会及活动的过程中人员流失严重;

  4、有的干部在社团中没有起到一个模范带头的作用。

  目前,遗留下来的问题没来得及解决,我们这一批老社员就要退了,有点失落,有点伤感。希望下一届组织部能更好的为社团的发展贡献自己的力量。我相信,只要组织部坚定步伐,跟着社团的方向一起努力,一起前进,积极与其他部门沟通协调,在工作中及时总结经验教训,组织部一定会给社团带来更多的生机与活力!

述职工作报告6

  一个月这么快速的结束了,还记得20xx年年初的时候我还在想,时间早着呢,没想到,一年的时间已经过了一半了,时间的速度超过我们的想象,为了更好的做好8月份的工作,对7月份进行了总结,下面就是我的个人述职工作报告范本。

  7月份我的工作成绩还是完成的不错的,下面就是我在7月份的工作报告和工作总结:

  一、7月份主要工作内容及工作心得

  1、人众人的制服订单

  其实说起人众人的订单,我不由想起上次文校长来我司做的培训。当然我又是文校长培训时举例的善意调侃的“反面教材”,用他的话说就是和我最熟。当然我从来也不曾在意。从他的培训中,其实收获还是挺多的。首先就是态度问题,大家也都知道人众人的活挺繁琐的,单子小,价格低,款式的要求还挺多的,加之文校长还总会不断地提出一些确实不容易实现的“设计点子”,其实那些点子更多的是从一个客户的`、外在的角度去思考,应该谦虚的接受和借鉴,当然要实现的话还需要结合我们的具体情况加以考虑。

  文老师的培训同时让我明白创新意识有多么重要,我在这方面确实存在很多的不足。工作中我经常不太愿意去尝试太多新的东西,我更愿意选择成熟的东西来完善自己的设计,用后期细节很好地快速地实现出成品的效果,用跟踪细节和监督质量来完善自己的设计。创新的具体方式,我的理解,是有跳跃型的或者渐进型的,我更多的应该是后一种。也就是建立在成熟的基础之上,对已有经验积累的升华,起到移花接木的效果。因为不管是对于个人还是对于公司来说,创新出来的东西同时也意味着没有得到验证,代表着一定的风险。因此,始终是一种权衡。我会尽可能改善自己的不足。

  2、设计、调整及确定20xx年秋季的设计稿

  这是7月份最主要的工作内容,截止7月底已基本完成。与去年相比,同样的任务,今天算提前完成了很长一段时间,在时间上首先奠定了向后工作开展的良好基础。

  但是今年的设计在起步阶段还是延续了去年的做事风格,缺乏设计主线的贯穿,没有主题,没分色系,而设计稿已经出的差不多了。

  但最值得提的是在开发后期我们都有了共同的意识———想做主题和设计主线的想法,并在不断的和别人沟通和借鉴怎样把我们公司的定位和设计很好地联系在一起。个人觉得这是我们开发部在之前一年工作经验中的质的飞跃,在以后的设计思路上也更加明确。相信我们的开发力量也会越来越成熟。

  在每一次的员工大会上,当我们部门被拿来当反面教材和没有突出贡献的部门时,每一次开完会,我都深深地体会到开发部的重要性,同时也会因为销售状况的不好而自责,甚至觉得自己不能胜任如此沉重的寄托。但同时也那么深刻地体会到公司的生死存亡就在我们每个人手中。我时常能感受到自己和一些同事对公司、对整个团队有着像对家一样的感情,希望它成长,希望它壮大,而我自己更希望能够和公司一起去经历这些。我会尽我所能为公司多贡献一点,改善自己的不足,发挥自己的长处———做我能做的,并把它做好。

  问题还是存在的,首先由于个人身体原因,领导也会下意识地让我少分担一些工作,在此表示非常的感激。加之经常去医院或有身体不适的请假,给工作任务多少有些拖延,但我会尽我所能。

  3、参加面料展

  两天的面料展,听了很多的颜色流行趋势,收获的更多的是怎样去找灵感,并从中提炼出产品具有说服力的主线,即主题。慢慢地我会把学到的应用到以后的工作当中。

  还有就是找到了很多面料商新开发的面料品种,对我们的产品开发的面料风格又多了些新的选择。

  二、8月份的工作重点

  1、第一版样品出来后。及时调整第二版的修改细节和确定要生产的款式。

  2、确定具体款式的面料。

  3、人众人的订单的样衣及裤子板型的确定、细节及安排大货的工期。

  4、跟踪面料供应商的胚布、小缸的染色时间。以便安排计划大货生产的时间。

  5、及时调整款式及监督不同的工厂的打样进程。与他们沟通好交货时间和款式细节,尽量做到一步到位。

  在将要结束的7月份中,我想说我的工作已经尽到最大努力了,我不想有更多的是非,我已近尽力。我快迎来的6月里,夏天到了,我会更加努力的工作。夏天是我喜欢的季节,我知道我在8月份一定过的很快乐!

述职工作报告7

  本人自去年7月30日被任命为校长以来,“做好自己该做的事”这句话始终深深地印在我的脑海里,成为自己追求的工作目标,也尽可能地进行实践。现将一年来的个人工作进行简单地罗列,汇报如下:

  1、以身作则

  “学校好与坏,全靠校长带。”我深深地认识到自己在学校中的带头作用。而“班多教师少”的情况的使我校的出勤工作成了重中之重,一位教师请假就意味着人人包班。为此,我严格落实中心小学的《教职工请假管理实施细则》,实行上午签到、下午签退的制度,要求每位教师在上午7:40前到校,4:25放学后方可离校,值班教师全天不离校。要正人,必先正己,要求教师做到的,自己要首先做到。本人在一学年中坚持早到晚退,以自身的榜样为全体老师起到应有的带头作用,促使全体教师都能遵守作息时间,为学校各项工作的正常开展提供了根本保证。在教师.体工作量较重的情况的下,我始终尽最大可能地减轻教师的工作负担,默默地把学校的一些工作自己单独完成,以身作则,为全体老师做出榜样。

  2、服务师生

  自始至终我把校长定位于服务师生的理念,坚持做好服务师生的本职工作。负责教务的陈惠万老师是个新手,对于教务工作还不够熟悉,我总是跟他坐下来一起探讨,按时保质保量完成上级交给的任务。在教科书循环使用的实施过程中,我在参照上级实施方案的基础上,结合自己的想法进行设计操作,和老师们共同做好这项工作。当老教师在创建博客遇到困难时,我及时地给他们指导,尽可能地提供帮助。在落实寄宿生的“青菜工程”时,我也按照教师人数轮流负责到市场买菜,减轻老师的工作,为寄宿生的生活的提供方便。只要老师和学生存在什么困难,我都尽自己最大的'能力为他们服务,使他们能够更好地工作和学习。

  3、深入教学

  由于学校教师人数少,科目多,本人承担了五年语文、品社、科学等学科的课堂教学工作,每周任课16节,教师请假的时候同时负责代课,在五年级班主任请假的情况的下,还承担了部分班主任工作。虽然教学任务较为繁重,但本人紧紧抓住课堂教学,结合本班学生的实际特点,运用了一些自认为切实可行的方法,努力提高学生的学习效果。

  4、民主管理

  在学校经费十分有限的情况的下,我始终坚持“节俭持家”,把经费用在学校最需要的地方,保证学校教育教学工作的正常运转。在一些学校比较重要的事情上,坚持在校务会上进行讨论,.体研究,共同把关。特别是涉及到教师的荣誉和利益时,坚持公正、公平、公开的原则,结合教师的工作情况的进行量化评分给予推荐。

  5、不断学习

  学习是永恒的主题和终身的任务,是行动的先导,也是我们中心小学所倡导的基本理念。本人时时关注国际国内形势,提高自身的政治敏感性。课外也能或多或少地阅读一些书籍,写写心得体会,参加教研沙龙等活动,接触了一些新的课改思想和方法。积极参与《驾云》学报组织编辑工作,以对自己负责的态度认真对待每一篇来稿,同时学习其他老师那些独特的思维和方法。一学年来,本人撰写的论文、信息报道、指导学生的习作曾多次获奖或发表。

  当然,在工作量较大的情况的下,有一些该做的事却没有做好。

  首先,校本教研和课堂教学改革活动很少开展,而这却是提高课堂教学效率的重要途径之一。例如中心小学开展的“课改半月谈”、“课改展示周”活动就是很好的平台,而为了上课却只能放弃这种充实自己的大好机会。

  其次,教师的工作尚未调.到最佳状态。一所学校的好坏,关键在教师,而因为种种原因未能充分调动每一位教师的工作积极性,难以使学校工作达到最佳状态。

  任职一年来,我力求恪尽职守,努力工作,但与要求相比还存在较大的差距。在今后的工作中我将努力克服工作中的缺点和不足,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起,为促进学校的发展而不懈努力。

述职工作报告8

各位公司领导,各位同事:

  上午(下午)好!

  非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。200 年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

  非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

  作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入***万元,实现利润***万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加***万元。

  作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,200 年我们与合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;20 年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望200 年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:

  一、加强市场推广、宣传力度。

  在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。

  二、负责在区内建立、健全营销网络。

  完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

  三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。

  明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。

  我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对20 年的技术部工作进行部署。

  一、确定通讯导航公司技术部200 年的工作目标

  1、为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

  2、完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;

  3、负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

  4、维护、巩固GPS中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;

  5、在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。

  6、在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

  7、负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

  二、合理配置人员,保证项目实施

  软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流,必须掌握新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施:

  1、系统维护小组

  负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人:组长—邹积毫;组员—张中伟

  2、B/S结构开发小组

  负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统(CRM)、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:组长—张聿津;组员—杜浩田、张中伟

  3、系统集成项目实施及客服中心技术支持小组

  负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:组长—张中伟;组员—张聿津、杜浩田、邹积毫

  4、C/S结构开发小组

  负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:组长—杜浩田;组员—张中伟、其他暂缺。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们IT行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会,使大家提高本专业知识与技能,大家才能有创造性的智慧,企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

  各位领导,我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人,虽然有些工作的成绩,但在管理工作中还有许多欠缺,集中体现在以下几个方面:

  一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工

  由于本人性格原因,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重,上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管,为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到:纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容,但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大伤害。纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人。在新的一年里,我希望大家互相监督,公司的管理靠的`是制度而不是人情!

  二、职工的激励机制有待于完善与加强

  通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售经验,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20 年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励分配体系需要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化,我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的意见,已经确定了来年奖金、提成分配政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶。

  三、中心服务及安装售后工作需要提高

  GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。

  由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故。作为管理者,我们是有主要责任的,200 年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信心加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后维修质量,为公司明年的发展提供坚实的保障。

  同志们,20 年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩迅速提高时的自豪,回顾历史、展望未来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍。新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,积极投入到各自的工作岗位中去,我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。

  展望200 年,我们的目标是:营业收入突破**万元,利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标一定能实现。

  以上是我的述职报告,我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。

  谢谢大家!

述职工作报告9

  一、前言

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20××年已经过去。一年以来,重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下,秉持着盾安之道,抓管理、树形象,成功接管同创高原项目,扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  现将本人20××年主要工作述职如下:

  二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理

  (一)平稳接管退管,强化后续工作

  在上级领导的指导帮助下,新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判,于XXX年XX月XX日签订移交协议,并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态,我们克服人员少、时间紧的困难,于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促,终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促,以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通,让业主们感受到我们重庆盾安的诚信,逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。

  根据公司战略调整,九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理,公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调,得到了他们的支持,并对项目存在的工程遗留问题进行梳理,协调房产、施工单位对遗留问题进行整改,确保了九龙城的平稳移交,完成了公司既定的方针战略。

  我公司原定于20××年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期,本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终,于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作,圆满的完成公司制定的退管工作。

  在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后,为保证新接管员工能顺利融入盾安文化,本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划,从企业文化、《员工手册》至体系文件,针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训,使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容,并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员,以支援高原项目工作的方式,将盾安的工作作风渗透到新团队中。

  为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求,解决护卫岗位严重缺员的情况,本人在招聘工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足,确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题,存在小区技防设施缺失和不到位的情况,给小区安全防范工作带来较大难度,因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下,通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施,使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导,拉近了业主与盾安的距离,增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。

  (二)规范内务管理,提升企业形象

  按照公司相关管理制度,完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法,督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作,保证公司各项收益如期实现,通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络,树立良好的外部企业形象。 同时严格贯彻质量管理体系,保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通,及时进行信息反馈,准确反应公司各项工作进展状况。

  在推进物业管理信息化工作中,组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息,并确保物资进出库操作规范,如实反映库房实际情况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品,确保“账物卡”一致。

  为顺应公司经营和发展的需要,利于公司引进各类型人才和提升企业形象,也为公司升级二级资质奠定基础,拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心,进一步加强对接管项目的现场管理,以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下,公司将本部搬迁至同创高原项目,仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。

  (三)培养复合人才,打造优质企业

  重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面,本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时,拓宽招聘思路,通过走出去的方式,缓解了招聘难题;同时与高校联动,提供实习岗位,提前挑选符合条件的人员,为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次,现场招聘5次,录入职员工71人(离职38人),完成人员储备25人,关键岗位人才引进率83%,新员工入职引导满意率达到100%,基本保证了各部门工作的`顺利开展。

  同时做好员工的考勤和绩效管理,完成20××年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况,针对相关岗位(如“驾驶员岗位”)合理调整绩效考核内容,进一步加强员工绩效管理工作。

  建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作,为了给员工创造学习机会,挖掘员工潜能,本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划,各部门负责人踊跃承担一定的培训工作,全年度各项培训340次,半年人均培训时间30小时,完成新进员工入职培训工作3次,完成全员培训4次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。

  根据员工个性和岗位的差别,我积极与各管理处协调,组织专业培训,加强培训力度,完善培训机制,注重培训反馈与提高,逐步提高各部门人员的综合素质。并且,根据员工发展意愿提供培训机会,在注重培养物业管理专业人才的同时,积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习,进行自我提升。目前,通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人,通过国家物业管理师考试的2人,参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人,参加会计上岗证考试并取证的2人,进行自考本专科学习的5人,进行计算机等级考试学习的1人,进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训,增强了员工专业知识,提升了员工综合素质,形成了良好的学习氛围。

  (四)弘扬盾安之道,建设企业文化

  为提升员工对企业文化建设的参与热情,本人拟定开展管理论坛活动。年初,组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神,并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”,深刻领会盾安之道,培养员工诚信有德,以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题,引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标,以优秀员工为榜样,努力提高岗位胜任能力,成为企业有用之才。

  在盾安企业成立24周年之际,组织了主题为“我与盾安共成长,我为盾安添风采”的活动,让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知,以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动,员工们以饱满的激情,娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20××年创新发展大会上的工作报告精神为挈领,通过大家的集思文益、献计献策,充分探讨了明年重庆公司的创新工作计划,进一步明晰了明年的创新思路。

  为使新员工快速融入盾安大家庭,我在组织相关部门宣传企业文化的同时,并召开工会活动,让新员工融入盾安文化,成为一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭为荣;为融洽邻里关系,向其他项目展示盾安的风采,借儿童节之际组织题为“儿时经典老游戏大挑战”的社区活动,业主与盾安人欢聚一堂,加深了彼此的情谊。围绕“端午节”举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛,在增进员工和业主联系的同时,体现了竞技精神、提升了工作技巧,使业主也沉浸在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活,培养团队协作能力,组织成立的“盾安物业足球队”,在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷,极大增强了团队凝聚力和队员自信心,扩大了盾安物业在行业中的知名度。

  (五)创新工作机制,服务企业大局

  在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中,本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点,结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人,转岗8人,培养人员达成率80%以上,部分员工走上管理岗位,担负重任,在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度,经考核筛选,我们评选出首批内训师2名。在下一步工作中,力争在以专业为本的基础上,探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路,逐步建立适应企业特点的培训体系。

  为全面提升盾安物业的服务品质,在重庆房产和物业总部的大力支持下,我们于20××年12月聘请CBRE为物业管理顾问,借鉴CBRE的管理经验和方法,明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准,设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中,就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议,及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度,提出合理化建议。

  半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目,我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度,使物业服务的品质提升得到有效保障,使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。

  (六)严格品质监督,提升企业管理

  本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作,通过借鉴行业内先进企业的经验,并结合公司的实际情况,对管理处工作手册内容进行部分调整,加强文件的系统性和标准化程度;设计品质月报数据分析统计报表,直观反映服务状况,便于各责任部门及时改善。

  责令品管部加强对各个服务过程的品质监督,尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作,保证公司质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作,对查出的问题认真如实记录,与部门负责人进行良好沟通,分析问题出现的原因和解决问题的办法。

述职工作报告10

公司领导:

  时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为***项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合***项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。

  秉承公司“真心付出 真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了20××年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的20××年。 现将我的20××年8月—20××年8月的工作总结如下:

  一、员工培训工作

  1)、培训的方式: 员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合20××年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

  2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、

  物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计: 28 课时。参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

  1、客服员工培训:

  客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等,全面的培训和学习,共计 90多课时。

  使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

  2、保洁员培训

  员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等,同时在日常工作中不间断的.指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

  3、秩序员培训

  对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

  二、项目档案管理

  经过20××年8月—20××年8月对***文档管理进行了细化补充和完善,按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作:

  1)、20××年8月建立良好的档案管理存放环境,更换玻璃档案柜,按分类编程序号,保持档案室通风、采光良好,杜绝室内防潮、防霉情况发生。

  2)、20××年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;

  3)、20××年3月疏理了业主原来的资料,更新、补充、完善业主的信息。

  3、 物业对外联络工作:

  1)、20××年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;

  2)、20××年12月完成***项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;

  3)、接待参观学习同行,通过20××年的创优基础准备工作,20××年以客服为中心的工作思路得到贯彻,经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多,在参观交流过程中,我们保持优势,提高不足,相互学习,相互促进,受益匪浅。

  三、日常管理工作

  1、治安方面

  四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为加强安全防范意识,扭转员工责任心不强的思想状态,针对被盗事件引以为戒,查找漏洞,总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班长及骨干员工带动新员工,避免以后再次发生类似事件。

  七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便, 针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。做到安全是基础,和谐是目标。

  2、应急事件:

  在过去的一年里,组织部门员工多次进行治安演习,同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起,使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

  3、消防工作方面

  消防工作作为日常安全工作的重点,我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查,对过期的灭火器及时进行了更换,并按安全标准化建设要求规范管理,多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等,使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

  4、安全标准化建设:

  1)、依据《安全标准化实施方案》要求,制定项目部安全标准化实施计划,制定相关制度、措施,建立台账,按规范要求进行学习;

  2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗,岗与岗之间密切联系,严格按岗位流程规范要求,对小区实行全方位24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

  5、保洁工作

  日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清,并在天气进入蚊蝇滋生时节,加大小区的消杀工作,每周按计划对小区内92个雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀,每月定期对小区进行消杀灭鼠工作,放置鼠饵盒共计6 次,发放粘鼠板 300张,灭蝇纸 500张。

述职工作报告11

  居民委员会工作职责编辑

  1、协助政府部门在社区开展民事调解、社会治安、劳动就业、公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育和流动人员管理等工作,协助保护城市生态环境,维护本社区的交通、通讯、能源等市政公共设施。

  2、向社区居民会议或社区成员代表会议负责,并定期汇报工作,努力完成其提出的各项任务。

  3、办理本社区居民的公共事务,开展共驻共建,管理和维护集体资产。

  4、发展社区文化教育,普及科技知识,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

  5、开展便民利民的社区服务,兴办有关的社会福利事业,指导、管理社区安老、助残等社区服务机构。

  6、协助政府部门做好社区内失业人员及离退休人员的社会化管理与服务工作。

  7、参与业主委员会对本社区的物业管理和服务进行指导、监督和支持。

  8、加强社区与社区之间的联系,促进团结、互助,就共同关心的问题与政府部门及其他社区进行合作。

  9、向政府部门反映社区居民的意见、要求并提出建议。

  10、组织社区居民对政府部门的.各项政务进行民主评议和民主监督。

  11、依法积极培育和发展社区民间组织,协助政府部门加强对社区民间组织的指导与帮助。

  12、在国家法律、法规和政府允许范围内,自主决定社区各项事务。

  主任岗位职责编辑

  1、认真贯彻执行党的路线方针政策和上级有关文件精神,带头遵守国家宪法、法律和法规,坚持四项基本原则,带领社区居民委员会成员履行职责。

  2、主持社区居民委员会的全面工作,定期召开居民委员会工作会议,督促各下属委员会做好本职工作,协调居民委员会成员之间的关系,充分发扬民主,坚持少数服从多数,努力建设一个团结协作、办事公道、作风正派的社区领导集体。

  3、积极推进社区建设,为居民群众提供生活便利、环境优雅、文化活跃、治安良好、人际关系和谐的文明社区。

  4、负责财经审批,认真执行财会管理制度,坚持民主理财,做到帐目清楚,定期公开。

  5、虚心接受政府极其部门的指导,积极向政府及其派出机关汇报和反映社区工作情况,及时反馈社区群众的意见和要求。

  6、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断提高政策、业务水平。

  副主任岗位职责编辑

  1、当好主任的参谋和助手,协助主任完成社区工作和上级布置的任务。

  2、除抓好分管工作外,协助主任布置、检查、督促和总结工作,帮助和指导下设工作委员会及居民小组的工作。

  3、负责社区各类资料,数据的积累和保管,及时汇总和上报各类信息。

  4、协助主任管理社区居民委员会的财产及资金的收入和支出,积极发展社区服务等公共福利事业。

  5、主任不在时,代行主任职责。

  委员岗位职责编辑

  1、宣传党的路线方针政策,引导社区群众实现自我管理、自我教育、自我服务。

  2、按照分工履行相应的工作职责,并做好社区成员代表大会和居民委员会交办的其他工作。

  3、深入社区,了解民情,听取意见,为社区居民群众提供政策咨询,办事求助,解决社区居民提出的有关问题,并及时向居民委员会反馈有关问题和意见,提出可行性建议。

  4、加强与政府部门、驻社区单位的联系和沟通,发挥好桥梁和纽带作用,全面推进社区各项事业的发展。

  5、维护班子团结,搞好班子成员之间的协调和合作。

述职工作报告12

  我1991年参加教育工作,不知不觉已走过了二十五个春秋。自20xx年9月以来,我都是担任六年级的语文教学工作并兼任班主任工作。自从踏上这三尺讲台,我清楚地知道自己肩上的担子有多重。作为一名人民教师,我坚持做到教书育人,言传身教。我的工作得到镇教办领导、学校领导和学生家长的一致好评。现将我任现职以来所做的工作及取得的成绩述职如下:

  一、关爱学生 用心呵护

  作为班主任,我关心学生,就像关爱自己的孩子一样,既关心他们身心的健康,又关心他们是否懂得学习的方法。

  我用心关注着每一位学生。每天早上,我都比学生早到,站在教室门口,微笑着跟每位同学打招呼,对身体康复后回学校的学生,更是轻声询问,叮嘱他(她)要注意身体。有学生在作文写道:“习惯了每天早上看到班主任站在教室门口的身影,听着那亲切的问候,看着那和蔼的笑脸......我一整天都心情舒畅,学习劲头十足。”得到学生的肯定,我心里也是满满的幸福。

  上个学期,我班的“调皮大王”陈祥武左手骨折了,他父母在外地做生意,家中只有年迈的奶奶和一个上三年级的弟弟。因为隔几天就要换药。他的奶奶为这事而发愁。我知道这种情况,便主动跟他奶奶说,以后我按时和小陈去换药。让老人家放心。小陈是住校的,我又安排同学帮他打饭,洗衣服。之后,每到换药时间,我便和小陈去换药,直到他的手痊愈。我的行为受到医生和知情家长的'好评,他的父母也多次致电感谢我。

  我的关爱,也令陈祥武改变了。他的手痊愈后。他变得上课留心听课了,作业也按时完成了,还变得关心集体,乐于助人了,成绩也提高得很快。升学考试成绩三科都及格了,语文还考了72分。

  我经常与家长联系,对那些有“问题”的学生,我也不会把气撒在家长身上,只是用商量的语气,商讨教育学生的最佳方法,实现双管班级。在我的努力下,所带的班级学习气氛浓厚,凝聚力强,学习成绩名列年级前茅,多次被评为镇、学校的文明班级。

  20xx年,我被评为化州市优秀班主任,20xx年,20xx年,20xx年都被评为江湖镇优秀班主任。

  20xx年,黄健晋、梁馨尹被评为茂名市“三好学生”; 20xx年,叶镕滔、王寓被评为茂名市“优秀少先队员”。

  二 教学相长 精心施教

  在教学中,我希望学生敬服我,从心底喜欢我,为了上好课,我是这样做的:

  (一)精心备课

  我在备课时做到心中有学生,充分了解学生,坚持以学生为主体,做到“因材施教”。

  (二)精心设计教学过程

  我在备课过程中,会精心设计教学过程,选择最优教学方法,以学生情况为依据,注重学生能力的培养。

  (三)打“有备之仗”

  无论是新课还是复习课,每天晚上无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,坚持做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情去面对学生,高质量地完成教学任务。

  三 爱岗敬业 责任心强

  作为一名教师,我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退,从不因私事缺学生一节课。上个学期,临近毕业考试,我因为咽喉发炎,声音嘶哑,但我不缺学生一节课。一连几天,都是利用中午放学后的时间到医院输液,下午又回来上课。学生都被我感动了,学校领导也在大会上表扬了我。

  为了不断提升自己,我在教学之余,还参加各种语文专业知识培训。我还很珍惜到兄弟学校的听课研讨活动,经常聆听学校其他老师的课,不仅局限于语文课,他们的课使我受益匪浅。

  四 一分耕耘 一分收获

  任现职以来,我担任的六年级语文在毕业会考中,都取得不错的成绩。

  20xx-20xx学年度,六年级毕业考试成绩,我校获化州市第三名。我班语文及格率96%,优秀率45%,其中,李诗婷96.5分居全级第一。我班有6人升上化州市第一中学。

  20xx-20xx学年度第一学期,在化州市教育局的抽测中,我班的语文成绩又名列年级第一,平均分80.7,及格率96.2%,优秀率43%。

  在这几年里,我也积极辅导学生参加各项竞赛活动,20xx年,我指导我班学生黄子芸,劳慧洁参加化州市中小学生“橘州梦想”普通话演讲比赛,黄子芸获小学组一等奖;劳慧洁获二等奖;今年11月份辅导李美颖参加“百万学子话感恩”演讲比赛,获二等奖。

  作为学校的骨干教师,在教学工作的同时,经常和新教师一起备课,尽心尽力地帮助他们尽快成长。20xx年指导年轻教师劳海波上语文公开课《记一件有关规则的事》获化州市优秀课例一等奖。20xx年4月,指导陈少丽老师上公开课《猫》获化州市优秀课例二等奖。

  学无止境,我积极参加镇第教研教改活动。

  20xx年11月,《-----的自述》获江湖镇作文优秀课例一等奖。

  20xx年3月,《穷人》获江湖镇优秀课例一等奖。

  20xx年10月,《詹天佑》获江湖镇优秀课例一等奖。

  二十多年的教师生涯是忙碌的,充实的,我所做的及所取得的成绩也是工作中应尽的职责和义务。今后,我会更尽职尽责做好工作,精益求精,再创辉煌,做新世纪的创新教师。

述职工作报告13

  XX学年度,本人继续担任学校副校长,主管教学工作,中学副校长述职报告。一年来,在上级教育行政部门和学校领导班子的指导下,在学校全体教职员工的支持和帮助下,圆满地完成了各项教育教学工作,基本达成了年初制订的各项目标。作为学校的一分子,一年的实践使我有了更多的期待和自豪,现将一年的工作与感受总结如下:

  一、坚持理论学习,端正教育思想。

  作为主管教学的副校长,我能够紧跟教育发展形势,学习新的教育思想、新观念,掌握教育的动态发展。坚决拥护党的路线、方针和政策,积极参加政治学习,认真贯彻党的教育方针,积极推进素质教育。在学校教学管理中,改革创新,推动学校教学工作在改革中不断发展,促进学校教学质量不断提升。本人工作态度严谨,科学求实。

  二、坚持学习反思,提高课堂教学水平。

  我一直认为,要做一个称职的副校长要从做一名好教师开始。本学年,我担任九年级二班和四班的教学任务,我坚持将每一节课都作为自己的教改实验基地,边学习边反思,根据学生的需求和发展调整自己的教学方向。平时常站在学生的立场换位思考,这样就使自己对学生少了一份埋怨,多了一份宽容。一年来,我可以自豪地说,尽管平时工作较忙,但自己在专业上虚心学习,踏踏实实,没有辜负领导同事的信任,所任教班级的成绩在年级中也比较突出,得到了学生的认可。作为一名市骨干教师,我始终站在教改一线,上公开课,积极撰写教学论文,参与课题研究,多篇论文在市级获奖。

  三、坚持务实创新,做好教学管理工作。

  1、抓好教学常规管理,提高教学管理的效能

  管理出效益,管理出成绩,述职报告《中学副校长述职报告》。我心中牢固确立了“向管理要质量,以质量求生存”的教育教学理念,狠抓教学管理工作,严抓过程管理和质量管理。结合学校实际,制定、健全、完善了学校教学的各项考核制度,从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下指导开展教育教学工作,严格备课、上课、批改、测验、听课、评课等各环节的管理,为教师创造一个良好的宽松的`公平的工作环境,确保教学工作稳步进行,为全面提高教学质量提供了保证。我时刻将教学质量管理作为管理的核心,深入教学一线,掌握第一手情况,了解掌握教学动态,监控各年级教学质量,考试后及时召开质量分析会和师生表彰大会,加强质量分析,以保证教学任务的完成和质量的提高。

  2、加强教风学风建设,营造良好的学习氛围

  教育是激荡心智、贞立人格、沐浴灵府、彰显个性的活动。“学校要让年轻人的心激荡,走进学校,应当让人能够感受一种神圣、魅力和诗意”,学校应该成为理想社会的雏形,教风学风建设是一个学校名誉优劣的关键,也是学校办学生命力和竞争力的体现。我坚持从教师的教学行为规范和学生的学习习惯、生活习惯入手,从抓细节、抓规范做起,严肃考风考纪,务实进行教学质量考核,学校初步形成了良好的教风、浓厚的学风,我们的教师一个个充满激情、自强自信、勤于学习、爱岗敬业,他们在忙碌着、收获着并快乐着;我们的学生一个个体魄健美、阳光开朗、文明礼貌、勤奋好学,他们在拼搏着、追求着并成长着,广大师生追求的是一种生命的蓬勃,一种澎湃的激情,学校已慢慢成为学习知识的圣殿,师生成长的乐园。

述职工作报告14

  各位领导、各位老师:回顾这一学的工作,我心中经常在反思,我在学校教育工作中应该做些什么,做了些什么,做好了什么?有了这些追问,使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作,现将一学期的工作汇报如下:

  一、完善师德

  “德高为师,身正为范”,为人师表,以德为首。在工作中,告诫自己,首先要“有心理容量”,要耐得住寂寞,受得住挫折,能合理排解自身的消极情绪,从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生,全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生,在新课程背景下我努力转变观念,“没有爱就没有教育”,我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生,绝不以家庭出身分高低,以智力好坏定亲疏,以成绩好坏分优劣,以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者,能与周围人建立良好的人际关系,在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作,与人相处真诚热情。

  二、虚心学习

  作为一名教师,我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作,教学中遇到的许多问题,需要依靠智慧来解决,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我,超越自我。一学期来,我读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》,魏书生的.《教学工作漫谈》等教育专着,在网上我结识很多名师和青年教学骨干,从他们身上我学到许多,也找到自身的不足。

  三、教学工作

  在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,为整个学期的**教学工作定下目标和方向,保证了整个学期的教学工作顺利完成。在教学的过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在教学之前,认真贯彻《九年义务教育**教学大纲》的精神,认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材,不断探索,尝试各种教学的方法,以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动,通过参观学习,外出听课,等教学活动,吸取相关的教学经验,提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野和思维。艺术需要个性,没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性,越有个性的艺术就越美,越能发现独特的美的人就越有审美能力,越有创造力。所以,在中学**教育中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。

  四、其它工作

  除了日常的教学工作之外,能够积极参加学校组织的各项活动。加强'师德师风'的学习。工作上不计酬劳,任劳任怨,通过和同事们的共同努力,按时保质地完成了工作,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。为我校素质教育的发展作出更大的贡献!

述职工作报告15

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我于20xx年xx月进入xx分公司。半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年xx月xx日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:

  从销售业绩看。20xx年上半年,我从事的销售工作,在xx地区全年销售7万多元,并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在xx城区各商业中心设点销售,进一步拓展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的`质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。

  半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:

  1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

  2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、xx室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

  3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

  销售经理述职报告3篇

  4、收费标准不稳定。目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。

  下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:

  1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。

  2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。

  3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

  4、服从大局,团结协作。在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

  下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

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