个人工作计划

时间：2021-06-30 09:15:57 工作计划我要投稿

【必备】个人工作计划模板锦集9篇

　　日子如同白驹过隙，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的个人工作计划9篇，欢迎大家分享。

【必备】个人工作计划模板锦集9篇

个人工作计划篇1

　　我九月中旬刚接触400电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮忙下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在20xx年应做好以下几方面的工作：

　　一、客户关系的维系

　　1、对于老客户要坚持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终到达销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。

　　2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。

　　二、工作细节的处理

　　1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务资料。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

　　2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。

　　3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同提高，营造和谐向上的工作氛围。

　　三、工作目标

　　争取下月工作成绩到达部门平均水平。

　　以上便是我20xx的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自我负责、对工作负责、对公司负责!

个人工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

　　二、常规工作

　　1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

　　2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

　　3、提前做好开学和学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划（总结）和校历。

　　4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

　　5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

　　6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

　　7、继续做好各种迎检和接待工作。

　　8、做好相关的年报和各类信息统计工作。

　　9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。

　　三、主要工作

　　1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度；做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

　　2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

　　3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。

　　4、创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。

　　5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学的基本数据，编制学校的基本情况表，向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。

　　6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录；认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。

　　7、做好校园网的建设工作，各处室教研组要配备电脑，并实现共享。

　　8、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。

　　四、具体工作安排：

　　三月份：

　　1。制定、公布XXXX年度学校工作计划。

　　2。制定落实各部门目标责任书。

　　3、收缴各类计划、总结。

　　四月份：

　　1、开展系列活动。

　　2、学校档案材料系统整理

　　五月份：

　　1、各种活动评比总结。

　　2、师生意见反馈及测评工作。

　　六月份：

　　1、编写上半年大事记

　　2、配合做好中考工作。

　　3、督促、收缴各部门工作总结。

　　4、撰写上半年工作总结。

　　七八月份：

　　1、教师半年度绩效考核。

　　2、文档及材料整理。

　　3、安排继续教育工作。

　　4、督促、收齐学校各部门工作计划。

个人工作计划篇3

　　一、常规教育方面这就要班主任在日常生活中能有序的引导，为了使学生能够及早适应新学期的学校生活。并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，决定从以下几点入手：通过监督岗的汇报。

　　艺术教育教学工作计划

　　素质教育的推进，使人们逐渐认识到艺术教育在提高与完善人的素质方面所起的独特作用。新课程必然导致音乐学科教育教研工作应适应新时期的要求，进行整体改革。

个人工作计划篇4

　　20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年公司财务工作计划：

　　一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育

　　11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作。

　　三、个人见意措施要求

　　财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

个人工作计划篇5

　　在我迈入大学校园以后，在我积极努力学习的同时，我光荣的加入了我们学校的学生会，我感到很荣幸，并不是每个同学都能随便的加入学生会的。

　　从大一开始在学生会里工作，我就从一般的干事干起，一直努力的为学校，为同学工作，取得了不少的成绩，虽然都不是什么大事，但是我已经尽力了，我自己感动很欣慰。我的工作也得到了学长和同学的赞扬。

　　由于学校的上届学生会和学长们面临毕业没学生会的工作也没法再做了，学校举行了新一届团委学生会干部的选拔。我想我在学生会干了不短的时间了，也取得了不少的成绩，我就参加了新一届团委学生会干部的选拔。

　　在这个世纪中国年里，我院新一届团委学生会终于在圣诞前夕“千呼万唤始出来”。“好的开始是成功的一半”，通过一年多院系学生干部培训与锻炼，我现被委任为院团委学生会的副主席，我将尽我所能与另外的成员一起为城职学院院团委学生会写上浓墨重彩的第一页！

　　一、工作的态度

　　俗话说：“细节决定成败，态度决定一切”。首先，我应该清楚自己的本职工作，用一颗平常心来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次，分管和协调好学习部、外联部两个部门工作责任，做好细节工作，踏踏实实。

　　二、部门的团结

　　一个优秀的集体，必定是一个既和睦又团结的集体，而一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同期待的目标，每一个成员都应为集体着想，团结和睦，尽自己应尽的责任。所以，建议由各部门共同制定出学生干部内部管理的制度。

　　三、成员的意见

　　任何一项成果都是大家共同努力的结果。因此，作为学生干部，要敢于说出我们内心最真实的想法，多听取多收集成员及师生们的意见和建议。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里；集思广益，才能做好每件事情。

　　四、部门的联谊

　　我们应当加强各部门以及各二级学院团总支学生会的互动联系，听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。建议举办学生干部互动交流活动；如：拔河联谊活动、分工承办学生活动等，以此增进了解、增进沟通、增进联谊。

　　五、工作的总结

　　不断学习不但总结，我想这一点应该是比较重要的。当我们一直忙着往前飞奔的时候，不时的回头看看，也许你会发现许多问题。因此，要在每次例会中总结过去，反思不足，发现问题解决问题，脚踏实地，才能做好各项工作。

　　六、学习的天职

　　无论我们怎样认真的工作都不要把学习置后，学好自己专业的每门课程，学好技能，锻炼自己各方面的能力，努力把自己培养成为一名合格的大学生。

　　七、活动的规范

　　为丰富大学生课余生活，创建一种良好的文化氛围，应举办各类形式的学生活动。然而，我校目前的社团活动、各二级学院学生活动纯在杂乱现象，活动过于频繁，影响力较小，成绩不太显著；因此，建议规范好各类学生活动，一项活动可以由某个部门、某个社团、某个二级学院承办；活动要求不在多而在精。

　　八、公益的城职

　　“为人民服务”，我们应努力去为构建“和谐城职”、“文明城职”、“魅力城职”中做好服务工作。举办一系列的公益活动；如：带文艺节目进老人院公演，长期集爱心资金定向资助贫困学生，为社区或公共场所做清洁……让我们走出校园，融入到社区和农村，扩大学院的影响力。

　　计划，无非是让事情做得更加的完美，同时也是以后行动的指南。

　　我既然能够被选为学生会的副主席，肯定是大家对我的信任，我才能被选中的，在这里我非常感谢大家对我的信任和支持。

　　我即已经被选为学生会的副主席，我一定会积极努力的工作，能力有大小，但是态度却能决定一切，我相信我的态度是很端正的，希望同学们能够配合我的工作，积极为学校服务，为同学服务。

　　在这里我已经将一年的工作计划写出来了，当然也会有不妥之处，希望大家积极给予配合，我好改正。

个人工作计划篇6

　　一、指导思想

　　以更新科学教育观念为前提，以优化科学课堂教学为重点，以培养学生科学素养、创新能力和实践能力为重点，以培养习惯、激发兴趣为目标，以务实、创新的工作作风，严格落实规范办学要求，切实解决科学教学中的新问题。

　　二、教学目标

　　1.培养学生的创新实践能力，放手让学生自主探究、自主学习，学生在交流中学习、在学习中积累经验。

　　2.了解科学探究的过程和方法，让学生亲身经历科学探究的全过程，从中获得科学知识，增长才干，体会科学探究的乐趣，理解科学的真谛，逐步学会科学地看问题、想问题

　　3.保持和发展学生对周围世界的好奇心与求知欲，形成大胆细心、注重证据、敢于质疑的科学态度，

　　4.亲近自然、欣赏自然、珍爱生命，积极参与资源和环境的保护，关心现代科技的发展。

　　三、学生情况分析

　　一二年级的小朋友缺乏纪律性，在课堂上需要花费较多的时间组织纪律，实验也进行地比较困难，所以必须提高他们的团体意识和纪律意识。三四年级的同学也要拓展他们的思维，解放他们的思想，使他们在科学学科上能够想得更多，想得更远。

　　四、教学方法

　　以实验探究学习为主体，鼓励学生大胆提出问题，让学生亲身经历科学探究的全过程。

　　五、基本措施

　　1.兴趣是学习最好的老师，在课堂中作为教师要千方百计地激发学生学习的兴趣，从教学形式上，教学方法上，作一些有效的尝试，以提高课堂教育质量。

　　2.尊重学生的主动性。教学要以实验为基础，旨在倡导研究性学习方式。

　　3.教学全面关注学生在科学知识、科学思维方式、对科学的理解、科学的态度与价值观以及运用科学知识和方法的能力等方面的`发展；

　　4.鼓励学生多提问题，并引导学生分析问题、解决问题，在满足学生好奇心的同时，让学生亲身感受科学探究的方法和步骤，体会科学课程的趣味性，培养学生分析解决问题的能力。

　　5.充分运用各类课程资源和现代教育技术，运用教具、挂图、音像教材进行直观教学，用丰富多彩的亲历活动充实教学过程；尤其要组织好每一个观察认识活动，让学生去亲身经历、体验每一个活动。

个人工作计划篇7

　　一、指导思想

　　德育教育是学前教育的重要组成部分，是有目的、有组织的塑造儿童心灵的活动。幼儿期是思想品德教育的启蒙时期，良好的思想品德行为习惯对幼儿形成健全的人格起着重要的作用。《幼儿园指导纲要(试行)》中指出：“幼儿园品德教育应以情感教育和培养良好行为习惯为主，注重潜移默化的影响，并贯穿于幼儿生活及各项活动之中”。遵循幼儿道德品质和行为习惯形成的规律，结合五大领域的教学活动和日常生活，注重把德育有机和谐地渗透到幼儿日常生活的教育中去，结合大班幼儿的年龄特点和身心发展规律，考虑我班幼儿的实际情况，特制定本学期品德教育计划。

　　二、班级情况分析

　　经过两年多的幼儿园集体生活后，幼儿在各方面有了很大的进步。大多数幼儿情绪稳定，能自觉遵守幼儿园一日生活中最基本的规则。对人有礼貌，会使用礼貌用语，已基本养成良好的礼貌行为，知道和同伴要友好相处。但也有个别幼儿，自我意识非常强，在活动中不懂得谦让，对于这样的孩子，老师要耐心教育，并及时与家长联系，家园共育，使孩子养成良好的品质。大部分幼儿的集体意识更强了，喜欢参加集体游戏活动，乐意为班级做事情，帮助小伙伴，帮老师整理图书、玩具，知道玩具玩完以后要放回原处。爱护公共卫生，不乱扔垃圾。但是，有少数幼儿的责任心仍有待加强，做事时还表现出较强的依赖性，不愿主动尝试和探索。部分幼儿遵守规则的意识和自控能力较差，文明行为习惯缺乏。

　　三、工作目标

　　(一)加强师德建设，提高保教质量，逐步提升教师素质。

　　1、深入学习《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》以及《3-6岁儿童学习与发展指南》，加强教师的理论指导。引领教师关注社会动态，关注幼教事业发展。

　　2、积极参加我园道德讲堂活动，学习最美乡村教师及身边优秀教师的敬业精神，端正师风、优化师德。把教师职业新要求的道德规范转化为内在素质，努力激发教师的职业幸福感。

　　3、发挥家长的监督作用，让家长全面客观评价教师，不断规范教育行为。

　　(二)、

　　1.培养幼儿讲文明礼貌讲话态度自然大方，学会倾听别人的讲话，不随便打断别人的话。会正确使用“请、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语，乐意与周围人交往。

　　2.教育幼儿尊敬长辈，关心父母，珍惜成人的劳动成果。愿意做力所能及的事，通过参加简单的劳动，培养自理能力及爱劳动的习惯。通过家园配合，鼓励家长在家中让幼儿体验劳动的快乐，并学会主动关心家中成员。

　　3.关心友爱同伴，并乐于帮助别人。能分辨一般是非，初步评价自己和别人的行为，愿意学习优点，克服缺点，建立良好的同伴关系。

　　4.教育幼儿爱家乡、爱社区，尊敬爱护国旗、国徽。激发幼儿对祖国的热爱，尊敬、爱护国旗、国徽,并为自己是一个中国人感到自豪。

　　5.让幼儿了解一般的安全常识，有一定的自我保护能力。

　　四、具体措施和内容

　　1.注重为幼儿营造和谐、民主、宽松、愉快的精神氛围，建立平等、和谐、理解、信任的师生关系，以良好的环境影响人，以生动的活动感染人，以积极的体验塑造人，以有趣的学习发展人。

　　2.培养幼儿良好的行为习惯，形成良好的班级常规。班级每天进行晨间谈话，根据周计划、日计划，切合实际地开展，充分发挥晨间谈话的教育作用。

　　3.在一日活动的各个环节中鼓励幼儿相互友爱、关心，并以榜样的作用来带动幼儿学会和同伴和睦相处。

　　4.开展丰富多彩的教育常规活动，让幼儿在学习的同时，品德、行为也得到同化，有效发挥德育氛围的主渠道教育作用。

个人工作计划篇8

　　在20xx年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

　　总指导思想

　　遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

　　一、严格落实责任制整体护理

　　(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　(2)根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

　　(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

　　二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

　　(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　(2)进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　(3)完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　(4)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

　　(5)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。

　　三、全面提升职业素质、优化护理服务

　　(1)加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

　　(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》

　　(3)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

　　(4)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

　　(5)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

　　(6)督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

　　四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作。

个人工作计划篇9

　　纪检部是学校学生会一个严格的部门。全体成员都要做到自律，严格要求自己，才能机一部的去管理、监督他人。我们将本着公平、公正的原则，切实做好学生会赋予我们的责任，做好各种检查记录。我们对学校出现的危机现象和不良风气予以记录和处理并及时向上级部门进行汇报，树立良好的形象。根据我们一年多在纪检工作中出现的漏洞和不足，我们纪检部所有成员做出新学期的工作计划：

　　一、不定时对晚自习进行学生到位情况检查，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则做好与记录及违纪登记，贯彻执行，将定期进行汇报，向大家公平，以便大家核对，增加工作的透明度。

　　二、不定期了解上课旷课情况，从班委处了解，对虚报情况的班委查处并上报，对旷课人员依情节严重性处理。

　　三、定时检查晚自习出勤情况，每周总结记录，对无故缺勤人员依情节处理。

　　四、对校、院举办的各种活动，会议进行纪检检查和监督，活动前向有关人员了解出勤人员的名单，用点名或签到方式记录出勤情况。会间注意会场纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。参加各班班委的换届选举和评优评先。

　　五、维持公平，公正的竞争环境，当场发现当场指出，并向上汇报。

　　六、选举结束后对有异议的及时上报，有不正当拉票行动向组织反映，并作相关处理决定。

　　七、学期结束前做一次学生会工作反馈调查。

　　八、不定期深入同学中间进行日常纪律行为的检查。

　　九、受理班干和各纪律的报告，并对违纪现象及时处理和上报。

　　十、不定期对学生会各部门进行调查工作，参与每周各部门例会并记录关情况，有违纪行为的向主席团报告。

　　十一、积极参加校组织的各项活动，努力做好学生会工作。

　　十二、及时了解同学们的意见和建议，通过各种方式与同学们沟通工作，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映及时进行调查和处理。