物业工作计划

时间:2022-05-16 14:33:39 工作计划 我要投稿

2022年物业工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编为大家收集的2022年物业工作计划,希望能够帮助到大家。

2022年物业工作计划

2022年物业工作计划1

  物业迎来新的一年,我们物业保安也迎来新的一年,今年的工作要比去年更要重点做好,对此,我个人制定20xx年的工作计划:

  一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作

  1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

  2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。

  3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的'检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

  4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。

  5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

  二、配合人力资源部门把好本部门的用人关

  做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。

  全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强新的一年部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

2022年物业工作计划2

  自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。

  对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,今年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了如下计划:

  一、全面实施规范化管理

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的`宣传力度,打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等xx,在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

  根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  今年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

2022年物业工作计划3

  1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

  2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

  3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

  4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊本文由/整理的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的'工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

  5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

  6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工本文由/整理不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

  7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:

  (1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

  (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

  (3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

  (4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

  (5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮本文由/整理水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

  今年是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

2022年物业工作计划4

  根据公司的布署要求,制定了20xx年度工作计划,本年度物业管理工作将紧紧围绕"服务质量提升"年来开展,全力开展景区的精神文明建设,积极配合各单位的相关工作,与此同时,我们还将努力学习物业管理知识,不断探索物业管理新思路,争取创造物业管理工作的新局面,今年的主要工作计划有:

  一、实施规范管理健全工作制度

  在原有工作制度的基础上,优化工作制度,规范工作流程,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。完善管理机制,提高工作效能,健全各式电子档案,继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。

  二、强化学习机制提升业务水平

  根据方针政策,制定培训学习计划,提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训,并在实际工作中检查落实,全面提高服务能力与水平,强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。

  三、制定考核制度提高服务质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核等方式,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效顺利的'完成。

  四、结合实际建立安防体系

  完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对景区客户安防知识的宣传力度。

  五、开展多原化活动创建和谐

  积极组织开展各类活动,提高景区员工及客户的知识面与道德修养,大力宣扬"护林防火,人人有责"的消防安全的重要性,2014年将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量的完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、优化改进相关制度,严格按有关制度执行工作,建立并实行例会制度。

  2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。

  3、制定培训计划,并按计划完成当月培训工作,提高管理人员的业务能力。

  4、做好20xx-20xx年度费用统计及清缴工作。

2022年物业工作计划5

  (一)公共设备设施维修保养及管理

  1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。

  2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。

  3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。

  4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。

  5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

  6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。

  7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。

  8、建立详尽的设备台账、设备清单。

  9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。

  (二)营销工作的配合

  积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。

  (三)户内维修服务

  1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到 "两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。

  2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;

  3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。

  (四)制度建设

  1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。

  2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。

  (五)规范管理

  1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。

  2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。

  3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。

  (六)队伍建设

  1、加强员工技能培训

  (1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

  (2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。

  (3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。

  2、重视思想教育

  (1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。

  (2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。

  (3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。

  3、促进人才培养

  一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。

  对公司前景的展望

  1、强化管理,把公司做强

  通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。

  2、规模化运作,把公司做大

  以zz物业管理作基础,成立经营部,对外接管楼盘,扩大员工的发展空间,使公司运作规模化,创造更大的经济效益和社会效益。

  扩展阅读:

  工作计划书怎么写

  工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。

  (一) 工作计划的格式:

  1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委20xx年工作计划”。

  2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

  3、最后写订立计划的日期。

  (二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:

  1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的`。

  2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

  3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

  (三) 制订好工作计划须经过的步骤:

  1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。

  2、认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  5、根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  6、计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

2022年物业工作计划6

  培训目标:通过本次培训,学员能够掌握物业电工所需的基础知识及一般维修技术

  1、仪表仪器及电工工具的正确使用

  2、电气识图

  3、用电安全及常识

  4、照明、配电及元器件的选择

  5、给排水设备的控制,消防系统及其控制

  6、柴油发电机的结构与工作原理及简单维修

  7、掌握一般变配电系统的操作知识

  8、常用弱电基础知识

  一、培训周期:5天

  二、培训方式:理论讲解+现场实做

  三、培训内容具体如下:

  第一天

  常用仪表、工具和电器的正确使用

  一、万用表a、会使用万用表测量电子元器件

  b、测量交直流电压c、线路通断及电阻阻值测量

  二、兆欧表a、兆欧表的结构和工作原理b、兆欧表使用注意事项

  三、低压开关

  常用低压开关的性能及用途

  四、低压断路器a、塑料外壳式低压断路器b、万能式低压断路器c、漏电保护开关

  五、低压熔断器a、低压熔断器的结构和工作原理b、低压熔断器的检查和维护

  六、接触器a、交流接触器b、直流接触器c、交流接触器的维护d、接触器的常见故障及排除

  七、手电钻、冲击钻、常用钻头的使用方法及注意事项。

  八、电力运行原理:发电、升压、输送、降压、配电、用户使用(需提供仪表及相关元器件)

  电气识图

  一、常用电气符号及代号

  二、图纸的规格及布图要求

  三、如何看懂电气图纸

  四、如何使用电气图纸分析故障(需提供相关设备图纸)

  安全用电操作规程及用电常识

  一、一般要求:

  1、所有绝缘检验工具,应妥善保管,严禁他用,并应定期检查,校验。

  2、现场施工用高低压设备及线路,应按照施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设,配制环氧树脂及沥青电缆胶时,操作地点应通风良好,须戴好防护用品。

  3、线路上禁止带负荷接电或断电,并禁止带电操作。

  4、喷灯不得漏气,漏油及堵塞,不得在易燃、易爆场所点火及使用,工作完毕,灭火放气。

  5、有人触电,立即切断电源,进行急救。电气着火,应立即将有关电源切断,使用干粉灭火器或干砂灭火。

  二、设备及内线安装:

  1、多台配电箱(盘)并列安装时,手指不得放在两盘的接合处,也不得触摸连接螺孔。

  2、剔槽打眼时,锤头不得松动,铲子应无卷边,裂纹,戴好防护眼镜。楼板,砖墙打透眼时,板下,墙后不得有人靠近。

  3、安装照明线路不准直接在板条天棚或隔音板上通行及堆放材料,必须通行时,应在上铺设脚手板。

  第二天

  照明与配电

  一、民用建筑照明的种类

  二、常用灯具的种类与特性a、白炽灯b、荧光灯c、碘钨灯d、高压汞灯e、三基色节能荧光灯f 、LED光源

  三、照明电路a、概况b、照明电路进户装置c、室内配电线路布线d、线路常见故障及维护

  四、配电装置a、照明配电方式b、典型的照明配电系统c、照明配电箱的安装d、插座的安装与接线

  五、常用低压电力线路的供送电方式a、三相四线制(工业用电)b、三相五线制(民用照明),零线的'作用和接地线的作用c、相电压与线电压、相电流与线电流的关系d、照明线路的常见故障及排除方法控制电气元件、导线的选择

  一、民用线路的导线选择及计算方法

  二、动力线路的导线选择及计算方法

  三、电气控制元件的选择

  四、配电盘线路布线的注意事项

  第三天

  给排水设备的控制

  给水泵的控制a、按水箱水位控制给水泵b、给水泵变频调速控制c、按供水时间控制柴油发电机组

  一、柴油发电机简介a、柴油发电机组的组成b、柴油发电机组供电范围c、柴油发电机组的工作原理及倒闸操作

  二、柴油发电机的启动、运行和停车

  三、柴油发电机组的维护保养工作制度防雷、接地及电器安全

  一、防雷装置a、接闪器b、避雷器c、信息系统的防雷保护器件

  二、低压配电系统的接地和接零a、接地的有关概念b、接地装置安装

  三、触电事故和电器安全a、电流对人体的作用b、触电的方式c、触电急救与防护

  消防系统及其控制

  一、消防系统的组成

  二、消防系统的工作过程

  三、消防系统常用设备a、火灾探测器b、火灾报警控制器c、手动火灾报警按钮d、洒水喷头e、防排烟风机

  第四天

  常用弱电知识

  一、二极管整流电路a、半波整流电路b、全波整流电路c、桥式整流电路

  二、三极管放大器工作原理

  三、数字电路原理

  四、PLC、变频器、可控硅工作原理实际操作

  一、单接触器启动器的工作原理及配线

  二、双接触器(正反转)工作原理及配线

  三、小型照明配电箱的工作原理及配线(需提供相应图纸及相关元器件)

  第五天

  一、根据单位具体设备实地讲析

  二、工作中电路及电气设备的检修技巧和注意事项

  三、课程总结,解答学员遗留及工作中遇到的问题

2022年物业工作计划7

  20xx年对于XX物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。伴随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划:

  一、完善管理制度,细化工作标准

  20xx年,我们将会在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识,进一步强化对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、做好招聘工作、优化员工队伍

  随着如今住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。

  三、加强技术技能培训、提高专业素质

  对保洁部员工要进行要根据公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的`清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

  四、落实责任管理,做好日常工作

  每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。

  五、加强安全教育、增强安全意识

  保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。

  六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治

  定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。

  七、提高工作效率、接受临时性工作

  在做好日常保洁的基础之上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作,为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成。

  八、合理利用资源、降低工作成本

  加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费。对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以最低的开支达到最好的事效。

2022年物业工作计划8

  一、XX项目

  1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

  2、督促整理好第XX-XX幢(共XX户,已收楼XX户)房屋档案资料。

  3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

  4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

  5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

  6、督促做好XX-XX幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的`明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

  7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

  8、跟进做好小区健身器材的安装。

  9、督促做好各种费用的追收。

  二、三个小区公共事务方面

  1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

  2、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

  3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

  4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

  5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

  三、XXXX项目

  1、拟定"XXXX首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

  2、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

  3、全力抓好XX-XX幢物业移交工作,确保业主满意。

  4、督促管理处及时做好XX-XX幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

  5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

  6、督促工程部做好XX-XX幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

  7、继续跟进XX-XX幢绿化种植工作。

  四、XX居项目

  1、督促做好第X期共X幢对讲机故障检修。

  2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

  3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

  4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

  5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

  6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

  7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

  8、与财务协调,及时做好坏帐处理。

  五、其它事项

  1、协调相关部门完成好各项工作任务。

  2、XX招商登记等工作配合。

  3、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

  以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。

  物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。

  我们的工作做得好不好,就看我们执行工作计划认真不认真,只要我们我们认真执行了,工作了,那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!

2022年物业工作计划9

  过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对20xx年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。

  一、发扬优势管理,狠抓基层建设。

  1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。

  2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。

  3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。

  在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。

  4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。

  二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。

  1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

  2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。

  3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。

  三、车辆及进出人员的管理。

  1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的`车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

  2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

  3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

  4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

  物业保安部在20xx年工作中,虽然做出了一定的成绩,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。

  20xx年,我们将会重点做好:

  1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。

  2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

  3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

  4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

  总结是为了找出以前工作中做得好和做得不够的。总结过去,才知道将来要做得工作是什么,什么是应该继续发扬的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作内容和20xx的工作计划,如有不妥,请领导指正。

2022年物业工作计划10

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  20xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20xx下半年的工作计划:

  一、总的工作目标:

  1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。

  2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

  3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。

  4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

  5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

  6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。

  7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。

  8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

  二、具体措施:

  1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

  2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

  3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

  1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

  2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的.责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

  2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

  3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。

  4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化

  4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。

  5、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。

  6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。

  7、加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保20xx年全年无安全责任事故。

  8、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。

  20xx年下半年,我们将以振兴徐州老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,以秦常委及各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。

2022年物业工作计划11

  一、 物业部部门职责

  负责商场物业管理的实际操作

  1、 细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等),并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作

  2、 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作

  3、 按照国家相关政策,一句专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施,进行日常检查、管理、规划、运行等工作。

  4、 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。

  5、 检查、管理和规划商场内、外部的个像日常保洁工作。

  6、 紧急事故的应急协调与处理。

  7、 年度物业费收入和支出的预算及监控。

  8、 各项中、长期及短期物业工作计划。

  9、 周、月、年度工作检讨会议,并每周/月提交工作计划。

  10、 对商场的防盗、防爆、放火安全负责,对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。

  11、 对整个商场的公共设施、设备的及时抢修,并将抢修情况汇报公司主管领导。

  二、 物业部部门经理工作范畴

  物业部经理直属总经办领导,对电工主管、保安主管、保洁主管、消防主管进行直接领导并监督其工作。具体职责描述如下:

  1、 制定部门的基本管理制度,严格按照公司的各项管理制度与操作规程,监督部门执行各项工作任务;

  2、 部门年度预算的制定与实施,部门年度的工作计划方案的制定与实施;

  3、 负责监督完成商场的物业管理工作任务,执行各方案的操作完成,拟定各阶段的工作任务并下达给各部门;

  4、 细分现场管理工作(维护、清洁、安全等),并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作;

  5、 负责商家进场装修盛情的审核;

  6、 负责物业部人员培训工作;

  7、 协调各部门之间的沟通,监督各工作环节正常运行,定期向上级领导汇报情况,做好总结工作;

  8、 完成上级安排的其他工作任务。

  第二部 物业部构架

  物业部---电工部、安保部、维修部、保洁及绿化部

  电工部---电工主管、电工班长、电工

  安保部---保安主管、保安班长、保安员、消防主管、消防员 维修部---维修主管、维修工

  保洁及绿化部---保洁主管、保洁员(保洁公司)

  第三部 电工部

  一、 电工部部门工作范畴

  1、 负责制定空调、电梯、用电设备阅读和年度的保养计划和备件的采购计划,并定期报物业部审核。负责组织、安排维修、保养计划的事实及工程质量的监督。

  2、 督导下属严格执行设备操作程序,坚持设备维修、保养制度和烈性检查制度,定期编制“设备运行、维修、保养装空一览表”,提交物业部经理。

  3、 设备发生故障时,及时组织处理,做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业时,要迅速赶到现场组织处理,并及时上报物业部经理。

  4、 要亲临现场督察厂家站位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作,控制、验收厂家装修的电、消防等设施的安全质量,发现问题及时纠正。

  5、 对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关,杜绝电量超负荷运载,对临时用电要加强管理,减少安全隐患。

  6、 负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。

  7、 建立齐全的展位各厂商的装修档案(包括电气施工图、立项通知单、装修单、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料)。

  8、 见礼齐全的商场所有厂商的用电管理档案(包括每月电费超标读

  书记录表、月度、几度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料)。

  9、 对配电间所有有关记录资料进行建档保存,包括停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表,每小时超标数据记录,交接班工作记录、所有操作、检修工具的保管、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度、年度停电检修工作记录等。

  10、 楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时起笔、完成计时更换维修工作,确保分管楼层过道、公用大厅照明率达100%,并且要求制定出相应的维护计划。

  11、 楼层电工必须在每月5日前完成本楼层所有厂商上月电字、电话费抄录工作送交财务部。

  12、 严格遵守空调、高低压配电间相关的操作规程,按照有关规定和程序惊醒操作,绝对禁止违章操作。

  13、 值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作,包括电缆沟杂物清理,所有电气设备除尘,接线部位电缆杆坚固,故障电气及仪表设备更换等。完成空调换季的检修和保养工作。

  14、 值班电工必须完成对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次,数据必须真实准确,电气开关、设备维修保养必须详细记录,留查备案。

  15、耗。

  16、 每周召开一次工作会议,总结一周来工作,并对下一周工作在确保系统安全正常运转的情况下,争取创新,节省能源消提出建议和安排。

  17、 完成上级交办的其它工作。

  二、 电工主管工作范畴

  电工主管直属物业部经理领导,对物业部电工班长、电工进行直接领导并监督其工作。

  其职责描述如下:

  1、 制定部门的今本管理制度,严格按照公司的各项管理制度与操作规程,监督部门执行各项任务;

  2、 部门年度预算的制定与实施,部门年度的工作计划方案的制定与实施;

  3、 负责监督完成商场用电管理工作任务,执行各方案的操作完成,拟定各阶段的工作任务并下达给本部门;

  4、 领导部门做好商场用电管理与电力设备维护工作;

  5、 负责商家进场装修用电方面的审核管理;

  6、 设备发生故障时,及时组织处理,做好技术把关工作,当重要设备发生故障影响正常营业时,要及时赶到现场组织处理,并及时上报公司领导;

  7、 对配电间所有有关记录资料进行建档保存,包括停、送点时间记录、高低压配电框电气仪表,每小时超标数据记录,交接班工作记录、所欲操作、检修工具的报管、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度年度停电检修工作记录等;

  8、 完成上级安排的`其他工作任务。

  三、 电工班长职责范畴

  电工班长直属电工主管领导,领导部门电工进行工作,并对电工工作进行监督指导以及对电工主管负责。其职责描述如下:

  1、 负责强电和弱电的调试、保养、维修工作;

  2、 建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案(包括每月电费超标读书记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料);

  3、 对配电间所有有关记录资料进行建档保存,包括停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表每小时超标数据记录,交接班工作记录、所有操作、检修工具的保管、年检、更换记录,日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度、年度停电检修工作记录等;

  4、 要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作,控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量,发现问题及时纠正;

  5、 督导下属严格执行设备操作程序,坚持设备维修、保养制度和例行检查制度;

  6、 负责电工日常工作的管理;

  7、 完成上级安排的其他工作任务。

  四、 机房管理

  中央空调及辅助设备机房管理

  一、 中央空调操作人员必须持证上岗,工作应认真负责,服从领导安排,严格遵守中央空调运行管理规程,确保几组及辅助设备的正常运行;

  二、 操作人员开机前应严格按照中央空调运行管理规程对相关设备进行全面检查,做好开机前的准备工作;

  三、 按时查看各设备运行参数,填写设备运行记录,记好工作日记;

  四、 如果设备运行参数出现异常,应及时采取相应措施,重大问题及时向相关领导汇报,并及时通知维保单位来人处理;

  五、 做好设备管理台账,如实记录设备使用状况;

  六、 新风机、变风量空调机组的机房要求通风良好,卫生清洁,确保几组的正常运行;

  七、 机房内禁止吸烟,禁止堆放杂物及易燃易爆物品,禁止动用明火;

  八、 机房内按规配置各类消防灭火器材,并放置于明显处;

  九、 设备运行期间每周清洁设备,设备停用期间每月清洁设备,保持设备表面无油垢、无灰尘;

  十、 机房钥匙由专人保管,无关人员不得随意进入机房;

  十一、 设备运行期间每周组织一次机房及设备的卫生、安全检查,停机期间每月组织一次机房及设备的卫生、安全检查。

  高低压配电设备机房管理

  一、 配电值班电工必须持证上岗,工作认真负责,服从领导安排,严格遵守配电运行管理规程,确保配电设备正常供电;

  二、 配电设备由配电值班电工执行24小时操作、监控、记录,严谨不合理的超负荷运行;

  三、 认真执行交接班制度,发现问题及时解决,并详细填写交接班记录;

  四、 非工作人员进入配电机房,须经过分管专管品准后。

2022年物业工作计划12

  十月金秋,丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子,让我们欢聚一堂,共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天,第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起,从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程,是说不尽的'坎坷沧桑,风云巨变,是道不完的伟业辉煌,让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强!现将十月份工作计划公示如下:

  客户服务

  1、坚持做好各项物业服务工作。

  2、做好发放水、电、天然气卡,交验房屋,收缴费用,清退押金等日常工作。

  3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。

  4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主,开具相关居住证明。

  5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。

  6、及时收取各项费用。

  工程维护

  1、按照维修计划,继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位,对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。

  2、继续协调鸿业公司项目部,跟进小区漏水问题的维修进度。

  3、继续协调鸿业公司项目部,安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。

  4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。

  5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。

  6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。

  秩序维护

  1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理,避免各类安全隐患的发生。

  2、加强地下车库安全巡查频次,做到每隔半小时巡查一次。

  3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象,并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。

  4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。

  5、提高保安人员各项服务工作水平,安排培训会议。

  环境布置

  1、做到节假日期间小区环境美观、整洁,最大程度做到卫生情况达标。

  2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。

  3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。

  4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。

  感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即,祝全体业主节日快乐!

2022年物业工作计划13

  有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

  一、三个小区公共事务方面全面推行租赁经营服务工作。

  1、召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

  2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

  3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

  4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

  5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

  二、xx华庭项目全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

  1、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

  2、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

  3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

  4、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

  5、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

  6、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

  三、xx居项目对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

  1、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

  2、与财务协调,及时做好坏帐处理。

  3、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

  4、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

  5、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

  6、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

  7、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

  四、xx项目督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

  1、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

  2、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

  3、跟进落实好会所泳池的'开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

  4、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

  5、跟进做好小区健身器材的安装。

  6、督促做好各种费用的追收。

  7、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

  8、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

  五、其它事项xx"士多"招商登记等工作配合。

  1、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

  2、协调相关部门完成好各项工作任务。

  以上计划,敬请上级领导审核指示。

2022年物业工作计划14

  20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划:

  一、完善管理制度,细化工作标准

  20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的`自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、做好招聘工作、优化员工队伍

  随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。

  三、加强技术技能培训、提高专业素质

  对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

  四、落实责任管理,做好日常工作

  每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。

  五、加强安全教育、增强安全意识

  保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。

  六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治

  定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。

  七、提高工作效率、接受临时性工作

  在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作,为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成。

  八、合理利用资源、降低工作成本

  加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费。对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以最低的开支达到最好的事效。

2022年物业工作计划15

  根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:

  <一>介入期

  根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。

  1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:

  (1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;

  (2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;

  (3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;

  (4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;

  (5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;

  (6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;

  (7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;

  (8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;

  (9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;

  (10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;

  (11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;

  (12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。

  (13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

  2、开展业主服务需求调查

  积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

  3、按规范实施接管验收

  充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。

  4、介入期管理工作计划表

  <二>入住期

  1、高效便利办好入住

  入伙期是物业管理工作关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项工作:

  (1)与销售部配合,告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便业主事前做好准备;

  (2)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;

  (3)一条龙办理入住手续,随到随办,与销售部密切合作,对业主提供一对一的入住服务;

  (4)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构,同步办公,方便业主入伙;

  2、提供入住期的便民服务措施

  (1)延长工作时间,随到随办,同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等;

  (2)通过公开招投标方式引入4~5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商,进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收;

  (3)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。

  3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议

  4、装修管理

  (1)装修宣传培训。根据《建筑发》,建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的.规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。

  (2)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。

  (3)落实二次装修跟踪监管责任制。

  (4)制定违章装修处理流程。

  (5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

  5、治安管理

  (1) 建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。

  (2) 确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。 车位、车主、车型、车色)

  (3) 实施科学有效的防范体系,全面防范实施巡逻岗、固定岗(守卫岗)、机动岗三岗联合防范,各岗有效的配合与互动;

  (4)完善并发挥智能化系统的安防优势。

  6、入住期管理工作计划表

  <三>常规期管理

  通过培训,提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为大儒世家物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。

  (1)安管培训计划

  (2) 绿化培训计划