月工作总结

时间:2022-05-13 10:54:14 工作总结 我要投稿

月工作总结15篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们要做好归纳,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的月工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

月工作总结15篇

月工作总结1

  初涉教坛已经快半年多了,从刚刚开始工作怀着热情澎湃的心情到现在,经过了一个这八个月的洗礼,慢慢的沉淀下来。让我体会到,当一名教师不简单,当一名好教师更不简单。

  在上个学期的教学中,我体会到抓好课堂常规是上好课的基础。在刚开学的几堂体育课中,我发现有几位同学在体育课上的表现要比上学期退步,学习态度也不够端正。于是,一个问题摆在我的面前“如何抓好课堂常规?”。我查阅了一些资料,也得到了一些抓好课堂常规的方法,我在刚开学的几节课中狠抓课堂常规,在每一节课中都融入常规教学,对学生进行反复强化的'练习,逐渐的帮助学生养成良好的习惯。经过了几个星期,现在的课堂常规已经比上学期有了明显的进步。

  这几个星期的雨天较多,所以室内课教学也增多了。但是在我在教学中发现,常规的室内体育课教学学生比较容易开小差,室内体育课免不了有很多的理论知识和专业术语,学生不容易理解。我在课前做了ppt课件,在教学时,通过多媒体的教学方法,我发现一些动作用生动形象的动画表现,学生更容易理解,而且学生的学习兴趣和积极性也得到了很大的提高。教学要贴近学生的实际,运用多种手段不断的创新。我们要从学生的角度出发,学生对学习产生了兴趣,才能够对学习抱有积极的态度

  排球比赛的日程将近,还有一个月不到的时间。所以排球队的训练也在紧锣密鼓的进行。几位排球队员,经过几个星期的训练也在一点一点慢慢的进步。但是眼看比赛近在眼前,运动员地出席率还存在着很大的问题。“如何让学生既不影响学习,积极主动的出来训练?”这个问题一直困扰着我。

  作为一名新教师,只有不断的出现问题,解决问题,才能够让自己快速的成长。所以,我会不断学习,用积极的态度去面对问题,解决问题,不断的提高自己。

月工作总结2

  一、xx月份和xx月份的工作总结

  1、xx月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39、7万,今年完成了22、8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以bc类店为主)占15%,xx月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,xx月份的销售额在xx月份的基础上上升了32%,应对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。

  2、引起销售额不理想的`因素有以下几点

  a、大气候大环境影响。

  今年经济不景气,居xx的消费潜力下降,购买力下滑

  b、今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮个性淡。

  c、低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150g鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150g鸡蛋干到岸价125元一件。

  3、应对销量不好状况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓bc卖场,此刻已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果

  二、关于公司产品的推荐

  1、期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150g鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠

  2、期望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不明白公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题

  三、xx月份工作计划

  1、全面开发新客户,将销售网络全面铺开,个性是三级市场。

  2、维护老客户,关注老客户的销售状况,增加单品,提高销售额。

  3、认真做好市场维护,抵制竞品。

  旺季即将来临,个性是餐饮产品已经走出低谷,本人将全力将销售中心持续在餐饮客户上,然后紧抓流通和商超客户,努力完成公司下达的各项任务。

月工作总结3

  时间过得真快,一个月的时间转瞬即逝。这一个月,带给我更多的是忙碌与充实,这也许代表了班主任的共同感受。现将x月份的班主任工作小结如下:

  一、养成教育

  利用班会的时间,加强对学生的行为习惯方面的养成教育。同时加强学生的自我管理。努力让更多的学生参与班级管理,让学生感到班级的事就是自己的事,而不是教师一个人的事。作为班主任的我,则尽可能少的代替学生去做一些事情。

  二、建立班干部队伍

  八年级的学生已经有了一定的组织管理能力,一个好的班集体,必须要有一群能起带头作用的好的班干部。开学初,我就组建了班级干部并给他们召开了几次会议,向他们提出要求和希望,促使他们能更快更好地成长起来。培养班干部还真的是非常必要,由学生来管理学生,不仅锻炼了学生的能力,更能在班上形成一股良好的风气。如何让班级干部能一直保持着旺盛的工作热情,这是我在班主任工作中一直在思考的问题。首先,我经常加强对班级干部的思想教育工作,教育班级干部要树立全心全意为学生为班级服务的思想。只有这样,才能从根本上消除班级干部在工作中的倦怠思想。而且定期对各位班级干部进行考核奖励,这样一来,也有效激发了班级干部的工作热情。

  三、班级环境的建设

  营造优雅的班级环境,班级环境的建设主要是以卫生为主,每天坚持室内外环境以及个人卫生的干净让学生能够在一个干净、舒适的'环境下成长、学习,所以,我组织并指派人员监督学生做好每天的值日工作。与此同时,本着全员参与班级事务原则,要求全班同学对班容布置提出建议,最后由班委会成员合作完成。

  四、安全教育工作

  加强对学生的安全教育工作,做到安全教育知识天天讲,随时发现安全隐患随时提醒。同时做好周末及长假前的安全教育工作,师生共同讨论,在假期,什么是可以做的,该做的,什么是不可以做的,不该做的。如果遇到一些特殊情况应该如何应对等等。

  五、家校沟通联系

  加强与家长之间的沟通与联系,当发现孩子在学习上出现问题的时候,或者作业完成不好的时候,我就会及时与家长联系,反映孩子学习的情况,希望家长能多抽出一些时间督促孩子的学习。另外,就是当孩子在校期间,如果出现头疼发热或肚子疼等意外情况时,我也会及时与家长取得联系。

  以后,我继续本着从小处着手,从小事抓起的原则去开展班级工作。不论是对学生桌面物品的摆放,还是对个人地面卫生的保持,我都严格要求,从严管理。因为,我知道要想使学生养成良好的行为习惯,必须从小事抓起,对他们进行持之以恒的训练。

  六、下月工作计划

  1、实行班干部轮流坐庄,竞争上岗;师生共议,同树良好班风;

  2、制定切实可行的班规班纪;建立班级量化考核管理制度;

  3、做到安全教育天天讲,时时讲,事事讲。用心去经营,用心去管理。

月工作总结4

  时间过得真快,转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。现在实习也即将结束,我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。

  三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们面对未来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一,也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。

  在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看客户、三方谈判、签约、过户借款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户借款、物业交割等灵活性的工作。

  现在来回头总结我的,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

  俗话说:隔行如隔山。我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根本没底。但是通过这么长时间的工作后,我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。

  为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况。

  厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民借款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,借款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋借款担保,我公司一直得到客户的一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。

  房地产业,这一关系到消费者切身利益衣、食、住、行中的行业,正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

  随着经济的发展,城市人口的增多,房子的需求越来越紧张,人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力,所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。

  随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的'加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作,就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作,及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中,信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

  还有很多相对于烦琐一些的小事情就不一一阐述了其实正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。这也让我到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要更加努力的再学习,并且要有更多的细心和耐心。有些时候也会办错事情,我知道自己还有很多的不足,所以将来就要更加的勤奋工作。我相信勤能补拙,每天都要进步一点,为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

月工作总结5

  5月份,县工作督查局围绕大干二季度,实现双过半,对30项重点工程、23项“三看三比”项目及县城东线污水管网工程进行了督查;同时,就阶段性中心工作和网友留言办理等进行了督办复核。共出督查现场80次,编发《督查快报》5期,《全椒督查》6期,提出工作建议 26条,办理中安在线网友留言11件,办xx县委书记、县长信箱留言26件;在县电视台制作“聚焦”专栏2期;在《全椒报》上编发“聚焦督查”专栏4期。

  一、重点督办,加快推进重点工程。

  (一)30项重点工程按序推进。

  5月份以来,县督查局对县委县政府确定的30项重点工程进展情况进行了跟踪督办。截至5月底,22项工程类项目中,7项进展较快。城东三角花园(三期)改造工程拆迁户已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆迁基本完成,土方工程已全面开工;山湖景观大道道路建设已完成总工程量10%;开发区标准化厂房、职工公寓、科技创业中心的选址和规划设计方案已确定,经四路正在进行路基工程建设,经一、纬五等4条道路工程量清单、招标文件已编制完成;联华合成车间、办公等主体工程和电、水等配套工程已基本结束,部分设备已安装;瑞祥大酒店、盛大装饰城正按序时快速推进。

  (二)招商引资“五月会战”成效显着。

  5月份,县督查局对“五月招商突击月”活动开展情况进行了督查。县招商引资工作指挥部制定了《关于组织开展全县招商引资“夏季鏖战”的行动方案》,对重点项目实行“一周一督查、半月一通报、一月一调度”,及时协调解决问题,确保项目顺利落地,迅速开工。5月8日,总投资15亿元的全椒海螺水泥项目一期工程 5000吨熟料线、两台磨机竣工点火;总投资2亿元的博爵服饰正式开工。10日,总投资2.2亿元的圣雷科技正式投产运行。截止5月底,全县已梳理出县领导重点帮办项目19个、重点跟踪项目38个;全县已签约项目10个,总投资4.56亿元,其中亿元以上项目2个;开工项目18个,总投资9.47亿元,其中亿元以上项目3个;投产项目13个,总投资19.14亿元,其中亿元以上项目2个。

  (三)民生工程加速推进。

  5月份,县督查局对民生工程工程类项目进展情况进行了督查,对市民生工程督查问题整改落实情况进行了跟踪督办。今年,我县共实施省市民生工程36项,计划投资XX3万元,已到位资金9644万元。5月8日,市民生工程督查组对我县民生工程建设、培训类共18个项目进行了综合督查,民政、水利、卫生等 13个项目实施单位针对督查中发现的问题,迅速落实整改措施。截止5月底,市督查组指出的27个问题,已整改到位17个,正在整改10个。新型农民工技能培训已超额完成序时进度任务;17个村卫生室建设用地已落实,其中15所已开工;大墅镇敬老院扩建已竣工,襄河、二郎口镇敬老院主体已完成;大中型沼气工程和服务网点已选定,户用沼气池已开工148口;53个大中型水库移民后期扶持工程中,44个已完成。古河、二郎口镇农村清洁工程“一书四图”编制设计已规范到位,垃圾中转站选址、设计、征地已完成。

  (四)东线污水管网建设快速高效。

  5月份,县督查局派员驻点工程拆迁现场,连续对东线污水管网建设和拆迁安置工作进展情况进行全程督查。5.2公里的城市东线污水配套管网敷设工程,南起站前路,途经站东路、s206和港口路延伸段,直至排涝站,征地450亩。为全力保障工程拆迁和建设进展,县委县政府成立了城市东线污水配套管网建设工程指挥部,下设征地组、拆迁组、建设组和办公室。自5月20日起,24个县直单位以及襄河、十字两镇的200余名机关干部,组成26个工作组进驻拆迁现场,全力开展拆迁工作。截至5月26日,涉及城市东线污水配套管网建设的179户拆迁户,60%已签订了协议,77%已完成了搬家选房。23日,县招标局工作组率先完成拆迁安置任务。

  二、跟进督查,力推阶段性工作落到实处。

  (一)“三看三比”项目建设进度加快。

  5月下旬,县督查局对仍在推进的21个“三看三比”项目进展情况进行了督查督办。上半年13个拟定项目中,10个进展较快。瑞祥大酒店211根桩式基础混凝土已浇灌;奥康步行街已完成工程总量的85%;盛大装饰城7幢楼房主体已封顶,5幢二层混凝土浇灌已完毕;南屏农贸市场主体工程已结顶,高层已建至七层;莲花山庄一期主体完工,二期10幢已建至四层;墅龙新村一期安置房内外墙粉刷、水电管网及给排水工程已完成,农民文化广场正在安装健身器材;兴城花园一期门面房一至四层已建成,七栋商住楼基础全部结束。博爵大酒店、污水处理厂等10个项目已确定为上半年“三看三比”项目。

  下半年8个拟定项目中,6个进展较快。华龙畜牧二期土建即将结束;福润禽业厂区道路已浇筑70%,;华明科技总装、涂装车间已完成钢构吊梁;联华材料设备安装已近尾声;天和机械主、辅厂房和道路、管网等配套设施已完工,各类设备正在安装。

  (二)小麦赤霉病防治及“生态粮仓”建设进展顺利。

  5月份,县督查局xx县农委、农机局对小麦赤霉病防治和“生态粮仓”建设情况进行了督查。县农委积极组织专业技术人员深入各镇,及时监控小麦田间长势和赤霉病发生情况,并利用信息平台将防治要求及时向各镇传达。各镇通过以会代训、深入农户等形式加强宣传,组织开展小麦赤霉病防治工作。全县共落实水稻核心示范区12.8万亩,其中高产攻关田XX亩;各镇都落实了500亩以上的'机插秧示范片,并提前完成插秧机购置任务;马厂、十字、六镇落实了万亩优质水稻核心示范区,建立了200亩高产攻关田;武岗、石沛等镇充分发挥本地农业龙头企业的作用,积极引导农户与企业签订粮食购销合同。

  (三)计划生育“百日攻坚”全面启动。

  5月上旬,县督查局会同计生委,对全县计划生育“百日攻坚”行动开展情况进行了专项督查。全县计划生育工作大会与形势分析会议之后,各镇针对计生工作薄弱环节,特别是孕检漏检、四项手术、“两非”案件的案源摸排等工作,迅速制定方案,成立领导小组和督查督办组,加大落实力度。“百日攻坚”行动以来,全县摸排未参检对象3290人,四项手术欠账85例,“两非”案源52例,已突破“两非”案件10起、20例,全县信息化建设信息采集工作已全面完成。

  (四)防汛抗洪工作进入临战状态。

  5月下旬,县督查局xx县水利局,对各镇的防汛准备工作情况进行了督查。县委县政府先后2次召开防汛专题会议,各镇各部门按照县防指的部署要求,迅速落实汛前的各项应急工作。全县防汛应急预案已修编;共梳理出76处隐患,57处重点涵闸和沿河国营排涝大站已全面进行维修保养和试车工作,23处乡村电站、 13座小水库得到维修和局部除险;县级物资储备草包20万条、化纤袋25万条、木材68方、花雨布5000米、铁丝8吨。群众自筹化纤袋52.5万条,木桩4.25万根。社会号料木材118方、铁丝2吨、化纤袋20万条、预制板1000块、钢材80吨、石料500吨。全县共组建138支抢险队伍,各防汛段均明确了牵头县领导和具体责任人,圩区各村还成立了巡逻队、打桩队、抢险队、运输队和预备队。

  (五)全中校园安全及周边环境整治工作启动。

  5月31日,县督查局对全中校园安全及周边环境整治工作进行了专项督查。5月以来,县政府先后就全椒中学校园安全及周边环境整治工作召开专题会议,公安、教育、建设、国土、行政执法等相关部门迅速落实专人,制定方案,组织实施。截止5月底,校园红外线监控设备安装方案已拟定;全中周边饮食摊点已进行了摸底、登记和定点摆放,执法局安排专人加强重点时段的现场监管;县国土局及时牵头相关部门,拟定《关于加强县城学生租住房屋安全管理的通告》;县公安局增强警力,加强学校周边路段秩序维护和巡逻,指导学校开展日常安全防范工作;全椒中学坚持校警24小时值班巡逻制度,对校外租房学生进行逐班摸排,动员返校居住并免除本学期住宿费。

  三、及时交办,督促县委县政府会议决定事项落实到位。

  5月份县委常委月度例会确定的31项重点工作,完成25项,6项正按照时序进度推进。1月份以来,县政府县长办公会及各类专题会议决定事项共23项,已办结17项,儒学路东段、南二路、南四路征地工作因城市东线管网建设征地拆迁工作影响,暂未启动;正在落实5项,其中花园桥附近变电站地块征地工作因补偿标准得不到村民要求,目前正在协调中;全椒中学校园安全及周边环境整治各单位正在制定实施方案,即将启动;另有3项需政府发文事项,县政府办及法制办正在审核。

  四、持续跟踪,确保网友留言件件有回音。

  5月份,县督查局认真梳理网友留言涉及全椒事项、市委书记、市长信箱转交信件及县委书记、县长信箱信件,及时交办,跟踪复核,迅速回复,确保件件有回音。截止5月底,共办理中安在线“网上问政”留言11件,市委书记、市长信箱转交我县留言6件,办xx县委书记、县长信箱留言26件。

  网友对我县城东三角花园拆迁改造非常关注,针对拆迁范围、标准及安置进行咨询,县拆迁指挥部将相关政策及时公布,确保拆迁工作公平透明;多名网友集中反映城市道路建设、校园安全等问题,各承办单位迅速制定方案,认真组织实施,及时予以反馈;网友反映自来水厂至供销社路段存在相关问题,襄河镇已安排辖区居委会,着手整治道路环境卫生,并协调建设局尽快安装路灯;网友留言反映县手拖厂宿舍区内消防通道被违章建设的自行车棚占满,安全隐患严重,县行政执法局立即会同消防大队现场调查,并与手拖厂所在的汪塘社区和住户代表协商车棚拆迁事宜,对此区域实行严控,治理违章建设。

  五、注重实效,制作《聚焦》栏目发挥舆论导向作用。

  5月份,根据县政府主要负责同志的指示精神,县督查局xx县电视台,编制《聚焦“红线”》、《聚焦东线污水管网》2期节目。节目播出后,社会反响较大,县交通、公路、建设等部门迅速采取措施,认真贯彻落实县政府关于公路沿线建筑控制红线标准的规定,民生办及时通知卫生局,重新核实部分村卫生室选址,对达不到红线控制标准的及时进行调整。县督查局对各相关单位落实整改情况进行了跟踪反馈。

  六、全力以赴,帮办招商引资洽谈项目达成意向入驻协议。

  5月份,县督查局积极开展“招商引资突击月”活动,全力引进英国mcl公司中国片区首席代表刘俊先生3次来全考察,并就总投资3.5亿元的光伏项目与县开发区签订投资意向协议。

月工作总结6

王经理:

  您好!

  我从xx月xx日来公司上班,到现在已有一个月了,在这一个月里工作大致分两个部分,一是在办公室通过理论知识学习产品,以及回复客户的邮件,第二是在公司仓库进行产品的实践学习,通过实际现场了解产品形状,结构,表面处理,以及产品的不同客户需要包装方式,包装要求。

  对于报价,我也了解到了很据我们行业的不同点,先要摸清客户的具体需要及详细信息,在针对性地报价,否则前期的报价都很可能徒劳。

  客户询盘方面,有意向合作的'一个是美国客户询问关于滚珠丝杠,客户发过花键轴的询价,我们做不了,另外两款丝杠中的一款精度难以达到,而且数量只有5副,咨询了小周后,昨天也给予客户报价了。另一个是巴基斯坦的关于直线导轨,他需要汉江直线导轨的滑块,希望我们能帮助代购,我们也希望通过这次商机建立好合作关系,为以后的进一步合作打下基础。其它客户询盘意向不是很大,有的是正在考虑换供应商,有的是在探价格,准备积极主动联系这部分潜在的客户。

  另外,包括吴总,楚经理,及两位同事,给予产品上的指导,对于我进一步了解产品提供了莫大的帮助,也解决了我回复客户的询盘的燃眉之急,在这里我真挚的感谢大家对我的帮助。

  接下来我要继续熟悉产品,开拓网络平台,争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培,并不断充实自己的商贸知识,在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我相信“天道酬勤”,“有志者事竟成”!

月工作总结7

  回顾6月份工作,在董事会以及上级主管部门的正确领导下,在同志们的齐心协力、共同努力下,坚持一切为了病人,以病人为中心、全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实,使得各项工作循循有序的进行,成绩可喜可贺,但离董事会的要求还有差距。下面我把六月份工作情况向董事会及全院职工汇报如下:

  一、医疗业务开展及经济收入情况。

  1、医疗业务情况:

  6月份总住院人次:171人,出院175人,手术人次25人。

  门诊诊疗人次400人次,儿童康复医保总住院50人。

  2、经济收入情况:

  医院6月份总收入63万元,其中医保住院收入近48万元(市直30万元、开发区6万元、城南新区12万元),医保门诊收入3万元,现金门诊收入近7万元,现金住院近5万元。

  医疗业务及经济收入情况较上个月有所增长,但还没有达到预定目标。

  二、强化管理,全面提高医疗质量。

  医疗质量是医院管理的核心,是医院的生命线,是医院管理永恒的主题,只有树立这一理念,才能够实现医院科学发展,6月份围绕医疗质量开展工作,强化管理,查找安全隐患,制定医疗安全措施。

  1、加强医疗安全工作,完善医疗安全的组织管理、制定了每周一次大查房制度,明确职责要求,措施落实到位,保证医疗质量,确保医疗安全。

  2、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识。采取多种形式,全面开展医护人员培训,重点进行一次病历书写规范培训,规范医疗文书,加强病历书写质量管理,并对病历检查中存在的问题进行了通报,虽然病历质量有所提高,但按照相关规范还有一定差距。同期组织全体护理人员业务学习,主要内容为医患沟通的形式、技巧和方法。力求能够提高护理质量,建立和谐医患关系。同时组织医护人员的三基考试,通过考试,增强医护人员的医疗水平,提高医疗质量。

  三、加强专科建设,突出康复特色

  康复是医院的特色科室,六月份康复科在对以往工作取得成果的基础上,进一步加强科室管理和服务理念建设。对所有康复师进行定期业务学习,制定儿童康复查房制度,完善康复技术操作规范工作。6月份成人康复共接诊181例患者,其中针灸1145人次,康复病人180人次,火疗15人次,推拿60人次,儿童康复目前在训儿童65人,积极迎接

  了市残联组织的儿童康复上半年核查工作,完善儿童康复档案管理,建立了患儿评估体系,根据评估情况制定针对性康复治疗计划,提高康复效果。

  四、加强药房管理

  一是清理药房以前的账目,对以前账目进行核对,每天进行小盘点,月底进行大盘点,认真核算仔细清点,确保账货相符。二是建立完善药品采购制度和各项规章管理制度,做好药房进销存台账,明确账目,对各项收入进行核算。

  五、行政后勤工作,为医院发展提供保障

  行政后勤切实围绕临床一线开展工作,树立“一切为一线,一切为临床”的观念。一是对诊疗环境的改善,加强环境卫生的管理和督查,做到常态化。二是添加了大型的医疗设备,如DR、血生化仪、血凝仪等设备,投入近50万元,目前设备已经安装到位,对临床医疗服务起了很大的作用,扩大了医院对外的影响。三是完成了假肢矫形的搬家工作。

  财务认真执行财务工作制度,积极参与医疗成本核算管理,完成了业务收支、预算、经济核算工作。

  六、存在的问题与不足

  在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作还没有太大的突破和进展,还没有达到预想的'状态,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,主要有:

  1、医疗文书存在较大的问题:

  1、门诊登记簿登记不全。 ○

  2、病历书写不及时,如入院记录未在24小时内完成, 病程未在8小时内完成。

  3、病历记录拷贝行为导致的原则性错误,如病者的男、 女性别,上级医师查房张某某,拷成李某某,出现原则性错误。

  4、现病史过简,80个字不足,无疾病的主要症状及诊断过程。

  5、医患沟通缺少,内容不充实、不及时,应写2小时内完成。

  6、医嘱处方书写不规范,如注射用头孢拉定,只写头孢拉定等。

  7、上级医师查房记录审签不及时,应在48小时内完成。

  2、护理、院感存在不足有:

  1、部分台帐未建立,无质控组织,无自查及记录。

  2、个别病房,床头柜不整洁,杂物多,摆放凌乱,床 头牌放置不规范。

  3、健康教育不到位,入院宣教,出院指导做的不到位。 如:有的病人自己调整输液速度,对疾病饮食注意什么不了解。

  4、个别护士工作缺乏责任心,不能很好地执行各项规章制度,上班时仍有在岗不在位、玩手机现象。

  5、护理“三基’ ○”考试、考核个别护士思想上不够重视,理论考试合格率较低,操作流程仍需进一步练习。

  七、7月份的工作思路

  1、提高医务人员的人文素质,加强服务理念

  注重医院文化建设,营造高层次的服务理念和人文关怀,塑造医院文化品牌。转变服务观念,坚持以患者利益和方便患者为中心,做到态度和蔼、服务热情。坚决杜绝三无:在服务中要杜绝无语言、无称谓、无表情的现象,时刻树立和充分体现“关心、责任、技术”的服务理念和要求,打造医院服务品牌。

  2、加强市场拓展,动员全员开展疼痛、康复业务

  目前市场部没有真正开展起来,医院是以矫形外科、疼痛科、康复科为特色,下一阶段医院的重点工作是动员全员开拓疼痛病人、康复病人市场,开展射频、臭氧等治疗项目。

  3、积极迎接创卫检查,完善台账资料,迎接国家7月10号的大检查。

  4、建立总值班制度,每周日要有院长值班。

  20xx年7月5日

月工作总结8

  为了更好的进行网站工作,我每个月都要定期写一份网站工作总结,以此来“鉴往知来”,提高自己的职业能力,增加自己的网站工作经验!下文为我写的一篇总结,网站新手们可以借鉴一下。记住这样一句话:总结经验是为了更好的工作!

  一、网站日常更新。

  这是我在职工作每天必定做的工作,因为原先有网络的工作经验,所以上手也比较快,基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的,只是遇到一些特殊的后台管理需要同事帮助完成。

  在这些日常更新的工作中,把握了几个工作要点:工作的规范性,严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;工作的突破性,日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性,不求多,只求精;工作的创作性,能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容,撰写新闻通稿。

  二、重大活动跟踪完善。

  中国电信“x”杯某某市首届青少年FLASH大赛,这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成,而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中,个人表现自我非常满意,在源代码页面样式修改或添加,我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利,遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下,这个活动专题第一阶段工作完工。此外,还花了两天的时间,第一次利用PS做了一个某某博客群的页面草稿图!

  三、超大容量增加题库。

  在x月x日,接到公司任务,需要在x月x日之前准备6000道带选项以及答案的题库,题库题目不限定,只要求做单选题。截止月底完成1500道,因为每天必须保证有300题的量增加才能更好地完成任务,负责人为了减轻我的工作压力,给我分配几个助手,小郭的表现出色。为了减轻工作量,而我本身对于这项工作有高度责任性,所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好,随着时间推移,慢慢地找到了一些技巧,才得以找到一些释放的'时间给自己养足精神。

  四、存在不足

  本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作,对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中,撰写新闻通稿的能力表现不佳,在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大,所以还是慢慢地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计知识还存在着大缺口,在很多时候需要花很多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外,工作效率还是不太高,完成100题库需要花一个半小时,这导致工作时会出现疲软状态。

  五、下月计划

  针对x月份工作总结中的不足,进行有针对性地改进。因为x月份一个重大的任务就是继续完成题库,所以要想尽办法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后,才能有的时间去学习需要补习的知识面。对于新闻通稿的写作,只能是增加写的机会,多多修改才能不断提高写作水平。六月份具体工作安排,主要是配合完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页调用、娱乐频道新闻更新等工作,以及其他未知的待定任务,希望自己在六月的工作表现能够更加出色。这份工作工作也算是试用期工作总结一部分参考资料。

月工作总结9

  在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游,自己偶尔也玩过,但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下,逐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起,变成有价值成果。

  在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然现在只有我一个人,但有些时候当我去咨询的.时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是希望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我非常希望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。

  十一月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

  至于公司临时安排的工作,看内容的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

  在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚,但还是很感谢很多同事的帮助,加上自己的努力和对自己信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要,达到共赢的目的。

月工作总结10

  本工作组在乡党委和乡政府三民工作领导小组的指导下,加强开展本村安全稳定工作、推进民族团结教育、阻止极端思想、宣传法律法规、保程序、做文明、揭批“7〃5”和“7〃

  28”案子的本质、教育广大农民。开展宣传教育工作、落实自治区、地区和县委召开的安全稳定工作会议的精神,保证斋月期间预防工作到位、分工责任到位、做好本村安全稳定工作。

  一、 本村基本情况

  本村共有4个组234户999人口,其中每天参加考勤人数569名、18岁至45岁的有264名。外地打工的有36名。从外地到该村务工人员有5户17名(汉族,主要承保管理红枣基地),

  本村共有党员27名,其中农民党员20名,退休党员4名;村干部7名,团员51名,长期民兵 8名、组织民兵人员131名。

  村里有两个清真寺,两名宗教人士,一个阿吉,县级工作对象1名、村级工作对象1名,无宗教任务的宗教人士2名,无两牢人员、不放心户3个、村边界家8个。

  二、所做工作

  1、我组带领村党支部和村警卫室干部共同努力落实“三位一体”开展家纺、农民谈心、解决苦难,、解除小矛盾等工作、深入广大农民中,挖出本村安全稳定方面存在的问题、及时制定措施、整改存在的问题。

  2、宣传反对极端思想教育工作,结合实际情况揭批阻止极端思想,组织广大农民提高自我保护能力,使农民在道德、语言、行动、文明、仪容仪表等方面有了很大的改善。开展各类文体活动,丰富了他们的业余生活。

  3、对主要对象进行无期24小时的监督与家纺,掌握他们的思想与行为动态、安排党员和村干部担保和改善,掌握社会关系。

  4、抓好管理流动人口为主,和外地打工的36名农民签订安全稳定、遵守法律法规的'责任书,签订保证书。为他们办理便民卡,保证驻地清楚,从事业务明确,联系方便。村级干部、党员、小队干部、十户长等人员与外出人员经常保持联系,制定日常汇报制度。对外地到本村承包人员给予照顾、安排好他们的生活,保证“八必备”必须全、创造预防为主安心乐意干活的工作环境。

  5、整理全体农民工作档案,收集他们的照片和材料,做好台账。

  6、认真开展揭盖子、挖幕后工作、召开安全稳定分析研讨会、开展集中教育, 组织五期短训班,共教育55名人员、提高了他们的自我认识、改善了思想动态。

  主要培训对象为

  一是宗教思想浓厚的。

  二是违法计划生育的。

  三是没有按时交纳村级交给的各类收费。

  四是家庭经济强、影响范围广,亲戚多的人员。

  五是长期以来邻居不和,对社会影响比较大的人员。

  7、组织民兵、展开日常的锻炼与演练工作。巡查村委、村界和沙漠周边等。

  8、落实两项制度、加强居每那码子和塔拉吾那玛孜监督工作。保证按时完成上级安排的各类工作。

  9、加强基层党组织建设、开展党员模范带头作用,组织各类学习活动、丰富团员生活日的内容。利用“五把钥匙”推进各项工作。

  10、抓好卫生工作、整理办公室、村里、家属、路边,保证无垃圾,无面貌影响的现象。

  XX(XX)村工作组

  20xx年6月29日

月工作总结11

  一、八月份发电量

  1号机组:2825762号机组:3001043号机组:2826694号机组:290567

  合计:1155916完成任务的百分之110

  二、按照月初制定的`本月维修保养计划做了以下工作1号机组:

  做了三次停机保养、更换空气滤芯、14号更换润滑油和机油滤芯、检修空气蝶阀和燃气蝶阀各二次、调整气门间隙、火花塞间隙一次、清洗水冷系统一次2号机组:8月6日更换润滑油、清洗润滑系统一次、调整

  气门间隙、火花塞间隙、清洗积碳一次、清洗循环散热器一次3号机组:换机油、机油滤芯、清洗循环系统一次、检查气门组件、调整气门间隙、火花塞间隙、清理积碳一次、换中冷器一台4号机组:更换空气滤芯、清洗燃气管路各二次、更换润滑油、清洗润滑系统一次、清洗散热器一次、调整气门间隙、火花塞间隙一次

  三、电厂出现的问题

  1、循环散热器轴流风机维修不到位、造成水箱损坏、影响两个小班

  2、3号机组中冷器损坏一台、原因是功率调节不当、造成混合气温度超限出现爆燃四、人员与管理方面

  1、人员比较稳定、在岗10人、出勤100%、没有违规现象、

  2、借助月末评比电站的工作要有新的提高、把评比细化到工作中去、不浮于形式

  3、加强职工的安全教育、严格执行电站的操作规程和管理制度

  4、激励工人爱岗敬业、努力学习本职业务、不断提高自身价值、使他们从心底热爱这份工作、热爱这个企业

月工作总结12

  超市5月工作总结二0XX年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:

  一 商品质量检查汇总

  1,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

  2,生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

  3,五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

  4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

  二 商品价签、合格证的检查

  五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“物价”印章,已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通,希望各柜组规范商品价签的使用,对商品价签进行规范管理,避免给顾客购物增添障碍。

  散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

  三 员工健康证佩戴情况检查

  五月十七日,质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查,员工皆能按照规定佩戴有效健康证,个别员工健康证临期,质检部已提醒其注意更换新证。

  四 市场调研工作

  为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合,对需要变价处理的商品皆能够及时调整。

  根据我超市商品品项数量的实际情况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的'市调表进行抽查审核,确保市调信息的准确性,及时掌握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售提供一定参考依据。

  五 盘点前后卖场商品缺断货情况

  五月十八日我超市盘点工作如期进行,质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场部分商品缺断货情况较严重,新到商品无法上架陈列,致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满,促销地笼、端头商品数量十分有限等情况,盘点后各柜组商品逐渐上架,商品陈列逐渐恢复正常。

  六 服务台退换货情况

  本月服务台退换货情况较上月有所好转,希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。

  七 商品报损情况

  盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品,发现个别柜组报损商品有严重过期现象,由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接,导致部分价值较高的临期商品长久积压,严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理,针对此类情况,质检部将建立商品报损登记表,详细记录各柜组商品报损情况,希望各部门各柜组提高对商品的保护。

  充实而有秩的五月即将过去,六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作,加强企业商品质量临管,主要工作计划如下:

  一 加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。

  二 规范卖场商品价签、合格证的使用,同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。

  三 继续开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高我超市销售提出合理建议。

  四 对卖场临期商品进行统计。

  五 建立各部门各柜组报损商品登记表。

  五 按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量管理体系,制定有关质量管理内容的培训计划,组织员工进行质量管理相关知识的培训,提高员工质量服务意识,为满足顾客需要,实现企业可持续发展做出应有贡献。

  购物广场质检部

月工作总结13

  和以往两月相比,貌似五月过得很慢,时而下雨时而晴天、时而薄衣时而厚服、、、、天气也是变化无常,最近看了很多专业上的书,就如《3——6岁幼儿发展指南》的解读,看后深受很大的启迪,对于现今幼儿园教育教学有了很多更权威更多专业的东西值得我们在工作中借鉴,我也准备在下学期园本教研活动中对于这本书的内容共同与老师们学习。

  本月里四个周,有两周都在外学习,我也在学习中成长,在和幼教同行的交流中,深知自己在各方面的不足,不管是教育教学,班级管理、家园沟通上都缺乏太多太多的技巧,通过这次的学习,我也感受到了专业知识能带给我们的`力量,我也应该勤能补拙,继续地完善自己的不足。

  在班级管理工作中,首先本月主要以排练节目为主,所以很大程度上忽略了对于班级常规建设及班级礼仪文明建设。导致大部分幼儿焦虑、吵闹、不遵守规则等。下月本班将加强对班级常规的管理工作。

  本月在外学习的两周里,看见了一位从实习老师到独立带好班的老师的蜕变,能从什么都不知到班主任在外学习时把班级方方面面打理的井然有序的老师,这一点是值得我去认可的,其实,不管是班级还是乃至于整个大的环境,都需要良好的合作关系及友好的搭档关系才能促进整个班级的发展,所以,我也由此得到了很大程度的启发,只有彼此共同的信任与体恤,才能在学习、工作、生活中得到更好发展。下月中的自己,将继续在本月的不足之处中完善,我也在和时间散步的同时奋力前进,加油!做最好的自己。

月工作总结14

  在这一个月里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的.情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。

  在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,某某的明天会更好!

  经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

  平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。

月工作总结15

  20xx年5月份养护中心在公司养护工程部的指导下,坚持以养护生产为中心,抢抓有利时机,完了了预定的养护生产任务,确保了道路的安全畅通,现将五月份工作汇报如下:

  一、日常养护工作完成情况

  结合养护工作实际情况,养护中心把养护任务按目标分解、细化、落实,采取了机动灵活的养护方式。全体职工发扬不怕苦、不怕脏的“铺路石”精神,确保了道路防汛排水工程汛期前基本完成。

  1、日常养护维修工程完成情况路面工程:路面灌缝24950m。

  2、养护机械设备管理:一是针对即将进入汛期特点,对防汛机械设备进行检修保养。二是中心引入了大型绿篱修剪机和小型路面铣刨机,对设备进行调试,由厂家对操作人员进行培训。

  3、路面保洁:养护中心加大保洁力度,确保路容路貌整洁美观。一是加大对路侧轮廓标、反光膜的清洁力度,二是加强对急流槽、泄水孔的疏通力度,确保道路路容路貌整洁美观。

  4、绿化管护:进入5月,养护中心重点对临汾、襄汾、北柴、赵康枢纽互通区域的苗木进行修剪和美化,完成了对全线中央分隔带苗木修剪。同时,针对各种苗木生长迅速的情况,安排人员排查遮挡路侧标志牌、轮廓标等苗木鸡影响行车视线的障碍物,及时进行了修剪和清理,确保行车视距、确保实现良好,保证道路畅通安全。

  二、防汛工作准备情况

  为了全面做好汛期安全生产工作,防范自然灾害引发生产安全事故,确保人民群众生命财产安全,养护组织召开汛期安全专题会议,及早的落实了雨季防汛抢险各项工作,围绕“全面防范、突出重点、以防为主、常备不懈、落实责任、万无一失”的防汛目标,形成一套严密有效的防汛抢险工作机制。

  1、健全机构,落实责任。成立防汛抢险领导组织机构,召开防汛抢险专题会议,制定了可操作性强的《防汛抢险应急预案》,明确目标,责任到人。

  2、加大隐患排查力度。组织养护技术人员对所有桥涵构造物、路基边坡、排水防护设施等进行认真排查,排查过程中做好文字及图像记录,下一步针对在检查中发现的安全隐患采取措施进行处治,确保安全汛期。同时,加紧路面坑槽挖补、路面灌缝等养护工作的'实施,防止雨后出现大面积路面病害。

  3、加强物资储备。养护中心对库存防汛物资进行盘点,切实做到帐物相符,对不满足储备要求数量的物资,进行汇总、上报。对车辆设备进行全面检修,确保性能完好,运转正常,随时处于应战状态,有力地保障了物资设备及时到位。

  4、保洁工雨季日常养护做到“三防二勤二及时”(防塌防冲防滑,勤保养勤检查,及时汇报及时抢修)。

  5、为了积极应对汛期突发事件,临汾公司于5月27日上午组织开展了防汛突发公共事件桌面演练活动,通过此次演练检验了防汛抢险应急预案的可操作性和针对性,增强了员工防汛抢险的意识,提高了员工快速反应的能力和协同作战能力,为做好防汛工作提供了保障。

  三、精神文明建设

  根据公司20xx年4月26日晋临高办发【20xx】58号文件通知要求,养护中心积极做好“六五”普法工作,组织员工进行普法学习和法律知识测试。提高了养护人员的知法、懂法、守法的法律意识。