【热门】年终工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
年终工作总结1
一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：
加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的.工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。
坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。
年终工作总结2
一、日常工作
内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，20xx年来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度
去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工xx时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。
二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。
三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。
四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。
五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。
总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。
三、面对困难
在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出方法去解决问题。在遇到困难的时候，不是一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的.方向
20xx年来，本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：
第一，对业务员的服务大于管理，20xx年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。
第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对胶类产品熟知外，其他产品也要多了解，做到心中有数。
第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
年终工作总结3
很荣幸来到公司做职员，首先，将近三个月的工作学习情况总结如下：
一、工作方面
刚开始的时候和别人感觉一样，就是文员的位置很轻松，一天也没什么事，只是整理资料，打文件等琐碎的工作。然而，我们公司的职员是不同的。我们的日常工作是管理阿里巴巴店铺。刚开始，我们每天都会看一些网络运营商的培训课程。后来，我们慢慢学会了如何发送产品信息和为关键词设置规则。下一步就是每天修改之前消息的图片，都是重复的任务。在此期间，领导还让我负责与网站建设人员沟通。通过和他们交流，自己寻找一些信息，我真的学到了很多以前不知道的知识。此外，最重要的收获之一是，当与来访的人交流时，他们会 怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”；二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的'指导下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才！
四、需要公司提供的帮助
如果就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的，但是如果就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
年终工作总结4
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤（财务）工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新<会计法>为依据，将财务部搬到生产基地办公，于xxxx年8月10日搬到生产基地办公。
本人业务能力的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。
建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到xx年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发；从固定资产改良到购买土地、新建厂房；从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评选为“xx年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。
二、业务方面
本人自xxxx年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策提供及时，准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支；日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳xxxx公司在财务管理方面的.制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照<会计法>和<税法>的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作
财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。
四、对财务工作的设想
在近x年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，要在管理、预算、项目投资方面进一步加强，要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中，做好公司的各项财务工作。我相信：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才向往的地方。
年终工作总结5
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助和支持下，经过他们的不懈努力，他们的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高。特别是在实施xxx提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”
第一，意识形态方面
1.为了使自己的思想更好地适应新形势下管理工作的要求，我在过去的一年里积极参加了公司组织的各种学习活动，努力学习本专业的安全技术业务，深刻理解上级领导的指示精神，并根据上级领导提出的意见和要求，认真寻找自己的不足之处，使自己的思想与公司领导工作的指导方向保持一致。
2.在严格管理的同时，我们努力维护所有员工的利益，在工作中严格要求自己，带头以身作则，从而激励员工自我激励，使车间所有员工形成人人追求进步、技术优于他人的良好氛围。
3.为了更好地做好整个车间的安全生产工作，可以认真听取员工在日常工作中反映的各种意见、建议和要求，团结周围的同志，高度重视车间的安全生产。
4.为了充分掌握机械化生产线在安全生产中的优势，在提高自身思维和业务水平的同时，积极掌握员工的安全思想教育也是他们的一项重要任务。一年来，他们始终利用好班前会，安排好工作任务，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，对员工进行有针对性的安全思想教育，使员工牢固树立“安全第一”的思想
二、安全生产
20xx年的工作重点是加强团队建设，即坚持以人为本，树立团队为核心，加强团队管理为重点，打造安全为主线，实现打造制胜团队的目标，并提出了一些与安全生产密切相关的要求。20xx年的主要任务总结如下：
1、树立安全生产责任感。把安全工作放在第一位，放在心里，把过去讲安全变成现在思考安全。形成了安全工作天天讲，人人重视的好局面。
2、认真做好班前巡回检查工作，对生产设备的运行、生产设备系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故发生。
3.严格执行交接班制度，要求接班人员手拉手。“你不来，我不走”的原则会让生产和安全交接明确。不清楚就不交接，不成功，防止因交接不清楚而出现安全生产危机。
4.定期维护设备，随时检查设备的运行和润滑情况。
5.严格要求每位员工在工作期间佩戴劳动防护用品，以保护自身的安全和健康。通过我们的努力，20xx年x车间无轻伤、无重伤，保证全年安全生产。
6.坚持加强现场安全管理，发现隐患，及时消除；坚持制止各种违法行为；坚持加强员工安全消防知识培训，组织“安全生产月”活动，提高员工安全意识。
7.安全小组定期召开生产会议，每周二每月召开全体员工安全生产会议。坚持每周二的设备包租检查和日常安全卫生检查工作，发现安全隐患，及时整改。
8.公司与车间签订年度安全责任书，车间与班长签订年度安全责任书，班组与各岗位员工签订年度安全责任书，公司自上而下签订安全责任书，明确各自的安全生产责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到责任明确，责任到人。
9.组织学习安全和设备质量标准化的内容，严格遵循质量标准化，把我们的日常管理提高到一个新的水平。
10.安全生产月期间，组织全体员工在“四无伤害”上签字，并要求每位员工交回一张全家福照片，贴在值班室，让每位员工在上班前看着自己的父亲、母亲、儿子、女儿宣誓四无伤害，有效提高了每位员工的`安全意识。
三、缺点和不足
一年来，虽然在工作中取得了一定的成绩，但也感觉离领导和生产的要求还有很大的差距，具体体现在：
1、有时跟不上形势的要求，观念陈旧，锐意进取。今后一定要加强学习，适应公司深化改革的需要。
2.管理工作力度不够，执行制度不够牢固，工作中有拖延，主动性差，这些都是今后工作中必须克服的。
3.工作中容易急躁，有时设备和生产的关系处理不好。
4、对班组长要求不严，未能充分发挥一线基层管理者的作用，安排工作落实不到位。
5.劳动力的整体素质与科技发展的要求还有很大的差距
7.员工的培训虽然很多，但是达不到培训效果，培训流于形式。
第四，明年的工作方向
1.继续深入学习贯彻集团和公司的方针、政策和工作要求，努力完成公司领导交办的各项任务，加强自身思想建设，积极为员工起到表率作用。
2.注重团队领导的技术培训和岗位培训，打造一支技能过硬、思路优秀的高素质团队。
3.抓好员工的思想教育、安全教育和安全技能培训。
4、抓好节能、成本核算和设备检查维护工作。
5.加强与领导沟通，请示汇报。
总之，工作的成绩和不足已经成为过去。下一步，你要认真学习，脚踏实地地工作，完成公司交给的所有任务。为了公司的发展壮大，打造和谐的团队，和谐的车间，和谐的企业。
年终工作总结6
20xx20xx年年终工作总结暨20xx年工作计划年对我而言，是有重要意义的一年，我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。非常感谢公司的各位领导对我工作的肯定，在这一年我的工作迈进了一个新的里程碑。
一、营运二部的现场管理工作
本人自20xx年x月份加入营运二部，融入这个集体的一份子以后，本着对工作的热情，抱着积极认真的学习的态度，用心做好每一件事，干好这个现场管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面：
1、公平公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很复杂的交际地点，导购员现场劳纪就是我需要管理的一部分，要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西，玩手机，串柜聊天，擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁，做到公平公正，有理有据，要让导购员知道自己的错误，改正自己的错误。如果不能公平对待，对以后工作开展，任务下发就会很难自行下去。
2、作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力好大，工作不知道了从何下手抓起，怀疑自己能力不够，甚至有过退缩的念头，不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的.帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，慢慢的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们一定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。
3、坚持工作原则，工作要紧抓落实。管理现场要按照公司的规章制度去要求，一些原则性的东西绝对要坚持，例如：私收银私打折、超范围、私自调班请假等问题，发现问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱，这就要求我们在通知下去工作任务时要及时跟定落实，保证工作按时完成。
4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜，我们要树立一个团队观念，如果每个人以自我以专柜为中心，那么楼层就会乱，管理起来会非常吃力，如果每个人都能以团队意识，有团队荣辱观，大家同心协力，我相信不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中经常会给导购灌输团队意识。
在刚到二楼时的忐忑不安，再到后来各项工作轻松展开，在二楼的这段时间，自己更多的是思考怎么样去管理，更多的是倾听、虚心的学习，这使我管理经验得到了丰富，管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都会有很大的帮助。
二、营运四部的主管工作
对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到陌生，因为这是我以前工作过的楼层，一些基本的情况我还是比较熟悉的。20xx年x月份匆匆的调到自己以前的老部门，也许正是自己对楼层的熟悉，我自我感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中，很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带领下，在现场两名管理人员的配合下，基本上按时顺利的完成了楼层的调整工作，在接下来的几个月，我们积极配合商场活动，部门主动策划区域活动，大家顶住压力，克苦攻坚、分秒必争，终于顺利超额完成公司下达的年终任务。
担任四楼主管已经有四个多月了，在这几个月，我感觉自己学到了很多，又接触到了很多新东西，学到了很多东西，但是随着工作的展开。我觉得自己还有些多的不足之处，主要有以下几个方面：
1、全局意识不足。在工作中有时候考虑问题不够全面，想的太少，把问题简单化了，未能统筹全局的安排处理一些事情。
2、业务洽谈能力不足。现在与商户、厂家接触联系的越来越多，但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺，例如谈一些活动往往谈不下去需要经理出面解决。
3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换，思维还停留在现场管理层面，一方面对于现场管理人员未能严格把控，安排下去的事情落实不下去。
三、20xx年工作计划
1、增强自己的全局意识。在接下来的工作当中，解决任何问题。要多考虑一些因素，不能盲目的处理，多听各方面意见，逐步提升自己解决问题的能力。
2、深入现场，了解专柜的方方面面，多去分析总结专柜的问题，在与商户、厂家洽谈东西时，增加一些说服性的问题；虚心向同事领导请教学习，提升自己的洽谈能力。
3、紧抓现场管理人员，制定制度，跟盯落实，争取把公司领导下达的事情按时顺利完成。
4、配合好经理做好业务上的事情，在现场管理人员的协助下提升楼层服务，争取楼层业绩更上一步。
总的来说，自己虽然在这段时间学到了很多，但是我觉得不足之处更多，我想通过这一年多多向别人虚心学习，多给自己充充点争取弥补自己的不足，在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好，业绩更突出。！
年终工作总结7
在日常工作中，又一年过去了。与去年相比，今年的进步是明显的。这一年，我也学到了很多技能，这是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表现都很好，可以说是今年工作的一个很好的结束。很快新年的工作就要开始了。在此之前，先对今年的工作做一个总结，同时规划下一年的工作如何开展。
一、工作内容
在公司做文员，工作比较复杂，相当于公司的后勤部门。这一年，我做好了公司文件的处理工作，对公司文件进行了总结和整理，对无效文件及时销毁；我们在收集和登记员工数据方面做得很好。公司今年人事变动大，所以这方面的任务比较重；做好办公用品和节日员工礼品的采购工作，发现办公用品不足及时补充，确保公司其他员工安心工作；完成领导交办的其他任务。
二、工作经验
其实我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了会很无聊。这项工作需要仔细做。虽然是一些简单的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失误不多，但收获也不少。在这方面，我对自己还是比较满意的。但是我也知道我有很多缺点，我会努力取得更多的进步。
三、工作表现
今年，我的表现很好。我不仅可以每天做好自己的工作，而且不违反公司的纪律。对自己要求很高，希望在日常工作中有所收获。我也可以把公司利益放在第一位，不会因为个人利益而损害公司利益。在这方面，我觉得我是值得表扬的`，我在每天完成工作的过程中取得了进步。我也不理解离职的人，这是一种浪费时间的行为。
明年，我想在每天开始工作前制定一个计划，这样我可以有更高的效率，更好地利用我的工作时间完成更多的工作。我想我明年一定会取得更大的进步，期待我在明年工作中的表现。
年终工作总结8
一年来的工作已经结束了，确实是让我感觉非常有意义，认真的工作也是对自己能力的一种提高，通过这样方式积累经验，这一年来的工作还是比较快的，给我一种非常好的感觉，感觉一年来的工作当中还是比价充实的，我来到xx这里已经是有三年的时间了，我一直就对自己的是比较严格的，工作当中虚心的请教，自己不明白的地方请教同事是非常有必要，对于这一年来的工作我也总结一番。
业务能力方面我比较认真的学习，端正好态度，做好准备，虚心的学习，在业务能力上面我对自己有着非常客观的认识，我知道我应该朝着什么方向努力，很多事情都是需要一个态度的，作为一名xx的员工这也是我应该要有的素养，感谢这几年来的工作让我有这么大的进步，这一年来我每天认真的做好自己的工作，上级交待的事情我总是会积极的完成好，通过自己的努力不断的提高能力，做好足够多的准备，这对我来讲是有着非常深刻的.意义，一年来认真做好分内的职责，也会虚心的接受他人的建议，我认为这也是一种改善，对自身能力的一种改善，通过这样的环境下面我也是做的比较认真的。
一年到头了，我也是保持着一个好的态度，这让我感觉很有意义，虽然这一年的工作结束了，但是过去一年来的点点滴滴还是历历在目，我深刻的认识到了工作当中努力的意义，这让我感觉非常好，这一年来的工作当中我也是激烈了很多的经验，通过这样的方式不断的提高自己，一年来的工作已经结束了，领导对我也是比较关照，这一点让我能够清楚的认识到，所以我平时是比较努力的也是比较认真的，这一年来我也是端正好心态，纠正自己的不足之处，未来在工作当中我一定会更加努力的，这对我而言很有意义，我认为在接下来的工作当中，我可以做的更好，一年到头了，我还是积累了很多工作经验，这一年来的工作当中确实是虚心的学习到了很多，努力的提高自己业务水平是我这一阶段应该去做好的，也有着较高的思想觉悟，现在努力的提高自己的工作能力，接下来新的一年我也会更加的努力，我非常有信心做好分内的职责，接下来新的一年当中我一定会更加努力，为公司创造更多价值，争取做一名优秀的xx员工。
年终工作总结9
时光悄悄流逝，不知不觉，我们即将牵手踏进新的一年。回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持，在生活上也给了我很多帮助。使我安心圆满的完成了自身工作任务，期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次，针对查岗发现问题及时纠正及时解决，对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处罚。多次与员工了解沟通。掌握现实思想情况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练，组织员工培训24次，传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次。
一、个人工作情况总结
在本年度工作过程中，本人能够严格遵守公司各项规章制度，认真履行个人工作职责。同时，作为主管我又能够以身作则带领中心内成员认真工作。积极参加培训，努力学习职业技能。在公司多次重大活动中能够带领中心成员积极配合工作，认真做好安全维护和日常执勤工作。完成了预定目标任务。在秩序维护的岗位上发挥了自身应有作用。但同时也存在缺点和不足，工作中还有很多地方需要改进。个人工作能力也需进一步加强。回顾一年来的工作和遇到的问题，取得的成绩和存在的不足。我具体总结如下：
1、本年度主要完成工作
1）、个人完成方面：负责中心的日常工作事务，组织和协调中心内成员展开工作。严格认真的组织队员开展各种培训，学习各种专业技能（如学习物业理论知识、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的使用、消防栓、消防水带的使用，模拟突发事件处理等）并严格考核。完整无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理；对新入职员工进行严格的培训，使其能够极快的熟悉工作；及时认真地传达上级领导的要求指示；并完成领导交办的其他任务。
2）、在球会举办的各项活动赛事期间带领中心每位秩序维护人员积极备战，认真执勤，以良好的形象、饱满的精神、热忱的服务完成了历次接待维护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己，做到了所负责的会所区域无安全事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因服务不周或失礼而受到投诉，圆满高效地完成了本次赛事的安全保障工作。得到了主办方的好评，为公司赢得了赞誉，也为鸿铭物业的服务赢得声誉。
3）、7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个，而我所带领的队伍由原来的两个转变成了四个。为了能尽快的了解新的工作情况，将尽快融合成一只高素质的队伍。自己制定计划逐一对装修情况、入住情况、业主信息、区域设备等情况熟悉了解。在工作中严格要求、认真落实。抓形象、查工作，从小事入手，注重细节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班情况进行检查。纠正了一些不良工作风气，奖励了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式，切实有效地改变了两个中心员工的工作态度，转变了工作作风。也使的整个秩序中心的工作走向了正规化，专业化。工作水平和工作理念有了很大的进步。
4）、12月进入球会封场期前认真对辖区内的重点区域和会所区域检查并制定出详细的巡查路线、要求和表格，严格落实巡查制度，自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果仔细、详细的记录在相应的表格，以便于公司对巡查情况可以随时抽查。
5）、全年以来我带领中心内成员，按工作计划展开防火、防盗、防事故发生等方面工作。按照要求，每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设施的检查统计，对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的准确性，8月份联系相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事件能够使用和规避检查风险。平时定时组织人员进行消防常识讲授，操作技能演练和各类突发事件的应急处理方式方法，以确保值班员工在遇有突发事件是能够及时、灵活的处理。同时强调注意自身人生安全。在此方面以“预防为主、防治结合”为方针。力求整个区域无事故。
6）、在日常工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默奉献作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的`意见，不断改进工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的方式方法比较生硬，不够灵活。有些工作任务能完成但不够好不够精，能落实但细节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细，流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。
2）、各项培训工作的检查落实不够到位。
3）、所管理的部分队员工作形象不够标准，职业素养不够高，专业技能不过硬。
二、来年工作计划
1）、努力学习公司规定及管理知识，坚决落实“谦”“和”“平”“实”的企业精神。
2）、真抓实干、认真履行自己的岗位职责。总结工作经验，查找存在问题，熟悉自己的本职业务知识。
3）、从日常工作中入手，摸索一套科学、合理的有关安保工作的激励机制，充分调动员工的积极性，创造性、认真履行职责的责任心。
4）、定期组织对本中心各宿舍、各岗进行交叉检查评估工作，以便相互学习、取长补短、相互促进、共同提高。努力使中心工作向纵深发展。并及时与员工沟通，了解现实思想，杜绝各类事故及刑事案件的发生。
5）、严格落实奖罚制度，勤督促勤检查、注重抓落实，确保管理工作在20xx年迈向一个新的台阶。
6）、坚决克服工作经验不足，处理问题不灵活及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。
7）、提高个人的管理水平，充分发挥主管作用，做到队伍中学习的榜样。
回望即将过去的20xx年。在这一年里工作是充实的，积极的。对于个人发展是至关重要的一年。取得的成功和进步要保持和发扬，出现的问题和不足要总结和改进。展望即将开始的20xx年。“立足本职工作，走向高端物业”的发展方针向我们提出更高的要求也赋予我们新的责任。我将再接再厉，在自己的岗位上干出新的更好的成绩。，回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年终工作总结10
一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵，年终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊……搞得职场同志们“哭天喊地、哭声震天”！
为了解救苦海中的朋友们，今天Lonely Fish就给大家简单地剖析一下年终总结报告PPT的撰写技巧，如果你掌握了相关的技巧，我觉得我觉得你应该不会觉得年终总结那么得痛苦不堪。
我观察过很多朋友写年终总结，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，我觉得大家对年终总结报告PPT认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，看的很多台都是新闻联播……
第一步：确定大纲（Think）。
要点一：先写Word，在写PPT。
很多朋友来eMail问我：“写总结时候，究竟写Word好呢？还是写PPT好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！
目前大多数公司都是用PPT做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用PPT写总结报告。
对大多数人来说，我觉得直接写PPT的年终报告是有困难的。为什么呢？因为PPT上面不仅仅体现你的文字功底（Word的水平），而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始“堆材料”了，这就是典型的PPT式悲剧！
所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写Wor
d，在写PPT！在时间来不及的情况下，先写个Word大纲，然后再写PPT！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！”
要点二：确保按照规定套路出牌。
什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。那具体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈。
要点三：多多参考案例模板。
因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更健康，不抄很不爽”。我个人觉得参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？
所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！
一般而言呢，年终总结都是包含以下几个部分：
当年工作总结：总结过去一年中自己做的大部分工作，你要写的是关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作。别搞得像工作流水账一样，没有一个领导要听这种东西！
主要成绩与不足：重点描述主要取得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你个人的成绩和部门的成绩，二是不能夸大你个人的成绩。
明年工作计划：很多领导很在意这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。很多人觉得反正明年的事情，随便写写就可以了，呵呵，这就想错咯~~他根本不清楚领导心里想什么，其实领导想从你嘴里知道你所承担的这块工作明年如何有所突破，进而给公司带来商业价值，你做这块工作的人自己都想不清，你指望下次领导提拔接班人时候想的清你的问题？
个人寄语与展望：我觉得唯一可以务虚的.就是这块，感谢感谢领导，感谢感谢同事，感谢感谢国家和党，这样写基本没有错。恶心呢是恶心了一点，但是这天比得就是谁恶心得优雅一些。
第二步：优化PPT（Design）。
要点一：选择个性化模板。
个人年终总结不一定非要用单位的PPT模板，可以使用相对个性化一些的PPT模板。
要点二：文字少但数字多。
年终汇报和平时的工作汇报不太一样的地方是“信息量饱和度”！平时的工作型PPT比较注重工作细节，文字较多，信息量较大，但是年终总结报告就不太一样了，信息量不要多，贵在“少而精”！
要点三：创意设计SHOW。
年终总结报告可以有什么SHOW吗？我的回答是YES！
工作型PPT做到非常好是非常不容易的，高手和一般PPTer的区别就在于一点——用心想，用心写！毛主席说过：“世界上怕就怕认真二字”，我觉得很有道理。下面我给大家展示一下年终汇报中可能用到的创意SHOW。
你可以模仿地铁运行图，将你最近一年的工作及成绩描述清楚：站点名是主题词，轨道分别是20xx年工作内容和工作成绩，首末班车分别是20xx年第一天和最后一天。
当绝大多数同事用文字堆砌工作内容和业绩时候，你薄薄一页将胜过千言万语！
第三步：练习演讲（Rehearse）。
要点一：勿过分相信自己。
很多朋友一直以为写完汇报，工作就结束了。这真的是很令人遗憾的一种思维。在我看来，这就好比你跑100米，最后跑了80米，看见有人欢呼，就以为比赛结束了，但事实上比赛没有结束。比赛真正结束是你演讲汇报结束的那一刻。千万别太相信自己的演讲能力，如果你不是专业讲师，如果你不是演讲达人，我建议你还是多多练习一下。
要点二：控制好演讲节奏。
整个年终汇报演讲过程中非常需要注意整体的演讲节奏，写的时候要特别注意你的“成绩”如何让领导看见，讲的时候则要花时间在让领导听明白你未来的“宏伟计划”。为什么这么安排呢？你可以好好想想。
要点三：最好有辅助设备。
为了有效演讲，我建议你准备辅助的演讲设备，例如：翻页遥控器。
不知不觉又唠叨了那么多，希望你别嫌我婆婆嘴。最后我对年底汇报的想法用一句话即可概括：“千万别让一年的努力白白浪费在拈纸之间”，用心写好对你职业生涯会有好处的
年终工作总结11
转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度，自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！
一、年中工作总结（上半年度工作情况及经验教训）
我来公司虽然仅有一周多的时间，但其实在公司工作的这几天时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。经过这一周时间的接触，项目上的同事都能力很不错，大都从乐观、积极向上，对工作认真积极，非常值得去学习研究。我想这或多或少与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，希望公司会不断有新的活力元素融入到这个的队伍中，这样公司才能不断壮大，公司发展也会是发展迅速。
二、下半年工作计划
（1）悉公司新的规章制度
公司在不断改革，订立新的规定，作为公司一名新职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
（2）明确自己的'发展方向
正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见，更加勤奋的工作，刻苦的学习。努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取更好的工作成绩。
（3）尽快适应新工作环境
对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
（4）坚强学习，提升自我
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
三、对项目或公司的合理化建议
在面试的时候，我听着公司领导在会议室上对个人的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司工作，希望公司可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，希望在今后的工作中，公司会有新的活力元素渗透进来。这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。
年终工作总结12
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。
对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率为95%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉；特别是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，59变速箱计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；、帐物卡对应数据不符；作业流程的`不畅；执行力低下。而20xx年存在的主要问题：1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现安全问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：
仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及
标准化作业，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
①、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题。
②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误；
③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。
通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。
仓库20xx年度的工作目标：
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合6S标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级（结合岗位绩效考核，应知应会程度）。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核，细化进、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。
总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际运作情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。
年终工作总结13
回忆近一年的作业，比照德能勤绩四项规范，我能不遗余力做好各项作业，较好地履行了自己的责任。现将首要状况总结以下：
一、加强事务学习，做好本职作业
重视学习事务常识，活跃使用参与训练班等时机凝听专家的辅导，向专家讨教学习，前进自己的事务才干。牢牢环绕本职作业的要点，活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识，尽力做到融汇贯通，联络实践。在实践作业中，把政治理论常识、事务常识和其它新鲜常识结合起来，开阔视界，拓展思路，丰厚自己，尽力习惯新形式、新使命对本职作业的要求。
二、勤勉干事，活跃进取
仔细做好本职作业平和常事务性作业，做到腿勤、口勤，使收据及时报销，账目清楚，帮忙领导建立健全各项准则，坚持杰出的作业次序和作业环境，使各项办理日益正规化、规范化。完结作业往常用品置办、来人款待、上下交流、表里联络、材料报刊定阅等许多的往常事务，各类事项组织公正有序，为作业室作业的正常打开供给了有用保证。几年来，坚持作业结壮，勤勤恳恳，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭笞，不时处处严厉要求自己，自觉保护作业室形象，高效、圆满、妥善地做好本职作业，没有呈现任何疏忽，获得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理论学习虽有必定的前进，但还没有深度和广度。事务性作业纷冗杂乱，减少了调研时机，然后无法进一步前进自己的作业才干。作业中不行斗胆，总是在不断学习的`进程中改动作业方法，而不能在立异中往实践，往推行。
四、往后尽力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，尽力前进作业水平，习惯新形式下本职作业的需求，扬长避短，发奋作业，克难攻坚，力求把作业做得更好，建立作业室的杰出形象。
年终工作总结14
韶光飞逝，20xx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我现已在xx作业了八个多月了，作为一名应届结业生，我很幸亏自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。
xx是我从事的第一份作业，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分爱惜，尽最大尽力去习气这一作业。经过一年来的不断学习，以及搭档、领导的协助，我也现已融入到了xx这个咱们庭中，个人的作业技术也有了显着的前进，尽管作业中还存在这样那样的缺少之处，但应该说这一年支付了不少，也收成了许多，感到自己生长了，也逐步老练了。
一、回忆20xx
经过这大半年的煅炼，在作业才能上我有了较大的前进，但距离和缺少仍是存在的，比方作业整体思路不清晰，还处于作业来一桩处理一桩的简略敷衍完结状况;对自己的`作业还不行钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;作业热心和主动性还不行，有些作业领导告知往后，没有活跃主动地去投入太多的精力，就事有些慵懒，直到领导催了才开端着手，形成了作业上的被迫。
二、展望20xx
在行将完毕的20xx年里，我的作业还有许多缺少，我会尽力加强学习并不断前进自己，新的一年意味着新的起点、新的时机、新的应战，我决计再接再厉，更上一层楼。在行将到来的20xx年，我将持续与公司搭档一同尽力协作领导更好的完结作业使命。
新的一年有新的气候，面临新的使命新的压力，我也应该以新的相貌、愈加活跃主动的情绪去迎候新的应战，在岗位上发挥更大的效果，获得更大的前进。
三、作业主张
经过这段时间的作业，我关于公司的日常运作了也有了必定的了解，在此根底上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不清晰，责任紊乱
现在公司职工人数较少，许多作业都是咱们一同做，在做的一同，由于岗位以及责任的联系，很难辨明主次，没有合理的组织，乃至在日常作业中都不知道应该先去向哪个部分请求，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加剧了领导的作业量，也影响了领导处理其它重要的作业，久而久之，对公司的展开会发生很严峻的影响，所以期望在新的一年里这个问题能及早得到处理。
2、处理准则不完善，难以施行
我看到公司也印有处理准则，上面清晰发明晰各岗位的责任与权力，但纵观全公司职工，敢说了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己岗位对应的责任是什么，都有哪些权力，所以在作业中常呈现一些驴唇不对马嘴的作业，这对作业功率的影响十分严峻，这个问题期望公司领导注重，并及时处理。
整体来说，我对20xx年充满了期望，新年新气向，期望在20xx年里，咱们彼此勉励，一同打造出更好的xx!
年终工作总结15
20xx年的工作已基本告一段落了，首先我十分感谢各位领导和同事在此期间给予我的帮助和支持。
在我加入河北xxxx集团有限公司的这段时间里，我的工作主要是协助x经理做好老人社区甲方代表工作。虽然从事建筑施工有几年的时间了，但是还是第一次从事与甲方代表相关的工作，由直接参与建筑施工上升到管理层次，思想观念上存在诸多转换不到位的现象。多亏x经理的不断帮助，使我避免了许多的工作失误，并了解到作为甲方代表要认真做好“三控”，努力使各工序达到“事前预控，事中受控，事后可控”，使工程的质量、进度、成本完美的协调在一起，并运行在一种良性的循环当中。另外对待工作要尽职尽责，认真对待每一天的每一项工作，以“认真、仔细、严谨”的工作作风，准确及时的处理各种问题，为公司建设尽自己最大的努力，同时提升自己个人的素养。
通过这段时间的学习，我认为处理好以下几种关系，是做好甲方代表工作的重要前提。
1、与本单位的关系。
⑴严格遵守公司制度及建筑行业标准规范，认真履行职责，处处注意实事求是地维护公司的利益，有重大事项及时呈报上一级。日常及时检查施工现场的质量、进度、成本、文明施工及安全工作，做到心中有数，把各种问题处理在萌芽状态，做好“三控”中的事前预控，避免出现问题以后再处理而造成工期延误及材料浪费。与新来的员工共同学习图纸及施工规范，并对每一道梁、每一根柱、每一块楼板的配筋、模板进行仔细的核查。每周四召开监理例会，总结上周计划完成情况及存在的问题，安排下周计划，共同探讨施工中出现的问题及解决办法。
⑵做好与本单位其他部门的配合协调：配合成本部门认证土方工程量，记录施工过程中其他与成本有关的事项，例如：混凝土浇筑方式、钢筋马凳的规格铺设方式等；配合市场部门认证现场使用材料是否与所报相符；配合办公室下发工程文件及设计变更等。
2、与施工单位的关系，除了监理与被监理的关系外，还有协作、配合的关系。在工地现场，我注重平时检查，发现问题及时与施工单位沟通
解决，对于施工单位提出的图纸问题及时与上级领导沟通，对施工技术上的问题当好参谋，把“监、帮、促”落到实处。另外，当施工进度与计划出现偏差时，督促施工单位调整施工方案，采取切实可行的措施，尽量避免实际进度与计划产生大的偏差，做好“三控”中的事中受控，树立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高执行力，树立自己的威信。
3、与监理单位的关系。监理单位是受建设单位委托，按照合同授权范围对工程的.质量、进度、成本、安全等负责。所以我们要监督监理单位各专业监理人员是否到场，有没有认真行使他们的权利做好巡检以及工序验收，监督他们督促施工单位对发现问题的整改落实情况，避免出现监理单位在其位不谋其职的现象。当监理单位对质量的要求与施工进度产生大突的时候，协调监理与施工单位的关系。
4、设计单位的关系。设计单位是工程的主要技术部门，施工单位若对设计的不足须提出修改与补充意见，必须提出自己的见解，首先与现场监理、甲方代表进行沟通，取得一致意见后，由甲方代表报建设单位相关部门审核，由建设单位与设计单位联系，征得设计单位的同意，做出书面更改通知后，施工单位方可执行施工。杜绝施工单位不按图纸施工，私自更改设计或施工单位私下与设计单位联系变更等情况的发生。
5、甲方代表与质量监督部门的关系。质监站对工程进行的质量等级核定，是对该工程竣工验收的依据，甲方代表在搞好现场管理工作的同时，还应协助、配合质监部门的工作，充分发挥质检部门权威的作用，对质监部门所提出的技术问题、处理意见和措施，应在监理单位的配合下监督施工单位的落实到位。
经过这段时间的工作，我深深的认识到自己的专业知识及经验积累不够，对许多工序细节做法掌握不透彻；对工程的全局观控制不好，另外管理水平、力度都有待提高。
在今后的工作中，我更要时刻提醒自己，加强自己的管理技巧、提高技术水平、增强办事效率、认真踏实的工作、不辞辛苦，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，充分利用工作岗位特点发挥自身作用，圆满完成各项工作任务，为企业的发展贡献自己的一份力量。
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