服务态度不好检讨书怎么写

时间:2023-11-08 09:03:13 检讨书 我要投稿
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服务态度不好检讨书怎么写

  在某件事出现差错以后,为了避免再次出现相同情况,常常要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,写检讨书是为了能够不断提醒自己。大家知道正规的检讨书怎么写吗?以下是小编精心整理的服务态度不好检讨书怎么写,希望对大家有所帮助。

服务态度不好检讨书怎么写

服务态度不好检讨书怎么写1

尊敬的领导:

  您好!

  我是后勤的服务人员xxx,在工作当中服务态度不好,被同事投诉,领导您找了我,也批评了我,我要好好的检讨下自己,认真反省我的服务态度。

  在平常的工作中,我是窗口的打菜人员,同事们到食堂来吃饭,都是经过我这里点菜的,而我这段时间,因为家里和爱人吵了一架,心情很是不好,所以在服务的过程中,板在平常的工作中,我是窗口的打菜人员,同事们到食堂来吃饭,都是经过我这里点菜的,而我这段时间,因为家里和爱人吵了一架,心情很是不好,所以在服务的过程中,板着个脸,而且有时候同事觉得我给菜给少了,想叫我多给点,但是我心情本来就不好,有时会说他爱吃不吃的,可能就是这种原因,所以我被投诉了,我也仔细的回想了下,有时候我还故意打多了,特别是一些女同事来点菜,明明知道她吃不了那么多,还是给很多,那不是很浪费了,她也觉得心情不好,明明不想要那么多,非给那么多。

  除了吃饭的时候打好菜,我平常还在厨房帮忙做事情,像切菜,配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大,要么太细,也是被厨师同事批评了,可是我还顶撞了,真的不应该,经过这次领导的批评,我也清醒了过来,我不能把我的`个人情绪带到工作当中来,影响了工作的进行。大家在同一个公司,都是同事,有缘能聚在一起,更是要珍惜,更不能对同事发脾气,毕竟大家一起共事,每天都是要见面的。个人的情绪,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么样的情况,但是走到公司门口的那一刻,我就要调整过来,认真的去对待工作,把工作做好,不能再带着情绪来上班了,特别是我们是后勤的服务人员,本来就是为同事们服务的,如果我们不做好服务,那其实同事们也会工作得不开心,影响了公司整个的形象,特别是一些新来的同事,不熟悉情况,以为我们打菜的人员就是这么态度差的,那对公司更是没什么好印象了,在今后我不能再这样做了。

  以后我要认真的对待这份工作,做好我的服务,让同事们来到食堂吃得开心,不会吃顿饭还闹心,同样在后厨帮忙的时候,我也要把菜切好,配好,按照厨师同事的要求做好,不再顶撞他了,而且我还要给他道歉,毕竟上次顶撞的事情虽然过去了一段时间,但是我却没有给他道过歉,真的不应该。领导您的批评是对的,我今后一定把工作做好,为同事们做好服务。

此致

敬礼!

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书怎么写2

尊敬的领导:

  您好!

  作为一名服务行业的银行员工,工作中犯了这样的错误实在是不应该,这是我们银行工作者的大忌,也是我进入我们银行来主管就跟我说的不允许的事情,可是我今天却犯了这样的错误,我很抱歉。这件事情主要是我私人生活上的事情,上班的时候我没有处理好生活和工作的界限,将私人的情绪问题带到了工作当中,并且让它影响到了我的工作,以至于我们银行的信誉都受到了用户的质疑,对于这样的事情我应当向银行向领导做出深刻的检讨。

  最近因为家庭的一些原因,心情不是特比好,经常容易一些小事情动怒,我却没有认识到这是个人的事情,到了工作中就应该将它展示忘却,可是我今天就是没有处理好,在一个用户的开户工作中,因为他连续多次弄错,我已经是在不停地教他了还是不会,所以我当时就冲动了就出口说了她,随时当时并没有骂他也不是什么刻薄的话,只是语气冷淡了一点,但还是引起了用户的不满,所以这件事情就在银行了闹起来了,但是银行大厅里面还是有不少的用户的,所以这件事情的今天一下子就传开了,让不少的人都对我们银行的工作服务产生了怀疑。

  我的银行柜员的工作在本质上还是属于服务性质的工作,其中要求的就是微笑服务,无论遇到什么样的客户,用到什么难的'问题,我们都应该要避免跟客户得直接冲突,而应该选择冷静处理,这也是我们银行工作者得基本职责要求,是我们在学校里面一直在学习得东西,进入银行工作这么多年也是一直在贯彻着得,银行领导给我们开会得时候也是经常跟我们说着得,银行平时组织得培训会也是专门有培训我们工作思想上得问题,可是我都没有好好学习,没有将这些记进心里。所以这次才让生活上的事情影响到工作中来了。我今天没犯的错误不仅仅是对我自己工作表现的破坏,更加是对我们银行信誉的破坏,我们整个银行是一个大的集体,因为我今天工作态度上的问题外人呢评价只会是xx银行的员工,而不是指名道姓的说我,所以我的错误影响到的是这一整个集体,于公于私都是我必须要积极改正的。身为一个在银行也浸淫多年的老员工,我今天的错误绝对是不允许存在的,也是我要立刻改正的。所以请领导相信,我会将这一次失误的教训牢牢挂在自己工作思想当中去,让自己时刻都能记忆起这件事情,告诉自己必须要注意自己的服务态度,必须要礼貌对待客户。也请领导相信我,我绝对能够改正自己的错误的。

此致

敬礼!

检讨人:

  20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书怎么写3

尊敬的领导:

  您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。

  在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的`后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

  我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

  所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

  我以后的改正措施:

  1、无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。

  2、客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。

  3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务。

此致

敬礼!

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

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