人员述职报告

时间：2021-05-29 16:41:33 述职报告我要投稿

人员述职报告范文汇总九篇

　　在不断进步的时代，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上有一定的技巧。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的人员述职报告9篇，欢迎大家分享。

人员述职报告范文汇总九篇

人员述职报告篇1

尊敬的各位领导，同事

　　大家好：

　　在过去的20xx年里，本人在科室领导的大力支持下，在科室同事的相互协助下，较好的完成了领导交办的各项工作任务。

　　通过这一年扎扎实实的在岗工作，使我无论在业务水平还是在个人综合素质等方面都有很大的提高。当然这既离不开医院及各级领导给我的这个发展平台，也更离不开在座的各位同事们的帮助和配合。现就一年来的工作做如下总结：作为一名药房工作人员，在药房的日常工作中，本人明确我的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：工作能力和服务水平还有待加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求我，加强学习，努力提升业务能力，争取更好的掌握好药房的各项工作。为医院的发展作出贡献。

人员述职报告篇2

　　述职人xxx，女，出生于？年？月，20xx年7月毕业于？大学思想政治教育系，本科学历，获法学学士学位。20xx年x月至今，任职于xxx中学。20xx年xx月经xx人事局认定聘任为中学政治二级教师，从教五年，任教高三毕业班两年，20xx—20xx学年担任高三备课组长，是我校政治科骨干教师。担任班主任工作五年，其中高三班主任工作两年。

　　20xx年至20xx年，本人顺利地完成了高中政治的循环教学工作。在校领导、老教师的帮助和自己的努力下，我在工作中取得了一定的成绩：20xx-20xx学年度校公开课评比荣获二等奖；20xx年校课件制作评比活动荣获一等奖；20xx年校公开课评比活动荣获一等奖；20xx年年度考核优秀；连续五年获校优秀班主任称号。

　　本人已具备申报中学政治一级教师条件，现申报中学政治一级教师，述职如下：

　　一、思想政治方面

　　本人热爱并积极投身于党的教育事业，有强烈事业心和高度责任感；服从组织工作安排，凡事以学校大局为重，勤勤恳恳、任劳任怨；关爱学生，注重师德修养的提高，时时处处以人民教师职责要求自己，做到为人师表，言传身教；有着较高的思想道德觉悟和良好的职业道德。

　　二、教学方面

　　自参加工作以来，我就全身心地投入到教学工作中。为此我严谨治学，勤于实践，虚心求教，开拓创新。所以近几年在新教改思想的指导下，我逐渐摸索出一套适合自己教学的方法：在教学中我把时政知识与课堂知识有机结合起来，引导学生用课本知识分析时政热点问题；我特别注意用各种手段调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣；在高三备考工作中，我努力钻研教材，准确把握高考方向，采用 “夯实基础”和“有效训练”两条主线为核心的备考策略开展备考。我和备课组老师一起，通过网络选编高质量的练习资料，印发给学生，使高三复习具有了很强的针对性，提高了学生学习的效率。

　　由于目标明确，教法得当，所以我所带班级政治学习气氛浓厚，学生爱学乐

　　学，成绩优良。20xx—20xx学年第一学期期末考试，我所教的高一（x）班、高一（x）班和高一（x）班的一分两率为年级前三名，其中高一（x）班平均分高出年级平均分15分；20xx—20xx年第一学期，我所带的政治选修班高三（x）班在期末考试中位列同类班级第一，所带的非选修班高二（x）班的政治综合成绩无论是最高分、平均分还是优秀率、及格率均为全级第一；20xx—20xx年第一学期期末考试中，我任教的高二（x）班的一分两率居同类班级之首，同学年第二学期，我所带的高二（x）班平均分、及格率为同类班级第一。

　　我校是区属面向高中，生源较差，在我的不懈努力，我所带的不同类型的班级在高考中都取得了突出成绩：高三（x）班是政治选修班中的普通班，生源起点比较低，高二升高三调研考试政治科平均成绩为42分，为了提高这个班的成绩，我坚持做到了“四精”：精选、精编、精练、精评，用练习的形式狠抓这个班的政治科学习，在我的努力下，这个班的高考政治选修平均成绩达到63分，12人及格，其中？同学政治选修成绩为115分，在我校排名第一，她的文科综合成绩为132分，为全校最高分；所带的非选修班中，文科综合成绩90分以上的有164人，105以上的有81人，120分以上的15人，其中高三（x）班的文综平均分为108分，高出校平均分17分，高出xxx平均分5分，超出全省平均分3分，这个班的林灏霖同学文综成绩为130分、xxx同学、xxx同学、xxx同学文综成绩为128分，分列年级第二、第三名；高三（11）班为艺术班，文化基础薄弱，我在这个班投入了大量的时间和精力，基本上做到“四必”，即有发必收，有收必改，有改必评，有评必补，使这个班的政治综合成绩有了很大提升，28人及格，12人105分以上，120以上1人，为这个班有16位同学能达到本科线奠定了坚实基础。

　　三、教研方面

　　作为一名新教师，我锐意教改，潜心教研，并以开拓创新精神身体力行，积极参加省、市、区的各种教研活动。 20xx年1月份我参加并完成了广东省普通高中新教师培训、3月份分别参加了xxx高考备考研讨会和广东教育学会举办的20xx年省高考备考研讨会。我积极承担各种公开课任务，20xx年我参加校级公开课，所上的《兼顾效率与公平》获二等奖，制作的同课课件被评为一等奖；20xx年我上的《我国的政党制度》在校级公开课中获一等奖；高考备考调研中所上公开课《神奇的货币》被评为优质课；同年在市一级学校复评中所上公开课《生活智慧与时代精神》获得听课领导和其他学校老师的一致赞誉，被评为优秀课；任现职以来，我均担任本学科的年级备课组长，与本组老师一起共同开发教研专题，探索教育改革的新路子。所在的备课组在 “政治课教学资料的收集与整理”、 “如何做好经济类材料题”、“材料题的审题技巧”、 “高考考点研究中应注意的问题”等方面进行了深入的研究与探讨，大大提高了教学质量，得到了学校领导和学生的一致好评。同时，我笔耕不辍，根据研究与探讨的结论撰写了《“案例教学”中的案例收集》、《高中政治材料分析类问答题解题思路和技巧》、《如何提高高中政治课的复习效率》等论文，在校内交流，里面的一些观点和方法得到了采纳和推广。

　　四、班主任工作方面

　　参加工作至今，我连续五年担任班主任的工作，由原先的不知所措到现在的驾轻就熟，在带班的过程中，我形成了自己独特的育人风格：做到一个“勤”字，勤五跟、勤找学生谈心、勤上门家访；做到一个“爱”字，爱所有的学生，用爱来感化学生、教育学生；做到一个“严”字，在对学生关心爱护的同时，不忘对他们的纪律、学习进行严格要求。我平时注意学生的心理健康教育，擅长进行心理辅导，20xx年参加培训并获得了广东省中小学生心理健康教育C证，所教学生都能身心健康的发展。

　　经过一系列探索和努力，我在班主任工作中取得了突出成绩：20xx年带的高一（x）班获军训队列比赛第一名，校运会团体总分第三名和“体育道德风尚奖”；20xx年所带的高二（x）班获校文艺会演二等奖；20xx年带的高二（x）班每个月都被学校评为文明班，多次被评为学校“标兵班”，各科成绩在年级同类班级中名列前茅；xx年获校运会团体总分第三名，20xx年还被评为“xxxx优秀团支部”。

　　在班级管理中，我善于培养班干部，培养尖子生，转化后进生。20xx年高三（x）班的xxx同学被评为“xxx优秀学生干部”，xxx同学被评为“xxx三好学生”；高三（x）班的？同学20xx、20xx连续两年被评为“xxx优秀学生干部”，xxx同学被评为20xx年“xxx三好学生”，xxx同学还被评为20xx年“xxxx优秀团支书”。我本人也因德育工作出色，多次被评为校优秀班主任。

　　我通过赏识和激励教育，转化了一大批学困生。如20xx届高三（x）班的xxx同学，分到我班之前，纪律松散，目无尊长，甚至还有持刀打架斗殴的行为，是个让很多班主任头疼的问题学生。接班后，我认真观察了他一段时间，发现他并非对谁都态度恶劣，他与大部分同学的关系还是比较融洽的，于是我找了几个和他关系较好的同学进一步了解他的情况：由于家庭的原因，他与其父亲的沟通很少，且不认同他父亲为人处世的一些方式，与父亲的关系很不融洽于是他把在家中的抵制情绪带到学校中特别是老师、长辈身上。得知这一情况之后，我放下老师的身份，以朋友的关系真诚地与他交流、谈心、开导，同时，我主动联系了他的父亲，经常做他的思想工作。在我的协调之下，父子两人的沟通越来越顺畅，？同学的心结也慢慢打开，对人对事的态度也没有原先那么极端，并开始学会尊重家长、尊重老师、尊重他人，迟到旷课的情况越来越少，打架斗殴的现象更是销声匿迹。由于他表现良好，学校撤销了对他的处分，20xx年他顺利的从高中毕业之后，还光荣入伍了。

　　五、培养青年教师方面

　　在五年的教学工作中，我虚心向有经验的老教师请教，也给予年青教师在教学工作上的帮助。xx-xx年指导、帮助xxx老师的高三教学工作，为他提供一些宝贵的教学素材，引导他分析教材、探讨疑难问题。在我的帮助下，xxx老师进步非常快，很快就形成了自己的教学风格，并且能胜任高三政治的教学工作。20xx年我指导xxx老师所上的《财政的巨大作用》一课在学校公开课比赛中获二等奖。20xx年，湛江师范学院的实习生来我校实习，我主动给他们上示范课，指导他们如何备课、上课，如何分析使用教材、调动学生学习积极性。其中？同学所上的公开课《征税与纳税》获得了学校老师、带队领导、听课教师的一致好评。在班主任工作方面，我指导第一次带高三的xxx老师班主任工作，使得她能出色的完成班主任工作，20xx年由于表现突出，她被学校评为优秀班主任。

　　六、今后打算

　　上述内容是我工作以来具体情况的一个缩影，但这些只能代表过去。我要做的是在今后的教育、教学工作中，不断借鉴成功的经验，及时吸取失败的教训，

　　不断地提高自身的教学业务水平，争取再创佳绩。不管本次申报一级教师资格是否如愿，我都会一如既往地勤恳工作，为培养更多的优秀学生而努力，为成为一名优秀的人民教师而努力。

人员述职报告篇3

　　尊敬的各位领导，同事们：你们好！现在，我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报，请大家批评指正。

　　一、政治上一身正气，两袖清风本人本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。我经常沉思：“当干部为什么？”当干部最简朴的就是在党和国家安排的岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，以至是劳而不得的事，只如果工作需要更要带头干。在工作中就应当为企业着想，为大家着想，不能讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，纯熟把握管理技能。在享受方面，我总是低调处理，在用权方面，我更是如此，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。

　　二、学习上精益求精，永不知足。本人在电力主业工作期间，在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验，来到电力大厦这么几年下来，对宾馆业的工作程式和管理特点也有了肯定程度的了解。但是，在当今科技创新日新月异的时期，特别是伴着我国经济改革的不断深化和WTO的到来，为了企业的生活和发展和自身素质提高的需要，必须时辰注意加快自己知识的更新，以顺应时期的需要，否则就有被时期抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是利用电视获得知识。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书，文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出１０元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是几十元、几百元，只要对我工作学习有帮助的书，我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过，但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书工夫不能少于３０分钟，那怕再忙，就是在临睡前我也要挤工夫补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。强烈的求知意识，使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元，无论是工作之余，还是休息在家，我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页，这些年来，我真正体会到了电子时期给我们带来的利处。利用电视获取信息，我进家门第一件事就是打开电视机，每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分，每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻，我都要想方法看重播，否则我好象失去了什么似一样。

　　三、工作上勤奋敬业、尽职尽责自1997年电力大厦开业以来，我担任副总经理至今，一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后，前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作，后根据工作需要，客房另行安排由其他领导负责。所以，我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点，就是都不直接面向顾客，而是为服务部门作好后勤保障工作，以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话，那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏，工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要，是大厦取得良好经济效益的有力保证。

人员述职报告篇4

　　作为一名售后人员，我逐渐感受到售后工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的售后人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

　　一勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为售后服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二立足本职，爱岗敬业

　　1、作为售后人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三微笑服务——售后基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名售后工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　四做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具备以下基本素质：

　　1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，言行举止得体。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为售后，不计较个人得失。

人员述职报告篇5

　　冬去春来，新年的钟声即将敲响，我们在紧张而又繁忙的工作中走过了20xx年，在这三百多个工作日程中，修饰班有过自豪，有过教训，现就全年各项工作总结如下：

　　一、人力资源稳定，整体综合素质提高

　　工程机械线修饰班现有人员48人，元月份间新入员工11人，班组倡导“传、帮、带”体制，以老带新，整体战斗力大有提升，全年共焊接工程机械系列个品种共台驾驶室总成，全年加班时间比去年每天减少1-1.5小时，星期天休息时间比去年增多10来天，质量日报频次比去年减少5%，人员综合技能大有提高，能独立生产各类型产品比去年多4-5个品种，班组响应公司号召，利用空置闲地，抽调业余时间开荒种植菜园，美化了公司环境，累计交菜20xx余斤，整个班组精神面貌神采奕奕，斗志昂扬。

　　二、安全生产，预防为主，“6S”理念更加固化

　　修饰班一直倡导“安全生产，预防为主”的安全理念，上半年组织全员参与学习《职业健康安全危险源预防措施》12次，安全理念测评考试平均成绩达95.6分，下半年接着实施《齐星公司机械产业园安全生产标准化岗位达标考评办法》全员通过，平均成绩达878.6分，全年共学习30余次，现场安全措施讲解14次，修饰班全年对电动葫芦、单臂吊、桥式行车实行专项培训十余次，整改平衡器安全绳、安全挂钩30余次，每周安全检查电源线、劳保防护品穿戴及各工位安全危险源防范措施，日清日结，全体安全意识加强，全年无重大安全事故发生。

　　生产作业现场井然有序，工位器具、物料转运车定置存放，悬点挂放高矮一致，二楼平台死角彻底清理，每日巡检，喷涂各色定置线每季度一次，各种“6S”管理标识掩然入目，重点培训全员“6S”理念标准化，采取相应措施使整个班组的工作环境焕然一新，整齐化一，全年班组在车间的.“6S”评比看板中比去年同比上升了30%。

　　三、过程质量环环相扣，产品质量稳中有升

　　全年产品质量工作中，班组内控质量问题307起，反馈上序质量问题156频次，流出班组质量日报39次，主要表现在改制改型产品，人员换岗顶岗，生产中细节问题控制不力等因素，班组根据产品型号多，改制改型频繁，各种工装样板、借用件各目繁琐的原因，班组致力于眼到、心到、人勤、手勤、每日早会由班组质管员公示当日生产品种和质量预警，换线时间节点，各工序控制要素，随线做好过程监察记录，随时明察和纠正生产过程中的大小质量问题，每个品种做好评审记录后再交检，具体完成指标如下：

　　检合格率全年全员参加质量培训学习56次，在6月份公司质量整顿月中自查自纠各类问题18项，上报攻关课题两项，成立攻关小组按时整改到位，全员学习《质量过程控制程序》十大系列，学习《以质论资考核细则》、《质量体系日检查标准十二条》并运用到工作中，下半年生产期间主要以伊朗中卡、小卡产品为主，PW10G首次500台批量生产取得了重大突破，全员综合操作技能及各相关质控点细节化要求较去年均有很大的提升。

　　四、持续改进完善无止境，小改小革创新意义大

　　自开年以来，班组重点宣传“五小革新”活动，发动大家针对各自岗位上的“拦路虎”，难点开动脑筋，发扬车间“持续改进无止境”的理念方针，从省时、省力达到一致性为出发点。制作工装、夹具辅助设施等入手，全年班组共自制工装21个，上报制作精密性工装和总拼台整改完善18频次，保质提速的前提下精简工序工位3个。保养、修理、规范各类工装十余次，特别是在6-8月份期间，开发试制WGD产品三次共二十余台，班组部分骨干人员利用休假及晚上时间和技术设计人员共同手工制作装饰罩、护板、导流板类并完善到玻璃钢件，为该产品开发投入市场起到了及时保证作用。

　　五、存在不足和20xx年打算

　　20xx年全年产品总量受汽车行业经济形势波动较去年有所下降，在夏季低峰生产期间班组人员流动量较大，劳纪表现及“6S”现场方面较去年车间评比下降15%，7-8月上夜班期间赤膊露腿安全防护用品穿戴不规范，这些安全隐患有所抬头，地链维护，设备保养不到位现象时有发生，WGD试制产品在九月份出现8起质量问题，单独生产CD08M系列、伊朗中卡、小卡系列、PW10G系列产品时质量问题频次高等等现象都已得到扼制和预防。

　　在新的一年里，班组继续加大“五小”活动的发扬和激励，继续发挥持续改进的实际行动，重点以提升产品质量精细化操作为重点，加强一专多能地培养和训练、工位之间相互交流学习，沟通实践。继续发扬焊装车间“不怕苦、不怕累，任劳任怨”的精神，安全生产预防，现场“6S”完善巩固加大提高，劳动纪律更待加强，使全员整体综合素质再上一个台阶。

　　总之，修饰班在20xx年工作中虽然取得了一定的成绩，但也积累了一些教训和经验，在20xx年的工作中，修饰班定能扬长避短，再接再厉，齐星公司工程机械系列定能再创新高，再造辉煌。

人员述职报告篇6

领导和同志们：

　　队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：

　　1、全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

　　2、对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。20xx年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

　　3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

　　4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训2多人、讲师9余人、高级主管75人、中级主管68人、销售精英近千人。

人员述职报告篇7

　　时光转瞬即逝，紧张充实的20xx年已经过去。在这一年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢!

　　在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。

　　工作方面有很大的进展，积累较多的工作经验，提高自己的业务技能，较好地完成本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务; 对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护我院的形象，收到良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证病人的用药安全，杜绝差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

　　配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持药柜的干净整齐。

　　定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

　　任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着.我虽然取得一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

人员述职报告篇8

　　忙碌的20xx年即将远离，我们将迎来崭新的20xx年。回首20xx不禁生出几分感触，具体工作的落实、本职工作的拓展及运行、工作方向的转变、新任工作的开展。现在针对我这一年的工作状况，做一个阶段性的叙述，并对将要开始的20xx年工作安排做一陈述。

　　一、20xx年度工作目标完成情况

　　20xx年，新年伊始RMA科开始了正式的Repair生产计划。

　　1、开始进行FA分析学习及实际操作，掌握32inch、23.6inch驱动电路。最终实现独立分析各种型号、各种不良的成因。

　　2、小设备的检讨、接收、校验、管理、维护、及日常使用管理，并根据设备厂商培训及说明书编写小设备使用说明，以及为新员工做小设备使用说明的培训

　　3、FA分析业务的管理，不良数据的统计，产线日常生产的协助管理，产品高发性不良的统计，及原因分析。产线人员的管理及培训方案的推进。

　　20xx年8月份，由CS-RMA科调入CS-MNT CS科，学习CS业务。

　　1、8月份第一周对CS业务再学习，同时学习23.6inch针对不同客户复判的ISS基准。

　　2、对RMA NO.、RMA Report编写进行再次学习。

　　3、第二周开始至今，对客户福清TPV、北京TPV、苏州璨宇、嵊州天乐、武汉恒生、南京LG进行不良产品的复判，对部分客户反馈的产品特异性不良进行处理。

　　4、对TFT-LCD的确定原因进行深入学习，了解PCBA不同区域的具体功能，相互之间的联系，每个区域可能产生的具体不良现象，了解功能性不良在PCBA上如何去分析。学习如何如判断是否是PCBA某一区域造成的不良，学会如何去判断该区域发生了不良。

　　5、在工作中能很好的与相关部门进行沟通与协作

　　二、个人知识技能及工作体会

　　20xx年，参见Seminar内容：6S黄带培训1次、驱动原理讲解1次、TFT-LCD制成工艺Array、Cell、Module三大工艺讲解1次、显示原理讲解1次、IPS&FFS原理讲解1次、研发Module电路讲解1次。参与了CS的日常工作在与客户沟通后更是体会到，如何与大家合作、沟通，特别是在大家的意见存在较大分歧时，只有心平气和的与大家沟通解释，并且用足够有说服力的语言，才能使别人信服。在公司内部人际交往中，要保持一颗宽容豁达的心胸，以乐观的生活态度面对生活的每一天，才能赢得大家的认同。通过学习及与人交流深深体会对于产品工艺技术及驱动显示原理必须有比较深入的了解，熟知了公司的各种型号的技术参数，努力提高自身素质，为B4 的建设与发展贡献出自己的一份力量。

　　三、工作中的主要收获与体会

　　1、对于LCD发展的新技术的应用还未能充分的理解，如FFS, GOA, Dual-gate技术等，需要继续学习。

　　2、MNT-CS的复判工作，对除23.6inch、18.5inch、21.5inch以外产品的判定注意事项、判定原则、ISS基准不是很熟悉，需要进一步加强学习。进一步降低误判率，尽力避免因个人原因为公司造成不必要的损失。

　　四、工作中的主要不足及其改进措施

　　加强自日常与同事、领导的沟通，增强个人的语言表达能力，提高与人沟通的技巧。以后应该注意遇事要多向领导请教，多注意细节的部分，要将理论落实到实践中。

　　五、20xx年工作目标及工作计划

　　1、掌握CS前线复判的所有ISS判定基准及注意事项，并熟练的在实际中运用。

　　2、归纳总结在复判的过程中所遇到的问题、提高工作效率的方法、减少公司损失的想，编写成PPT文件并进行Seminar发表。

　　3、继续学习公司不同型号产品的组成结构、显示原理、驱动原理，并加以区分比较。了解彼此之间的差异，掌握每种型号的

　　特点。提高自身理论知识，用于实践使自己的工作再上一个新台阶。

　　4、在将来的工作中要积极温故已学习过的业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的CS业务知识，继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交予和个人本职的工作，同时加强自身思想建设。

　　六、需要上级支持的方面

　　在工作中存在错误或需要改进的地方时，希望领导能及时给予纠正及教导，以利于自身素质及工作技能的提升

　　七、其他有关公司/部门（含科室）发展的建议

　　现在，我作为MNT-CS科室的一员，MNT-CS科是一个很重要的部门，是直面客户，联系客户，维护客户与公司良好关系，降低公司成本的重要部门。CS是面对客户解决客户售后问题的部门，因此，要求CS人员需对产品的各方面技术参数有一个全面的了解，这就需要各部门能提供产品各方面的信息。

　　总之，作为MNT CS的一名，我培养实际中遇到并解决问题的能力。在工作中遇到的事情，只要是在自己职责范围内，一定要尽自己最大的努力去完成，这样才能在工作中得到锻炼。我相信，只要我珍惜在BOE仅有的学习机会，虚心接受教导，用轻松愉快的心情来对待工作，用心去体会，我一定会做的更好！相信未来的BOEDT-MNT CS科室将会在我们的经营下，迎接璀璨的明天

人员述职报告篇9

　　一年来，在保卫科科长带领和其他教师的配合下，将个人完成的工作总结如下：

　　1、政治学习：积极参加学校组织的各项整治活动，认真参加整治学习，提高整治水平。

　　2、值班：较好地完成了保卫科和学生科班主任值班、积极配合学校安全大检查工作。

　　3、消防检查：积极做好学校的消防安全检查工作，每日对各个部门进行防火安全巡查，每月定时巡查，确保设施的完好运转，发现安全隐患及时进行整改；认真落实消防报警的查验工作，对于出现的报警情况能第一时间查看，及时处理，确保在消防方面没有安全事故的发生。本年度共处理学生手报20余次；完成对学校206个消防栓的封条张贴；即将完成对467个灭火器的充装工作；对消防栓、灭火器、安全出口指示牌进行检查、维护、更换，共更换消防面板21块，安全出口指示牌三十余块，定期对学校实验室、图书馆、财务科、锅炉房、食堂等重点部位进行巡查。

　　4、消防演练：联系消防宣传中心对学校部分教师、班主任、公寓管理员、学生代表进行安全培训，收回学生学习心得300余份，并对全体一年级同学演示灭火器的使用方法。

　　5、科研：20xx年7月—20xx年10月承担校级重点课题【中等职业教育中医护理专业人才培养模式与课程体系的创新和实践研究】核心课程建设部分内容。

　　6、监控工作：一年来为学生调取监控四十余次，破获盗窃十余次。

　　7、教学：为四百余护理学生进行教学200余课时，为护理协会一千余人次进行知识讲座。

　　8、示范校建设：完成示范校建设材料，本学期接替欧阳老师敦促中医护理专业材料上交任务并圆满完成。

　　9、电梯：考取电梯管理员证书，协助完成学校五部电梯的维保及管理，未出现安全事故。

　　10、班主任工作：担任针推41、48班班主任，较好的完成学生管理协调工作。

　　11、继续教育：参加学校组织的继续教育课程和第一届微课大赛。

　　12、进修培训：1月28日—2月6日在广州中医药大学第一附属医院进修、5月23日—30日赴曲阜中医药学校参加教师教学观摩和教学能力训练培训。

　　13、送实习生：在招办安排下，7月4日送学生前往银川进行顶岗实习。

　　14、不足：作为一名年轻的科员，尽管完成工作任务，但仍然存在许多不足，比如处理问题欠缺，有时比较急躁，所以，办事能力急需提高，在今后的工作中我会努力学习，也有信心提高自己，为学校发展和校园消防安全做出自己应有的贡献。

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