公司转正自我鉴定

时间:2023-02-04 13:10:24 自我鉴定 我要投稿

公司转正自我鉴定

  自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析,并作出相应的总结,它是增长才干的一种好办法,为此要我们做好自我鉴定。如何把自我鉴定做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的公司转正自我鉴定,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司转正自我鉴定

公司转正自我鉴定1

  xx年xx月xx日我成为公司的试用公司,到这天2个月试用期已满。

  在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮忙下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。

  在销售部的工作中,我一向严格要求自我,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮忙,感谢他们对我工作中提醒和指正。

  经过这两个月学习,我此刻已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自我业务潜力,争做一个优秀的汽车销售顾问。

  这两个月来我学到了很多,感悟了很多,看到公司的`迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式公司的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。

  在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩!

公司转正自我鉴定2

  一、在心态上

  作为一名新员工,或者说刚刚参加工作的人,要说不紧张那是不可能的,但是我也知道,紧张除了让自己更容易犯错意外,并没有任何的意义,幸好在培训期的一段时间,我多数的情况还只是打打下手,我也顺势在这个阶段慢慢的调整好了自己的心态。在和同事们互相熟悉了之后,这样的紧张情绪也就自然而然的解决了。

  现在经历了试用期的考验,我自认为也算是在车间中混得比较熟,之前的感觉一扫而空,而且凭着自己的努力,在工作中也更加有自信,现在已经是最优的状态了!

  二、工作中

  车间的正式工作显然和学校中的不怎么相同,虽然熟悉的东西有很多,但是要在真正的车间工作,我还需要更加的了解这个车间的各种情况。好在遇上了一个好师傅。在一开始的时候我还只是当他是一名带人的.老员工,可是在会后的培训以及试用期期间,他的详细教学和无微不至的照顾,让我在这段期间学到了太多太多,现在试用期已经过去,他在我心中也成了一名真正的师傅!

  先在,我已经熟悉了在车间中的各种情况,也能独立的完成自己的工作,虽然依旧会有些需要改进的小问题,但是我相信在今后的工作和学习中,我会慢慢的搞定这些问题,成为一名出色的员工。

  三、现阶段的不足

  作为一名员工,我知道自己还有很多的地方都只不过才学到了皮毛,试用期的时间到底还是不够我学会所有的经验。现阶段的经验不足,这就是第一个主要问题。

  其次,在车间之中,大家都互相的熟悉,而我却只认识一些离工作区域较近的一些同事,这并不有利于之后的发展。我要尽早的去和同事们达成良好的关系,这样才能在在平常的活动中获得更多的经验,让自己在工作过中能更多的提升。

  现在,我的实习期已经结束了,但是我的工作才刚刚开始。要学的东西依旧有很多,我在今后的工作中也要继续努力,多去向同事们学习才行。

公司转正自我鉴定3

  在公司前台这个岗位上的工作已经受到了极大的肯定,接下来的时光我都会以一个公司正式员工的身份进行下去。这次我的转正让我有了极大的鼓舞,我坚信我仍是可以在这份工作上有持续不断地进步。

  一、正式成为工作人

  刚从校园里面出来的我,总算是在工作中慢慢的找到了自己的方向,开始向着一个真正的工作人的身份去努力。最开始进行工作的我总是觉得自己才开始工作,有这相当多地地方不明白,甚至觉得在工作中出现问题也是情有可原的,而现在的我已经需要更加严格的管理自己,既然已经是正式的员工就应该要将自己的工作都完成好,再也不要认为自己还能够以为不定而犯下错误。所以现在的我更是已经转变好了思想,开始以一个完全的员工的标准在要求我自己,更是不能在自己的岗位上犯下不可原谅的错误。

  二、完全投入工作

  自开始工作到现在,我就总是向他人求教,就想着自己可以尽快的融入公司,在公司有一定的发展。纵使我还是有出现一些小问题,但是还是能在我的工作中看到我的成长。就我目前的前台工作,平时的`内容也是较为零碎的,起初我在完成这些工作时都还是比较零碎的,后来我开始慢慢找到诀窍,我已经越发变得有规律,更是能够将每一项任务都尽力完成,许是领导看到我这般的进步,这才同意了我的转正。

  我每一天都尽力将自己的工作都完成好,甚至都完全没有心思去想其他的事情,就只想着如何将自己的工作完成好。并且总是想他人请教,当然领导是帮助我最多的一个人,现在想来我的那些不断成长的经历,都是我这段时间非常宝贵的东西,是它们促成了现在的我,更是它们让我在前台的工作上做到更好。

  三、思想更加成熟

  和曾经才进入到公司的我相比,如今我更加明白自己工作的目的。当时我仅仅是认为工作是为了赚钱,只有爬上更高的位置才能身价更高。而如今的我只想要努力工作,为了工作而持续提升自己,让我的能力、心理等各方面都有很大的提升,这样才能让我在面对未来的生活时更有底气和信心。

  已经转正了的我,更是应该让我以工作为重,让自己在工作的过程中不断成长成自己期待的模样,来实现自己最想要获得的东西。我想我还是会在前台的工作上持续地学习,不断的将自己的工作完成得更好,我期待未来更加美好而幸福的生活。

公司转正自我鉴定4

  作为公司刚刚转正的一名新人,我在过去的的试用期主要从事公司人事部门的工作。虽然刚刚进入公司,对公司人事部门的工作接触的还不是很深。但是我也算经历过几个月的人事工作,所以对公司的认识工作也有了自己的理解和相关建议。我这几个月工作最重要的不是我转正成功,正式加入公司的人事部门,而是我作为公司新人在公司人事部门找到了属于自己追求的东西。我虽然是第一次接受人事这份工作,但是通过进入公司短短的工作时间里,我相信我会用自己方法将自己在公司人事部的工作做好。

  我在公司人事部门的工作主要是对员工进行培训的工作,培训工作不仅仅是对公司的新员工进行培训,更多的是对公司老员工的培训以及对相关职位的培训。

  要想做好培训工作,必须要对公司有很深的了解,并对公司的每个职位都要十分的熟悉,只有知道了每个员工的工作职位才能更好的开展我们的培训工作。在公司员工在培训中,让他们真正的`学习到对自己的职位有价值的东西、可以帮助他们工作的知识技能、让他们更好的为公司工作,带动公司的发展。所以从这些方面来看,我的培训工作是非常重要的,所以每当我想到这里,我对待自己的培训工作就会变得严肃认真几分。

  培训工作当然不是我作为培训人对员工进行培训,我工作要做的就是通过联系好培训的讲解人,可能是公司的优秀老员工、也可能是公司的领导、还有可能是与培训内容相关的专家,然后将信息上达下传,并落实好相关是事宜。其中每一个环节都是十分重要的,在培训工作中我也注意好每一步骤之间的衔接。如果其中的那一步做的不够好,我们培训的内容和精神都不能完美的达到培训目的,那么这次培训就等于是无用功。因为它没有发挥到它应该有的作用,所以从上面看出,人事部的培训工作并不是一件简单、能随便完成的事情和工作。所以我对培训工作我需要学习的地方还是有很多很多的,我也应该有作为公司新人的自觉,在之后的工作中还要认真学习人事部门培训的相关事宜,将自己每天的培训工作落到实处,为公司配养一批专业、优秀、有责任心的好员工。

公司转正自我鉴定5

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

  工作中,我兢兢业业、认真负责,配合其他同事很好的帮助并完成了工作任务,同时我也有了很大的收获。在科学技术日新月异,竞争越来越激烈的今天,为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态,以便在今后的'工作中能更好的完成本职工作。我通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。

公司转正自我鉴定6

  20xx年,这是充满希望和机会的一年,尤其是对我而言,这可谓是一场全新的开始。经过三个月的努力,我从过去那个学生的躯壳中破茧而出,尽管还没有展翅高飞,但是我已经做足了准备,随时做好在出纳员这一行业中努力的展翅!

  回想这过去的三个月的时间,作为一名试用员工,我在学习、在改变、在锻造。经历了培训和实践,我一点点的褪下了自己在过去的各种顾虑和问题,在工作中尽情的努力!尽管还比不上部门中的大家,但是我一定会努力的赶上大家!现在,我的试用期已经结束,在这里,我要对自己现在的情况做一次彻底的自我总结,希望自己在一段时间后再看这份鉴定的时候,我已经有了长足的进步!

  一、个人情况分析

  思想方面:经历了三个月的试用期,我通过学习公司的文化和运营理念,彻底的改变了自己对待公司以及对待工作的态度。现在的自己,我在工作中认真负责,因为我深刻的、认识到自己已经是一名xxx的员工,作为公司的一员,我有了更高的荣誉感、归属感,以及责任感!同时,身为出纳,我还积极的通过网络和书籍学习政策法规,提高了自己的责任意识,学习到了许多财务相关的法律、政策。这些都让我更加的饱满、充实!

  工作方面:在工作中,我在试用期参加过很多次领导组织的培训,同时还在带教前辈的指点下,学习了很多的技巧。现在的我,在工作上,尽管还称不上出色,但是完成一些基本的工作内容已经没有问题了。但在很多重要的事情上,还是要让领导来确认一遍才能继续。

  可以说,在工作中我已经掌握了基本的方法,但是想要成为一名真正的出纳,还有不少的知识和工作需要我去扩展自己的知识面,提升自己的认识。

  人际方面:作为一名新人,我在人际上倒是发展的不错。这也是多亏了大家在工作中对我的百般照顾,这才让我在工作中能有这么多的提升,真的很谢谢大家。同时,作为一个常要跑银行的出纳,在前辈的带领下,我也渐渐的摸熟了这条路上需要认识的人,在渐渐的接触中,我也同样和他们有了一定的认识。

  在这段时间,我的'人际关系圈扩展了很多。毕竟来到一个新环境,我也很高兴能认识这么多的新朋友。在今后,我还会多加注意自己的人际关系,和公司里的大家保持良好的同事关系。

  二、个人的不足

  自己最大的不足显而易见——经验!作为新人,我有太多的不懂、不了解、没遇上过……众多的无知还充斥着我的工作,我不能在这个时候放松!在今后的时间里,我的工作才刚刚开始!今后等待着的,是跟多的努力,更多的前进!

  以上就是我对自己的自我鉴定,我知道自己还有很多的不足,但是我也有充足的精力和信心去改正他们!我非常期待我在20xx年的发展!

公司转正自我鉴定7

  时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的.机会。

  在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。

  做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

  工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情。性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力。责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

  在xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx里的职工,x个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。

公司转正自我鉴定8

  时间一转眼就过去三个月了,我在下个月就能成为咱们公司的一名正式员工了,当然了,我自然还得写下这份转正自我鉴定才行,这是对我这一段时间工作情况的概括,也是对自己的一次评价。

  首先,我来谈一谈自己进入了公司后在思想上有什么样的转变。在刚入公司的时候,我的确有一种自我良好的感觉,因为我觉得自己的能力比较优秀才会被hr所看好,并最终通过了公司的面试,所以在最初工作的时候虽然我比较谨慎小心,但是我还是有一种浮躁的心态,当自己的组长在给我传授一些经验教训时,我听的并不是很仔细,所以这也导致了我在工作的时候出现了一些失误,当我犯错的时候,我自然也被上级领导给批评指正了一番,随着一次次工作上的“打击”,我变得老实了不少,在召开会议的时候我也认真了不少,现在就算面对大家的批评,我也不会让自己的心态变得急躁起来。

  在工作这方面,我是认真的跟随着公司的老员工学习,毕竟我的工作经验太少了,而且对于咱们公司的业务也不算熟悉,所以可得表现好一点,不然怕是连试用期都过不了。现在的我,已经不是刚进入公司时的那种萌新状态了,因为我正是通过一点一滴去学习的这种方法,让我的工作能力得到了明显的提升,而且我这个人有个特点,那就是要么就不做这件事,做了就一定要做的比较好才行,这也算是一个强迫症吧。虽然我目前的工作能力和公司里面的'老员工们相比还有着不小的差距,但是我相信自己只要肯多花费一些心思到工作上,那么我一定能尽快的追赶上其他同事。

  这三个月里面,我很注重自己个人表现,所以我就没有出现过迟到的情况,就连请假的次数都格外的少,这是因为我只想给大家展示一个更好的自己。在每天的工作中,我也不会太过于呆板,除了认真地处理好自己的工作外,我也积极主动地和身边的同事打招呼,虽然我是一个新人,但是我觉得和大家共同建立起一个良好的工作氛围是很有必要的,不然太过于沉迷的工作环境不仅不利于个人的身心发展,而且也不利于工作效率的提升。

  以上的这几点便是我对于这一段时间工作的鉴定,相信在以后的工作中,我会创造出更多更好的成绩!

公司转正自我鉴定9

  这三个月来,我一直在为xx工作努力的学习并锻炼自己。在工作上,我积极的请教了领导和同事们,学习工作方法的同时,也不忘严格的锻炼自己,保证了自己的成长,并为公司做出了一定程度的努力。

  如今,回首这三个月的时间里,我作为公司新人员工,在工作的中经历的一切都让我得到了积极的成长。这几个月里,我吃过苦,烦恼过错。但在各位积极的教导和鼓励下,终于还是顺利的掌握了一名xx员工应有的技巧和能力,顺利突破了试用期的考核。

  在思想上,我严格听从领导指挥,认真学习公司的发展理念,融入团队的工作精神。三个月的工作中,我在思想上越发坚定的认识到自身的责任,意思到作为xx员工的责任感!这段时间的工作和体会,让我在不知不觉中已经将自己当做了公司的一份子,并以一名xx公司员工的身份努力完成自己的`工作!

  在工作方面,我保持着细心严谨的态度,始终坚持严格的自我管理和锻炼习惯,让自身在工作中坚持遵守公司纪律,保证按照要求完成工作。在工作中遇到不懂的问题的时候,我能积极思考,将过去的经验和知识活用在现在的工作上。但实在无法解决的时候,我也不会擅自处理,会在适合的时候请教领导,并吸收这次的经验教训。

  三个月的工作并不算长。但通过这段时间严格努力的累积,我在工作方面已经掌握了牢固的基础能力。并能积极的发挥自身的工作热情,为公司奉献自己的一份力量。

  此外,在这里我还要感谢各位领导和同事们,虽然我是公司的新人,但你们却一直热情的在工作中给予我帮助和指点。并让我渐渐融入了公司的团队,对此,我真的十分感谢。

  如今,三个月的试用期已经结束,我十分期待能在xx公司继续努力并贡献自己的一份力量。还望领导能批准我转正为正式的xx员工。如有机会进入xx公司这个大家庭,我定会付出比现在跟多的努力,让自己成为xx公司发展中优秀的一份子!

公司转正自我鉴定10

  我于20xx年8月10日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,现在将自己几个月内的工作、学习情况做一下总结。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间参观实一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的`发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。

  经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

  这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

公司转正自我鉴定11

  在我刚刚来到我们公司的时候,领导就跟我说了很多事情。因为我的前一任保洁员由于家中的问题离职,导致我们公司里的卫生没有之前那么干净了,虽然平日里也有发动员工自行清理身边的垃圾,但也只能说是聊胜于无。这次聘请我也是想要我接手之前那位优秀的保洁员的工作,将公司的卫生重新维护好,给各位员工一个干净舒适的工作环境,让公司的工作效率能够不因为卫生而被影响。

  领导还特意将需要注意和特别用心打扫的地方给我标了出来,甚至根据上一位保洁员的工作给了我一些经验,让我能够更好上手,因此在这里我也很感激领导对我的帮助。

  而在我来到我们公司以后,我依照着以往的工作经验进行清扫工作,结合了公司的实际情况和经验,花费了xx之久才将公司打扫完毕。虽然公司内的员工们都说我打扫的干净,但是我却不是很满意,因为我花费的时间太多了,纵然打扫得干净也不能弥补这一缺陷。毕竟现在只是试手,等到真正工作的时候如果我不能够快速的完成打扫工作难道还有让公司的大家在一旁等我完成了清扫工作再来工作吗?

  因此,我结合经验和公司的要求尽力规划了最快最好的打扫方案,并依照这个方案来进行清扫。果然,这样一来我的打扫速度大幅提高,纵然没能全部打扫干净,但是却已经不影响公司内的大家上班工作了。

  保洁虽然看上去只是一个没有什么技术含量的工作,但是其实里面蕴含了很多的知识和道理,例如什么样的'材质要用什么样的东西才能将它弄干净,什么样的洗涤剂可能会对材质造成什么损害需要减少使用量这些,都是依靠着经验来一步步积累的。

  因为保洁工作并没有什么能够参考的学习资料,在学习上就格外的辛苦吃力,我虽然有x年的工作经验,但是我却仍然不敢说我已经在保洁这一行业做到最好了。

  但是我却相信我在保洁这一行上有着充足的经验,足以胜任公司的正式保洁员,因此希望领导能够同意我转正,我也将会竭尽我的全力来保证我们公司的卫生,让大家能够在窗明几净的工作环境中保持舒心的状态。

公司转正自我鉴定12

  毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。

  在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。

  很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。

  20xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!

  前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。

  进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的.声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。

  通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。

  刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

  刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天。对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。

  在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

  在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人。我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

  就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。

  呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

  我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

  因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。

  实习总结

  实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定

  与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。

  实习心得

  1、在工作进程方面。

  要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。

  2、在电话营销方面。

  拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等。让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时,可以对用户说"以后3G的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系,您现在可以提前尝试")。注意倾听客户的话。当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉。外呼口径严格按公司规定要求。

  3、在同事关系方面。

  同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。

  对实习单位建议

  毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

  1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。

  2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。

  3、在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。

  致谢

  实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。

  感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!

  感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。

  感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实习期。

公司转正自我鉴定13

  在近期的工作当中,我也还是感觉很有意义的,现在也到了这转正之际,我深刻的体会到了自身各方面问题,这对我来讲也是有非常大的提高,在平时的工作当中我也是感觉非常的充实,在这转正之际我觉得自己还是应该要做的更加认真,在平时的工作当中我也虚心的学习,和周围的同事相处的很好,认真维持下去的,对于这份工作我还是应该要去认真做好的,这对我而言也是非常关键的,近期的这段时间,我还是需要认真的去规划好,这对我而言也是很有意义的.事情的,现在回想起来的时候,我还是需要合理去做好的,在这转正之际,我也应该要去好好维持下去。

  在公司的点点滴滴中,我按时的做好自己的工作,这对我的而言是非常有意义的,面对日常的工作我也非常在乎自己的业务水平,对于自身能力我还是很有信心的,我感激周围同事对我的认可,也认真的思考清楚自己所需要努力的方向,这一点上面我还是感触良多的,特别是这段时间以来的工作当中,我也还是需要去认真的规划好,在这一点上面,我也还是应该要去专注的提高自己成绩,近期在学习当中,我还是需要去好好维持下去,这段时间回想起来的时候,我还是应该要认真去专注好的。

  即将也转正了,我也清楚这对我而言是一个非常有意义的事情确实还是感觉很有意义的,在这方面我,认清楚了自己的方向,接下来我也相信自己可以做的更加细心一点,这对我而言也是一个很大的提高,感激周围同事的关照,也感激能一直以来您对我的认可,我也希望未来可以做的更好细心一点,去做出更好的成绩来,努力去接触更多的知识,我很有信心在接下来的工作当中,取得更好的成绩,让自己去学习更多的业务,我一定会树立好的榜样,不辜负了公司的培养,维持好的态度,也会结合自己各方面工作能力,好好的反思自己,争取以后做的更加认真。

公司转正自我鉴定14

  在经历了一年多的公务员工作中,我兢兢业业,通过各领导和同事的帮助此刻我已达到转正的资格,为此,我也为自己的公务员转正自我鉴定详细于此。从去年考入委里到现在已经过去了一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下,我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里,在这个集体的每位同志身上,在这个人生道路上的新起点上,我学到了许多,为做好今后的工作积累了知识,打下了基矗在一年试用期结束的时候,特将这一年的工作鉴定如下。

  一、学习理论,提高觉悟,统一思想。

  作为踏入社会不久的年轻人,经常对全委同志进行政治理论教育,这也使我在思想政治方面取得了长足的进步。同时,更加深刻地认识到在我区这样一个多民族聚居的少数民族地区,要始终保持清醒的头脑和高度的警惕。培训期满后我顺利通过考核,在后来的工作当中,我认真按照这些行为规范来做,不断以国家公务员的各项规定要求自己。

  二、边学边做,踏实做事,认真负责

  面对国内外经济日新月异的形势,只有加强学习才能做好工作。刚踏上新的工作岗位时,对领导分配的工作缺乏实践经验,但是,在领导及同志们的传、帮、带下,在自己边做边学后,逐渐理清了工作思路,明晰了工作流程。在一年多的时间里,我积极主动地学习了我所在处室的各项业务知识,谦虚谨慎,严格要求自己,遵守各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作,并协助其他同志做好工作。在领导和同志的帮助下,我逐渐明白了,作为一名国家公务员,就是要敢于吃苦,甘于奉献,踏踏实实做好本职工作,认真负责地完成各项任务。

  三、严于律己,遵规守纪,团结友爱

  在经贸委这个团结温暖的大家庭里,到处都是我们年轻人学习的榜样,我始终以他们作为心中的.坐标,严于律己,遵规守纪,时刻要求自己注意公务员形象。

  四、加强学习,虚心求教,不断提高

  在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取完善自己。

  关于我的公务员自我鉴定以上已表明。总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习。

  以上是自己工作一年来公务员简短工作鉴定,不妥之处,恳请组织批评指正,我将虚心接受组织对我的审查和考验!

公司转正自我鉴定15

  我于20xx年X月X日进入公司,根据公司的需要,目前担任XX一职,负责XXXX工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作潜力;职责感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;用心学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时光透过培训学习,来提高自我的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步,综合看来,我觉得自我还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自我;

  三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有必须的距离;

  四、业务知识方面个性是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自我,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自我高度的职责心和自信心,必须能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的'进步。

  根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式公司。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作潜力。因此,我特向公司申请:期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式公司。

  来到那里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造,相信在全体公司的共同努力下,企业的完美明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,期望上级领导批准转正。

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