医院承诺书
随着社会不断地进步，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家收集的医院承诺书，欢迎大家分享。
医院承诺书1
为全面加强我院爱国卫生工作管理，提高医院整体卫生水平，结合我院工作实际特制订本承诺书。
一、各科室主任、护士长对此次创卫工作全面负责。每周进行一次卫生大扫除，清理卫生死角，并组织检查。
二、实行“门前三包”和门内达标工作。
1、包卫生：负责本科室及卫生包干区的清扫保洁。及时清除垃圾、废弃物和杂草;制止和劝阻随地吐痰、乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑和乱倒垃圾、污水、污物等行为。
2、包秩序：负责本科室的秩序良好，医疗服务诊治有序，严格遵守医疗废物处理原则。制止和劝阻不良行为，公共场合不准吸烟。
3、包管护：负责本科室的.医疗设备、公共设施良好。及时更新健康教育宣传栏并向患者及时宣教。
三、本承诺书从签订之日起生效。
医院承诺书2
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的'医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
医院承诺书3
为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：
一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。
二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。
三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。
五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的'医疗服务。
六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。
八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。
九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
医院承诺书4
为认真贯彻落实豫纠风（20xx）7号文件精神，全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，认真落实首诊负责制，牢固树立“以病人为中心”的.服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人，让病人满意。
二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行“先住院、后付费”制度，实行无假日医院和“报告限时”服务。对出院病人实行定期回访制度，给予病人及时科学的康复指导。
三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。
四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院
务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。
五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。
六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不搭车开药，不搭车检查，不开单提成，不收受红包，远离回扣，远离吃请，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
七、认真贯彻落实中央八项规定，实行政（事）务公开，廉洁奉公，忠于职守，坚决杜绝徇私舞弊、吃拿卡要现象。欢迎社会各界监督。联系方式：
1.医院门诊、病区等处设立的意见箱
2.投诉举报电话：
医院纠风办：
医患沟通办：
3.电子信箱：
医院承诺书5
1、认真贯彻落实上级党委、政府和医院党委的重大决策部署，严格依法执业。
2、严格执行党委主体责任和纪委监督责任，实行“一岗双责”、“一案双查”，严明党的政治纪律，严守党的政治规矩。
3、严格执行医疗药品、高值医用耗材等网上阳光采购规定，做好预防接种、妇幼保健和计生服务等工作，保证新农合资金合理使用，严厉打击“两非”行为。
4、严格执行疾病诊疗常规，落实医疗核心制度和基本药物制度，做到因病施治、合理检查、合理用药。严禁过度检查、过度医疗及开单提成。
5、严格执行物价收费标准，规范医疗服务收费行为。公开药品价格及医疗服务收费项目标准，提供患者信息查询，落实“住院患者费用一日清”制度，接受群众监督。对违规服务收费行为，坚决做到“错一退一罚一”。
6、坚持首问、首诊负责制，严格工作纪律，以制度管人、管事、管物，严禁对患者“生、冷、硬、顶、推”和违规收受“红包”、“回扣”等行为。一经查实，严肃追责。
7、畅通信访渠道，认真对待和处理群众实名投诉事项，并根据查实情况依规追责。
8、惠民利民措施
（1）对低保户、特困家庭下岗职工、残疾人员、70周岁以上老年人凭证实行免收普通门诊挂号费、普通门诊诊疗费；未享受医保、农合政策的低保户、特困家庭下岗职工、残疾人员凭证在医院期间的大型检查费（100元以上）、药费、手术费（不包括手术材料费、药品）、治疗费（不包括材料费）凭出院结算发票实行5优惠。黄石市民政局要求对特殊人群实行医中救助的.按要求实行优惠。
（2）大冶、阳新地区、黄冈地区参加新型农村合作医疗患者来院住院的可一次性报销往返车费30元。
医院承诺书6
为保障执行"救死扶伤"的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我庄严承诺：
一、尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的`监督。
二、坚持"以病人为中心"的服务理念，挂牌上岗，热情服务，不讲脏话、忌语，不故意刁难病人，增加病人心理负担。尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权，营造及维护和谐的医患关系。
三、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。
五、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。
六、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
医院承诺书7
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：
一、 严格按照卫生行政部门批准的.诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。
四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。
五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。
七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
医院承诺书8
一、整改内容
（一）基础设施落后，无法满足旺季心脏病患者救治；
（二）设施设备需要更新配套，不能适应时代发展和广大病患者的需求；
（三）现代医院管理的水平还不够高，服务意识还不够强，行业作风不过硬，奉献精神还较差，发展意识、竞争意识相对淡化；
（四）对群众反映强烈的行风问题，对医科院发展面临的一些困难和问题缺乏破解的办法；
（五）一些党员干部还存在着不适应不符合科学发展观要求的思想观念，有重业务轻理论，重医疗轻科研，重管理轻教育，重当前轻长远，重使用轻培养，重经济效益轻社会效益等；
（六）领导班子的统筹发展的能力，可持续发展的能力，改革创新的能力、市场运作能力和处理各种利益关系的能力还不够强；
（七）在医院的改革发展和管理上虽然做了很多工作，但是起色和变化不大。对改革和管理中出现的一些问题，从深层次上研究还不够，存在着在对一些工作的判断处理上，从实践科学发展观的高度看问题分析问题比较欠缺，对医院发展面临的困难和问题，不能及时提出有针对性的解决问题的指导性意见；
（八）人才梯队建设的机制不完善，在人才培养方面缺乏计划性和长远性，虽然意识到未来的竞争就是人才的竞争，但对如何培养造就一批优秀的管理人才、专业人才研究的还不够，投入还不足。在干部队伍、专业人才队伍建设上，存在着管理不严、培养教育不够，对如何培养人才、留住人才的政策上研究不够，缺乏激励机制和管理制度，致使人才的作用发挥的不太好，工作积极性不够高；
（九）对解决医疗护理质量存在的问题上缺乏实招，医疗护理服务流程不合理，还存在执行规章制度不严，相互协调不够和工作脱节的问题。对于控制药品比例问题，虽然下大力抓，但办法不多，实效不大；
（十）在医院的管理上投入的精力比较多，在科研的管理上投入的精力比较少，虽然取得了一定的成绩，但缺乏系统性。
二、整改要求
解决突出问题是学习实践活动能否取得实效的关键，也是赢得群众满意的`必然要求。我们要结合开展“解放思想、更新观念、锤炼内功、创新机制，努力促进医科院又好又快发展”的主题实践活动，选准解决问题的突破口和切入点，切实解决查找出来的、通过努力能够解决的突出问题。
（一）制定或完善发展规划。要按照科学发展观的要求，进一步理清发展思路，明确发展方向，制定或完善医科院发展规划，明确近期和中期发展目标、工作重点、主要措施和实施步骤。
（二）集中解决重点问题。要按照存在什么问题解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题的要求，紧紧抓住影响和制约我院科学发展观的突出问题、群众反映强烈的突出问题和党性党风方面存在的突出问题，选准突破口和切入点，采取切实有效的工作措施，认真加以解决。要紧密结合工作实际，重视解决思想作风、工作作风、工作效率和服务水平等方面的问题。要注意协调各方，整合资源，形成解决问题的合力，争取在实践活动期间取得一些实实在在的实践成果。
（三）以务实作风解决问题。解决问题要坚持尽力而为、量力而行的原则，既要积极主动、奋发有为，又要立足实际、务求实效；既要防止畏难情绪、无所作为，又要避免搞形式主义、短期行为和“政绩工程”。要敢于动真格，善于出实招，扎扎实实抓整改、办实事、解难题、促发展，努力使学习实践活动真正成为群众满意工程。
（四）进一步完善和建立工作机制。从促进医科院科学发展的需要出发，积极稳妥的推进体制机制创新和制度建设，努力解决制度缺失和体制障碍等突出问题，逐步形成保障和促进科学发展观的制度体系。一是建立和完善保障和服务科学发展的制度体系。在做好体制机制创新工作的同时，要紧密结合各自实际，着力建立和完善科学发展保障民生的具体政策措施和规章制度，形成有利于科学发展的正确导向，增强落实科学发展观的执行力。要本着“精而管用”的原则，选择几项当前迫切需要而且实践基础比较好的制度，抓紧时间，注重质量，尽快修改完善。二是增强体制机制和制度建设的针对性与操作性。体制机制创新和制度建设要充分运用学习调研和分析检查成果，主动听取各方意见，特别要听取上级部门和患者的意见和建议，尽可能兼顾各方面的利益，务求措施办法切实可行，增强体制机制的科学性、针对性和操作性。
以上承诺，将自觉接受广大职工群众和社会各界监督。
医院承诺书9
为扎实开展创先争优活动工作，认真落实科学发展观，推动和促进医院科学发展、和谐发展，结合我院实际，作出如下承诺：
一、认真贯彻执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规，严格执上级党委的各项决定，确保政令畅通。
二、坚持以“病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务”的方针，发扬中医药特色优势，加强中医药文化建设。
三、实施人才强院战略，提高人力资源管理和使用水平，重点培养和引进学科带头人和高层次复合型人才，努力建设一支与研究型综合性医院建设发展相适应的高素质人才队伍，为推进医院实现又好又快发展提供有力的人才保障。
四、建立和实施现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，深入持久开展医院管理年活动，加大医疗核心制度的贯彻执行力度。努力改善就医环境，简化服务流程，提高医疗质量，方便病人就医。
五、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，爱岗敬业、遵纪守法，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供优质、安全、有效、方便的医疗服务。
六、加强医院党建工作，为医院发展提供政治保障和组织保障。加强医院领导班子自身建设，充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒作用，充分发挥全体党员的先锋模范作用。
七、加强学科体系建设，提升科研实力和学术层次，以国家中医药局重点学科建设项目、省中医药重点学科建设为抓手，夯实基础，突出重点，强化特色，引导交融，打造优势学科群，整合资源，积极申报硕士点，多出高质量的学术论文和科研成果。
八、结合“三好一满意”活动，开展三亮三比三评三创，提升医疗服务。工作人员着装规范，挂牌上岗，努力提高服务质量，为患者提供优质的人性化服务，自觉接受社会和病友的监督，不断改进服务水平。
九、每月对全院各科室进行病员满意度测评，加强与病友的.沟通，关心爱护病人，积极解决病人提出的问题。
十、每月一次下社区开展健康讲座及免费义诊活动，让社区居民在家门口就能享受到三甲医院一流专家的服务，使人民群众得实惠。
十一、以人为本，关心爱护职工，维护职工正当权益。积极开展帮贫扶困，送温暖献爱心活动。
十二、加强党员廉政建设。杜绝“以权谋私”、“以医谋私”的不良风气。
十三、加强医院全员职业化建设，强化日常监督考评。
医院承诺书10
1.不断强化提高自身的能力与素质，立足本职工作，结合工作中的具体情况，灵活掌握，把采购工作贯穿于整体工作之中，不择不扣的完成好各项工作任务。
2.增强服务意识态度，严守采购纪律.在工作中，善于理解自己，发现自己的不足,及时主动与临床一线交流沟通，急临床之所急，需临床之所需，更多地掌握新兴医疗信息与动态，把最好的产品广泛推荐于临床一线，为病人服务，为医院服务,在服务的同时，我们必须坚持采购基本原则保证产品质量，不收红包，不拿回扣，不与销售企业发生不良关系，把采购工作阳光透明化，接受大家的共同监督，自觉的理智地对自身工作进行自省，自控与自律。
3.严格遵循规章制度，提升执行能力，严格遵循规章制度，按规定办事，绝不逾越，并摒弃不良的.习惯，规范程序,坚持原则，把规范程序落到实处，确保各项工作的落实和圆满完成。
4.完善管理艺术，激发工作能力，努力把采购工作向更高﹑更深发展，力求在各部门协调配合下，完善部门自身管理水平，经常性学习与警示，把握工作节奏，更好的为临床一线服务，下一步我们将会着重我们采购的团队管理力度,把最优质的服务态度，服务水平贡献与大家。
承诺科室：
承 诺 人：
医院承诺书11
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《改善医疗服务24条具体措施》的要求。
二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。
三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。
四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。
五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的`选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。
六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
欢迎社会各界监督。联系方式：
1. 医院门诊、病区等处设立的意见箱
2.投诉举报电话：行风办：
医患沟通办：
3.电子信箱：
医院承诺书12
为进一步加强医院道德建设，深化我院温馨服务工程，推进我院两个文明建设，让顾客放心，让社会满意，我院向社会公开承诺如下:
一、医院对患者的投诉应及时处理，对书面投诉和复杂问题应在3天内答复。
二、业务严谨求实，锐意进取，钻研医术，精益求精，积极开拓新的医学科技项目和服务项目。
三、实现合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用假药和过期药品，确保患者安全。
四、为患者提供安静舒适的医疗环境，实施保护性医疗，为患者保守秘密，不泄露患者隐私，保障患者隐私，充分保障患者休息和早日康复。
五、医务人员应着装规范，做到挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受病人监督。
六、秉承真诚服务患者、关爱社会的医院宗旨，秉承“患者第一、质量第一、信誉第一”的'三大原则，为广大患者提供优质、优质的医疗服务。接受社会监督，不断完善工作，做到让患者满意，让社会满意，让政府满意。
七、认真落实首诊医院、首诊责任制和全程医疗指导服务，首诊科室、首诊医生要认真负责地对待患者，做到四及时，即:及时验收、及时诊断、及时治疗、及时住院。如因急诊患者的预约而造成不良后果，应根据医院的相关规定进行严肃处理。
八、端正医德，不以医疗谋取私利，不收红包，不接受病人及其家属的金钱、物品和宴请。医务人员严格执行医德标准和相关规定。违反标准和规定或者在医疗活动中收受患者财物的，根据情节处以收受金额5-10倍的罚款。
承诺人：
20xx年xx月xx日
医院承诺书13
亲爱的患者朋友：
为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的`护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人： XX科全体护士
签名：
只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！”
医院承诺书14
为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺：
一、 文明行医，热情服务：
1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水；
4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。
二、有问必答，有诊必接：
1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。
三、廉洁行医，拒收红包：
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，严禁收受“红包” 回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，逾期不报告、不上缴的'，视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作人员)收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖励。
四、院务公开，接受监督：
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
五、发现假药，以一罚十：
1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院
2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十倍赔偿。
投诉电话：
投诉地点：XX镇中心卫生院
投诉单位：XX镇中心卫生院
承诺时间：20xx年x月x日
医院承诺书15
根据市、区政府关于禁止“两非”的有关规定，现就本单位禁止“两非”工作郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规，不进行非医学需要的胎儿性别鉴定；严格遵守超声诊断操作规程，所有超声诊断操作人员依法实行执证上岗，实行逐人逐项据实登记，严格执行孕检双人签字负责。
二、不非法开展选择性别人工终止妊娠。为怀孕14周以上（含14周）的孕妇施行终止妊娠手术时，严格查验孕妇的`相关证明并留存备查：其中对政策外怀孕的查验乡镇级人口计生部门证明；对政策内怀孕的查验县级以上医疗机构或计生技术服务机构出具的因医学需要终止妊娠诊断意见及县级人口计生部门证明，并按要求进行登记；对确因医学需要、情况紧急、危及病人生命安全需要施行终止妊娠的，在先行手术后及时出具医学诊断证明和说明材料，并向当地人口计生行政部门通报。
三、严格终止妊娠药品的规范管理。建立终止妊娠药品进销存核对制度，实行专柜专账处方管理，定期清查账目，凭妇产科医生处方发放，并在妇产科医生指导和监护下使用，严防药物外流。
四、不出具假《出生医学证明》和假结扎、假上环证明，未经县以上计生部门批准，不做输卵管（输精管）复通术，未经乡（镇）以上计生部门批准不施行取环手术。
五、认真落实实名制登记和信息定期通报制度。全面规范运行省人口基础信息共享平台，把孕情监测和住院分娩、终止妊娠、儿童免疫等个案信息实名实时准确登记录入提交。
六、自觉接受有关执法执纪部门对本承诺执行情况的监督检查。如违反本承诺，自愿接受执纪执法部门做出的党纪、政纪和法纪处理决定。
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