门诊工作计划

时间:2024-02-29 16:57:49 海洁 工作计划 我要投稿

门诊工作计划(精选18篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的门诊工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

门诊工作计划(精选18篇)

  门诊工作计划 1

  20xx年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作计划如下:

  一、做好门诊服务质量检查考核登记

  定期召开晨会传达会议精神,总结经验,取长补短,及时通报本月质量检查考核结果,纠正工作中的不足之处,处方中存在的问题及时反馈给医师,让其及时纠正。

  二、做好门诊工作统计分析

  每日在巡视门诊各科室中,发现问题及时通知领导、医务科、科主任,共同商榷,及时解决。各门诊按时开门,不得迟到、早退、脱岗、串岗,不让病人找医生,每日查岗记录登记清楚,月底上报分管领导及医务科。

  三、认真执行实施我院开展的.“三好一满意”和医疗惠民行动

  继续推行门诊“一站式”服务,缩短群众就医时间,方便病人看病就医,处处以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。

  四、诊疗服务

  随着门诊看病人次的增多,积极开展预约诊疗服务,落实预约挂号的具体操作办法与流程,预约形式包括:

  (1)电话预约

  (2)院内服务台预约

  (3)直接向专家预约

  (4)其他:通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

  五、制度

  认真落实首诊医师负责制,不允许超范围执业和无证上岗。

  六、做好挂号服务及预检分诊工作

  对发热病人做好登记记录,若为传染病人,医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

  七、配合医院感染办抓好感染管理工作

  定期督查卫生员的消毒、灭菌工作,做好医疗垃圾的分类管理与登记,确保医疗安全,并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

  八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应

  做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作,定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

  九、服从各级领导,听从安排

  及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。

  门诊工作计划 2

  20xx年即将开始,门诊部将在院领导的领导下,将继续以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,坚持以“三好一满意”为目标,以“构建和谐社会”为方向,“以患者为中心,全心全意为患者服务”为宗旨,坚持以人为本,创新服务理念,进一步加强门诊管理工作,为患者提供安全、有效、优质的服务,继续抓紧门诊医疗质量管理,努力提高门诊的社会效益及经济效益,使门诊能够健康、稳定、可持续发展,现制定20xx年门诊部工作计划。

  一、加强形势任务教育,深入开展“以患者为中心,提高医疗服务质量”,促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。完成院领导下达的各项指令性工作,服从院领导工作安排。

  二、强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良

  好的社会工作环境,促进门诊工作的持续发展。进一步完善门诊各项规章制度,继续推动多种形式预约挂号制度的实施,公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,落实便民措施,减少就医等待,合理调配医疗资源,加强门诊与辅助科室之间的协调机制,提高门诊突发事件预警机制的反应能力,构建和谐的医患关系,创建一个平安温馨的就诊环境。

  三、加强医院宗旨观念教育,使门诊所有工作人员认识到门诊是医院的重要组成部分,要增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量,更新服务理念。坚持诚信服务。通过加大对门诊的管理力度,完善措施,为患者提供满意的医疗服务,通过患者的的宣传获得更多的病源。通过健康宣教提高群众对疾病的'预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感。

  四、加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担,又要增强效益观念,积极引导患者合理消费,注重收入结构,提高门诊服务效益。在廉政方面严格执行医院服务的承诺准则,门诊所有工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作,杜绝医药行业的不正之风。

  五、重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教育,使门诊工作人员充分认识到自己是集体的一份子,牢固树立院兴我荣,院衰我耻的团队精神,自觉维护医院利益,自觉维护民族团结,要有大局意识,使门诊工作人员相互团结,相互尊重、相互信任,相互团结。

  六、继续抓好医德医风、安全工作的教育,教育门诊工作人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律,严格自律。要有计划地加强门诊工作人员的学习和培训,加强业务学习,三基考试,提高门诊工作人员业务素质、自身素质。提高门诊工作人员的医疗安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意识,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。

  门诊工作计划 3

  20xx年是我院面对新挑战,谋求新发展之年,争创三级等级医院评审,任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下,开展医疗服务,努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。按照三级医院评审的各项条款逐步完善管理,做好医疗服务工作。

  20xx年的具体工作安排如下:

  一、认真做好预约诊疗工作

  1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务,包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

  2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程,逐步提高患者预约比例。

  3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务,操作规范和流程通畅。

  二、完善门诊流程管理

  1、优化门诊布局结构,落实便民措施,减少就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调,合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施,保障门诊诊疗的秩序和连贯性。

  2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息,医务人员出诊时间变更能提前告知患者,实行24小时预约、咨询电话服务。

  3、完善医疗资源调配方案,实时监测门诊流量,做好门诊和辅助科室之间的`协调工作。

  4、建立门诊突发事件预警机制和处理方案,加强医务人员技术培训,提高快速反应能力,熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。

  5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。

  6、完善门诊绩效考评和分配方案,与门诊服务质量密切挂钩,使门诊资源利用率化。

  三、做好急诊绿色通道管理

  1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点,满足绿色通道要求。

  2、急诊医师、护士配置满足急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训,制定考核机制。督导每季度进行考核一次。

  3、加强急诊检诊、分诊工作,落实首诊负责制、会诊制度,急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善,病历资料完整,入院、转诊、转科有病情交接。

  4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。

  5、根据医院制定重大突发事件应急医疗救援预案,督导急诊科制定大规模抢救工作流程,保障绿色通道通畅。

  四、狠抓医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平

  1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定,规范医疗行为,做到依法执业,提高法律意识和自我保护能力,并尊重病人知情权和选择权,避免医疗纠纷发生。

  2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系,加强质量控制,严格落实医疗文书书写规范,对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。

  3.加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育,促进医护人员主动学习,不断掌握新知识,不断提高专业技能。

  4.加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量掌握应急措施,做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。

  5.加强发热门诊管理工作,做好传染病防治工作,发现时及时报告,并积极配合医院各部门,做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。

  6.做好门诊特殊病人的管理,认真做好与各科室的沟通,不断提高门诊质量和安全。

  7.加强人才培训,吸取创新知识,开拓进取,提高医疗技术水平;加强门诊科室新技术新业务的开展,使医院踏上一个新的台阶。

  门诊工作计划 4

  一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。

  我院出台的《20xx年至20xx五年发展规划》,这个《规划》计划于20xx年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创“二乙”打好基础。

  二、加强科室管理

  在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的'问题进行自查,讨论整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。

  三、狠抓医疗质量管理,进一步提高全科医务人员整体素质。

  坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况,检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况,诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化,防止医疗差错、医疗事故的发生。

  四、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。

  定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习,提高医务人员业务水平和职业素质。

  五、提高服务水平

  制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力,全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。

  六、加强院内感染和传染病的管理,严格执行《医院内感染报告制度》和《传染病报告制度》。

  检验科、内镜室是我科院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感管理小组负责检查,督促整改,控制院内感染的发生率。对《传染病报告制度》组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。

  七、实施科务公开,制度科务公开制度,定期召开科务会,对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开。

  科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。

  门诊工作计划 5

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

  2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

  3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学期一次理论考试。

  4、强化相关护理知识的学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。

  5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的'各项法律法规。

  二、护理管理工作

  1、加强护理操作规范,实施流程化服务。

  严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。

  2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

  3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

  4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10—20分,反之扣10—20分。

  5、做到服务质量零投诉。

  三、护理质量计划

  1、加强基础护理,确保褥疮发生率为零,具体工作如下:

  (1)做好长期卧床病人的护理。

  (2)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。

  2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。

  (1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。

  (2)护士长每天抽查,重点是护理记录。

  (3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。

  3、成立质控小组,虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生的工作,使护理质量达到一个新的水平。

  4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。

  门诊工作计划 6

  20xx年是我院面对新挑战,谋求新发展之年,任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的得正确领导下,围绕“三好一满意”这个主题,开展医疗服务,努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质量和 安全。20xx年的具体工作安排如下:

  一、主要目标

  1、门诊处方合格率≥95%;

  2、门诊病历书写格式合格率≥95%;

  3、门诊与出院诊断符合率≥90%;

  4、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间≤10分钟;

  5、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理,专柜、专锁,天天交点,有使用记录)。

  6、一人一针一管一灭菌执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

  7、手卫生依从性和洗手合格率≥90%。

  8、门诊病人满意度≥90%。

  9、本地患者复诊预约率达到50%。

  二、科室管理

  科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证,为了切实提高科室的整体管理水平,本年度将主要抓好以下几项工作:

  1.加强科室行政管理力度。

  严格执行医院门诊部工作规章制度,不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深入诊室,发现问题及时协调解决。对违反规章制度的诊室或个人按照奖惩管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式及时公正处理,努力培养员工爱岗敬业,自觉遵纪守法的良好习惯。

  2.大力倡导“以人为本”的管理理念。

  在门诊管理工作中积极调动工作人员的积极性,定期与员工进行交流,认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议,充分发扬科室管理的民主化和人性化。

  3.继续坚持网络信息及时发布。

  各个诊室医生及时关注院内OA网,按时完成院内下发的任务。同时倡导工作人员积极主动献计献策,充分发扬民主,形成科学决策,促进我科规范化、制度化、科学化管理进程。

  4.明确门诊管理职责,加强门诊管理规范,坚持以病人为中心,不断改进医疗服务质量,更好地服务患者、服务临床、服务社会。

  三、医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平。

  医疗质量是医院的生命线,不断提高医护质量是科室管理永恒的主题。本年度将从以下几个方面抓好医护质量管理工作,确保全年医疗安全。

  1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定,规范医疗行为,做到依法执业,提高法律意识和自我保护能力,并尊重病人知情权和选择权,避免医疗纠纷发生。

  2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系,加强质量控制,严格落实医疗文书书写规范对门诊登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。

  3.加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育,科室每月制定学习计划,促进医护人员主动学习,不断掌握新知识,不断提高专业技能。

  4.加强传染病防治工作,发现时及时报告,并积极配合医院各部门,做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。

  5. 为解决门诊特殊、疑难病人的就医困难,不断提高门诊质量和安全,认真做好多学科综合会诊工作。门诊部办公室由专人负责疑难病例会诊工作,根据患者的病情及要求,负责确定会诊时间与会诊专家。定期总结门诊疑难病例会诊工作,及时发现和解决工作中存在的不足,不断改进会诊工作,提高会诊质量。

  6、根据医院的要求,加大对应急的培训和管理。门诊的应急工作主要是突发火灾、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的'暴发流行。首先做好应急的培训,要求每一位工作人员掌握应急措施,做到一旦发生应急事件能正确处理,把危害降低到最低程度。

  四、完善服务措施,简化服务流程,为患者提供快捷、优质的服务。

  1、门诊布局科学、合理、流程有序、连贯、便捷。门诊不断听

  取患者的建议,缩短就医流程。力争减少“三长一短”现象。

  2、加强导医服务及门诊窗口科室管理,规范服务用语,坚持“三好一满意”、“绿色通道”等活动。加强导医和服务工作,提高患者咨询预约来院就诊率。采取各种办法简化和优化服务环节,缩短各种等候和各种检查、报告时间。

  3、进一步规划和完善门诊叫号系统,在巩固内、外科门诊的基础上,以达到方便患者就诊的目的。

  4、做好便民服务工作,有专人负责门诊大厅的便民服务工作,各项措施落实到位,必要时陪同危重患者检查和办理住院手续等。

  5、认真做好预约诊疗工作。

  五、安全生产工作。

  安全生产工作责任重大,不容忽视。为了保证医院的安全生产,科室成立以科主任为组长的安全生产领导小组,制定好全年安全生产工作计划,不断完善安全生产工作制度及各项应急预案。

  六、提高门诊服务水平。

  加强科室职工的素质教育、职业道德教育、行为作风建设、医德医风教育、法制教育摆在重要位置,并通过开展实质性的工作帮助职工树立“以人为本”全心全意为人民服务的意识和正确的世界观、人生观、价值观。积极参与岗位练兵、三好一满意活动、专家义诊等实际活动,不断提高科室的管理水平、医疗质量和服务质量,让广大百姓真正得到实惠。做好信访接待及处理工作,对患者的来访进行及时妥善处理,定期做好患者满意度调查。

  七、做好门诊的卫生保洁的考核和管理。

  在医院爱卫会的领导下开展门诊卫生的督导和考核,为病人提供卫生、温馨、悦目、舒心的就医环境。

  门诊工作计划 7

  一、进一步改善就医环境,改进服务流程,强化网上、电话预约挂号,增设导诊人员,进一步完善各项便民服务措施,进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务,严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行内容,完善为患者提供检查结果等询方式,进一步提升医院形象。

  二、计划20xx年完成门诊量人次,实现业务收入超过xx万元。

  三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主,由于就诊患者经常较多,患者候诊秩序混乱,建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员,维护就、候诊秩序,确保医疗秩序井然有序。

  四、条件许可时(有出诊医师)在门诊大厅设立方便门诊,解决门诊病人一些简单的就诊和检查问题,方便快捷,缓冲其他门诊的压力。

  五、为妇产科门诊申请增添一台电子xx镜,以提高妇科检查阳性率及诊断符合率,更加精确的诊治妇科疾病。

  六、为针灸科申请增加TDP磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、疼痛治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。

  七、狠抓门诊医疗质量管理,加强门诊医务人员法律法规学习,进一步强化医务人员的医疗风险防范意识,规范各种医疗行为,严格执行各项医疗核心制度,熟练掌握门诊就诊病人突发事件的.处理预案及各项急救措施,不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况,对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育,对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正,减少医患纠纷及投诉,杜绝医疗事故的发生。

  八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育,对门诊医务人员定期组织学习,学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范,医师行为规范、护理人员行为规范等,结合实例不断进行警示教育,狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。

  九、加强业务学习,提高业务水平,定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,提高医务人员业务水平和职业素质。

  门诊工作计划 8

  妇科是我院的重点发展科室,在医院领导及相关兄弟科室给予很大的帮助下,使妇科又稳又快的发展至今,取得较满意的成绩。结合我院“管理创新、服务创新、环境创新;改革活院、特色办院、人才兴院!”的基本战略方针,特制定本科20xx年工作计划如下,请院领导及相关兄弟科室监督。

  一、坚持以病人为中心,努力提供一流服务

  20xx年度我科坚持以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,执行病人选医生,推行首诊负责制,进行健康教育、疑难病探讨等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。

  二、进一步提高医疗质量,广泛开展人文关怀

  随着科学技术的不断发展,病人对医院的要求日益提高。20xx年度,我科要把限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求作为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨,院外专家会诊,病例讨论等形式,不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位医生的作用,作出计划。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质,掌握国际国内的先进理论,使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀,坚持从小事做起,将小事做成奇迹,将细节做到极致,将服务做到超越,将重复做出精彩,给患者留下家的温暖。

  三、进一步强化经营意识,树立科学管理意识

  医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。营销不仅仅是一种管理经营手段,更是一种生存发展方式。我们每个科室、每位职工都必须要有营销的意识,并将这种意识贯穿到日常工作中去。我们不仅要提高医疗硬性服务——技术性服务,更要创新医疗软性服务——人文性医疗服务。只有不断创新服务内容、服务方式,才能更加吸引病人,才能做到向服务要效益,向新技术要效益,开源节流,拼搏进取,克服困难,争取创造更大的效益。

  四、继续加强质量管理,确保医疗安全可靠医护质量是医院可持续发展的.命脉

  20xx年度,我科将强化质量管理,确保医疗安全。病历讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作,抓好医疗文书书写,坚持合理用药等。此外,还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习,从思想上提高认识,从行为上严格把关,把风险防范意识落实到每项工作中,平时要多向病人及家属交代病情及征求意见,询问要求。消除隐患,杜绝医疗纠纷和医疗事故。

  五、增加业务培训学习,建设专业技术团队

  人才引进,队伍建设,是制约我科业务发展的一大瓶颈,也是安全问题得不到保障的主要症结,加强人员的培训教育与业务学习将是20xx年又一项最重要的工作之一。针对我科发展时间短,专业技术不全面,科室人才梯队不完善等问题,我科将在20xx年组织医务人员到上级医院学习专业技术,加强妇科队伍业务素质的培训,每月组织业务学习及考试,急救知识的培训,操作技能培训及考核,提高应急能力,随时准备应对专科急救,加强妇科业务力量,要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训,开阔医务人员的知识面,学习新的业务知识,切实提高妇产科人员的业务水平。

  六、努力完成医院下达的目标责任书,争取超额完成任务

  20xx年,面临医疗市场的激烈竞争,我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任,我们一定要提高认识按照医院的总体部署,竭尽全力多收病人,踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书,增加医疗收入,促进医院可持续发展。

  门诊工作计划 9

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)按护士规范化培训及护士在职实施抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)年初举办一期院内护士长管理,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等。

  (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确理工作安全、有效

  (一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的.角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教及实习生的意见。

  (二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。

  (五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  门诊工作计划 10

  这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:

  一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。

  努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病症的.诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。

  二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。

  要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后42天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

  三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。

  在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。

  门诊工作计划 11

  一、指导思想

  坚持以人为本,以提高育龄群众的生殖健康水平、促进人的全面发展为目标,通过“生殖健康进家庭”优质服务活动,做好生殖健康科普知识普及、避孕节育全程服务和生殖保健系列化服务,提高育龄群众的生殖健康水平,努力提高群众对人口计生工作的满意度,以此带动更多的家庭自觉实行计划生育,促进低生育水平的稳定。

  二、目标任务

  (一)已婚育龄妇女对生殖健康科普知识的知晓率达90%以上,生殖健康自我保健意识及能力逐步提高。

  (二)生殖健康检查当日参检率达到95%以上,经补检后达到100%,生殖健康入户访视率达到100%。

  (三)避孕措施落实率达到96%以上,及时率达到85%以上,计划生育随访率达到96%以上,节育手术并发症发生率控制在万分之一以内。已婚育龄群众对计划生育技术服务满意率逐步提高。

  (四)每两年为辖区内已婚育龄妇女提供一次免费妇女病普查服务,普查诊治手段逐步更新,转诊服务逐步规范,已婚育龄妇女主动参与率逐步提高,妇女病患病率逐步降低。

  (五)生育对象对出生缺陷干预知识知晓率逐步提高,宫内感染筛查、营养素补充等一级干预措施逐步更新,出生缺陷发生率明显降低。

  (六)熟练操作育龄妇女信息MIS管理系统和流动人口管理信息系统,确保各类服务信息准确、及时。

  (七)计划生育各项奖励优待政策落实到位。

  三、工作内容

  根据豫人口[20xx]26号文件提出的“生殖健康进家庭”优质服务活动要在“进”字上下功夫,在“家”字上做文章及“六进”、“八结合”的具体要求,重点做好以下几项工作:

  (一)开展生殖健康科普知识的宣传、咨询服务。各级人口计生部门要充分利用电视、广播、网络媒体等渠道,以及制作VCD、宣传品、节日宣传、庙会活动等形式,定期宣传党的计划生育方针政策、法律法规、优生优育、生殖健康等科普知识;县、乡两级服务机构要利用人口学校、生殖健康科普知识版面、咨询热线电话、入户发放宣传品等形式定期宣传法律法规、生殖健康科普知识。宣传内容要及时更新,咨询要有针对性,各项工作开展情况要有记录。

  (二)进一步做好生殖健康检查及访视服务。健康检查及访视既是“生殖健康进家庭”优质服务活动的主要内容,又是稳定低生育水平的重要措施。因此做好康检和访视服务显得尤为重要。要充分利用各种信息平台及入户排查等形式澄清康检对象、访视对象及孕情全程跟踪管理服务对象的底数,进行有针对性的服务。

  康检服务要健全市督查、县跟踪、乡村落实的管理机制,做到康检时间、地点提前通知康检对象,康检室环境温馨舒适,技术人员服务规范,康检结果准确。当日康检率要达到95%以上,对未参检对象要明确补检时间。通过康检和补检及时掌握重点人群避孕节育动态信息,落实“康检四术一体化”。每年的1月、7月要对访视对象做好经情、孕情访视;对生育后对象、“四术”对象要按照要求进行规范化的访视服务。对持二胎生育证的育龄妇女由乡(镇、办)计生技术人员、乡(镇、办)包村干部或村两委干部、村计生专干和育龄妇女小组长要实行包保责任制,提供访视服务,及时掌握育龄妇女孕情和思想状况,确保此类服务对象不发生非医学需要选择胎儿性别鉴定和终止妊娠行为。

  (三)做好避孕节育全程优质服务。依据各种信息平台及康检结果,澄清“四术”服务对象底数,敦促其及时落实避孕节育措施。及时通知手术对象到指定服务机构落实避孕节育措施,帮助手术对象办理免费手术的相关手续,技术服务人员要对手术对象做好术前宣教,让手术对象充分知情,帮助手术对象选择一项适宜、安全、有效的手术服务。要严格手术操作规程,精心施术,杜绝医疗事故的发生。术后要按照计划生育手术随访服务工作规范,及时进行随访服务,减少手术并发症。

  (四)开展好生殖保健系列服务。人口计生部门要发挥计划生育技术服务机构的资源优势,开展好妇女病、不孕症的筛查服务。主动与辖区医疗卫生单位协调,做好妇女病、不孕症等诊疗服务。

  各县(市)、区人口计生部门每二年要为辖区已婚育龄妇女进行一次妇科疾病普查,有计划的开展妇女病诊治工作。普查手段要及时更新,要有专家进行业务指导,能治疗给予及时治疗,不能治疗及时转诊,并对已婚育龄妇女妇科疾病患病及治疗情况进行建档分类。对不孕症对象,按照不孕症的范围,村一级把结婚同居一年以上未能怀孕的对象,报乡级技术服务中心,乡级技术服务中心收集后上报县级计生技术服务机构,县级技术服务机构对乡级上报的不孕症患者信息进行归档分类,能治疗的治疗,不能治疗的要提供人性化、个性化服务。要针对新婚期、孕产期、手术后、患有妇女病等不同类型的已婚育龄妇女提供相关生殖健康方面的咨询服务,满足不同育龄夫妇的个性化需求。

  (五)通过育龄妇女信息MIS管理系统和流动人口管理信息系统,进行统计分析,及时掌握育龄妇女在优生优育、避孕节育、生殖健康等方面的需求,为优质服务工作提供了准确、快捷、方便的帮助。一是根据数据库提供的康检对象名单,按时为育龄妇女进行健康检查;二是为按政策生育提供服务。根据微机信息和年度生育计划,对符合生育政策的对象进行登门服务,落实生育指标,确保办证及时率和准确率;三是为孕产期保健咨询提供服务。按照数据库每月提供的计划内妊娠对象的年龄、末次月经时间、现孕月份、预产期等信息,及时、有针对性的开展孕产期保健服务与指导,对大龄初孕妇女(30岁以上)和产后42天之内的对象进行重点定期随访;四是为流动人口管理服务。利用流动人口信息交换平台,通过流入地向外省发出查询对象的名单、流出地接收外省发来的名单、流出地把本地掌握的流动人口的'基础信息发给流入地、流入地接收反馈信息这一工作流程,更好地为流动人口提供服务。

  (六)要进一步摸清底数,对属于计划生育奖励优待对象的,要及时纳入奖励优待。要认真落实法律法规和国家规定的各项奖励优待政策,落实各级政府出台的“奖、优、免、扶、保、助”政策,落实郑办[20xx]17号和郑发[20xx]16号文件规定的八项优先优惠政策,特别要认真落实“节育奖”制度和“四项手术”保险制度,对受术对象的奖励要及时兑现到人,“四术”对象施术后及时参保到人,出现手术后遗症及时理赔到位,切实解决育龄群众的困难和问题。各级涉农部门要结合业务特点,充分挖掘资源,帮助计划生育家庭解决生产、生活、生育方面的困难,解除他们的后顾之忧。

  四、组织领导

  为确保“生殖健康进家庭”优质服务活动长期有效健康地开展,市人口计生委将成立“生殖健康进家庭”优质服务活动督导组和技术指导组。督导组由宋书杰同志任组长,赵宏伟、马守红、李锦湘、兰维娜、郭林生等同志任副组长,委各处(室)负责人为成员,其主要职责:深入乡、村,督促指导,及时了解掌握活动进展情况,帮助基层解决困难和问题。技术指导组由赵宏伟同志任组长,石书莹同志任副组长,科技处全体人员为成员,其主要职责:及时掌握全市“生殖健康进家庭”优质服务活动动态,做好活动信息的收集、整理和上报,并对活动的阶段性成效进行督促、检查、评估。邀请市计划生育医学专家组专家对各县(市)、区活动情况开展技术指导。

  五、保障措施

  (一)高度重视,精心部署。各级人口计生部门要把“生殖健康进家庭”优质服务活动,作为提高孕前型服务与管理水平的一项大事来抓,制定出台符合本地实际的优质服务活动方案,加强领导,精心部署,抓好落实。要积极争取各级党委、政府的支持,在人力、财力、物力等方面保障活动的投入,确保活动的正常开展。各县(市)、区人口计生委要在3月底将“生殖健康进家庭”优质服务活动方案报市人口计生委科技处。

  (二)加强督导,保证质量。各县(市)、区人口计生委要分别成立由一把手或分管科技工作的副职为组长的“生殖健康进家庭”优质服务活动督导组和技术指导组。督导组和技术指导组要经常深入乡、村一线,加强督促指导,及时掌握活动进展情况,帮助解决基层的困难和问题。技术指导组要注重吸收当地医学专家,为基层开展“生殖健康进家庭”活动提供有力的技术支持,确保“生殖健康进家庭”优质服务活动取得实效。

  (三)规范程序,依法服务。各级计划生育服务机构和服务人员要认真落实《计划生育技术服务管理条例》和《实施细则》,坚决杜绝违法执业、超范围执业和无证上岗现象的发生。要结合当前开展的“岗位练兵、技术比武”活动,开展多层次、多形式的业务培训和技术比武活动,提高技术服务人员的服务能力。

  门诊工作计划 12

  在党委的关支持下,小儿科病房设施得到了很大改善,在新的一年里,随着科室条件的改善,对工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理,严格落实规章制度,深化整体护理,加强业务、训练,打造一支高素质的护理队伍。

  一、认真《医疗质量暂行规定》,增高护理服务质量

  详细:

  组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理的服务热情,增高护理服务质量。

  实施措施:

  1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。

  2、在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为工作指导,认真履行职责,增高护理人员对服务意识的水平,激发护理人员的工作热情。

  3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行整理,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。

  二、深入整体护理,全面增高职业素质

  详细目标:

  继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富宣教,更好的为病人进行整体护理。

  实施措施:

  1、组织学习《儿》,熟悉疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的'能力,促进患儿早日康复。

  2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。

  3、每月组织一次查房,分析存在问题,提出改进措施。

  4、电子病历及时,护士长坚持每周检查2-3次,发现问题及时纠正并到责任护士,防止类似问题再次发生。

  三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高、急救能力

  详细目标:

  以《儿科护理学》为基础,不断学习业务。加强项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。

  实施措施:

  1、制定20xx年训练计划,每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好。

  2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。

  3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

  4、大力表扬星级护士及“5.12”护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。

  5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。

  四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量

  详细目标:

  建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

  实施措施:

  1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。

  2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床清洁整齐,温馨、舒适。

  3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体。

  4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。

  5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。

  五、强化科研意识,增高护理科研能力

  详细目标:

  依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表

  实施措施:

  1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。

  2、采用机制,对有学术论文在杂志上发表或在上交流的护士在评选优秀护士及奖励时,优先考虑。

  六、开展婴儿抚触,拓展护理技能

  详细目标:

  在较短内医学,培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。

  实施措施:

  1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。

  2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。

  3、组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。

  门诊工作计划 13

  慢性病是一类发病率、病死率、致残率极高的疾病,也是一类消耗巨大医疗费用和社会资源的疾病,开展社区卫生服务是慢性病防治的最佳途径,但由于社区卫生存在的诸多问题,使慢性病防治工作依然形势严峻。在具体实践中我们发现,社区慢病管理效果普遍难以保证,相关工作往往到最后流于形式,难以为继,慢病管理资料的收集方法选择是造成管理效果差的重要原因之一。下面就城市社区卫生服务慢病管理资料的收集方法进行总结,希望对其慢病管理工作有所帮助。

  1、结合日常医疗卫生服务内容,针对重点人群建立慢病档案

  在社区门诊工作中,对35岁以上就诊患者首诊测血压,45岁以上就诊患者首诊检测血糖,发现高血压和糖尿病等慢性非传染性疾病患者建立慢病档案,制定慢性病随访管理计划,进行系统管理。60岁以上的'就诊患者全部建立健康档案,随时掌握他们病情的动态变化。对于普通就诊患者,对其家庭成员的健康状况进行了解,如有确诊为慢病者,为其建立慢病档案,进行系统管理。该种建档方法,目标人群明确,针对性强,把日常工作和建档工作结合起来,较易操作,把疾病诊疗与预防保健结合起来,体现防治结合的特色,档案可以及时更新,提高利用率。

  2、结合健康体检,建立慢病管理档案

  建立和完善慢病档案是一个长期持续的过程,确定辖区内的妇女,儿童,残疾人,60岁以上老人等人群为重点服务对象,有计划的对其进行免费健康体检,从中筛选慢病管理人群是建立慢病档案最行之有效的方法之一。该方法开展慢病管理,对政府或管理单位适当补助后减免体检费用的情况下较为适宜。

  3、通过入户调查,建立慢病管理档案

  主要由社区卫生服务机构派专职人员完成该项工作,由于入户收集工作存在一定难度,所以此方法仅作为日常门诊和体检方式建档的补充。

  4、通过计划免疫反向追踪慢病人群信息

  我国从70年代正式开展计划免疫,国家对计划免疫非常重视,逐年加大财政投入及宣传力度,广大市民免疫预防的自觉性已相当高,各社区卫生服务机构计划免疫工作开展规范而顺畅,这为社区人深入居民家庭,进一步了解家庭成员的健康状况提供了一个非常好的机会,从孩子计划免疫档案入手,收集其家庭的慢病档案信息的方法经济有效。

  5、加快社区信息化的建设,扩展慢病资料采集途径

  通过与二、三级医院的联网,实现住院患者信息资源共享,动态掌握辖区居民医疗活动的相关信息,为慢病档案的建立和管理提供数据。

  总之,如何加大社区慢病管理力度,充分发挥社区卫生慢病管理的优势,慢病资料的收集尤为重要,实践证明以上方法的有效结合,灵活运用是在目前社区社区卫生服务各方面条件尚未完全得到保证的情况下解决慢病资料收集的有效手段。

  门诊工作计划 14

  为恢复和加强灾区妇幼卫生服务工作,保障灾区妇女儿童的安全与健康,特制定本方案,供各地卫生部门在灾后应急和重建过程中参考和使用。

  一、指导原则

  (一)灾害发生后,在辖区属地管理、多部门合作的原则下,卫生行政部门应迅速组织一支由行政管理人员、妇幼保健人员、妇产科医生、儿科医生、助产士、护士组成的妇幼卫生工作队伍,并确定负责人。

  (二)采取切实可行的、有效的评估方法,对受灾情况和灾区妇幼卫生工作及服务需求进行快速评估。根据评估结果,及时制定灾后妇幼卫生应急救治及恢复重建计划。

  (三)利用灾后可利用的资源,迅速有效地恢复妇幼保健服务的基本功能。

  (四)建立快速有效的沟通机制,及时向上级汇报受灾、评估及工作进展情况,并指导下级机构开展相应的工作。

  (五)卫生行政部门应对工作进展情况进行全面的监督指导和评估,根据工作进展情况及时调整妇幼卫生工作计划。

  二、实施内容

  (一)快速现场评估(详见附件1)。

  1.妇幼卫生资源评估

  (1)当地妇幼保健机构医务人员、房屋、设备、药品等的受损情况。

  (2)现有妇幼卫生保健网络的功能状况。

  (3)现存医疗保健机构及人员开展妇幼卫生工作的能力状况。

  2.服务对象需求评估

  (1)当地育龄妇女、孕产妇及儿童的人口数及伤亡情况。

  (2)现存育龄妇女的生育及生殖健康状况、孕产妇孕周及健康状况、儿童健康状况等。

  (3)现存妇女儿童的营养状况以及婴幼儿的'喂养状况。

  (4)水源、环境卫生及食物供应情况。

  3.制定切实可行的灾后妇幼卫生工作计划

  (二)设立临时妇幼卫生机构。

  根据当地具体情况,坚持合理布局、高效运转的原则,既要立足当前需要,又要着眼于今后灾后重建工作,恢复现有妇幼卫生机构或设立临时妇幼卫生机构。

  1.设置原则

  (1)妇幼卫生服务点的设立应与安置区内的综合医疗点相结合,妇幼卫生服务中心的设立应与临时医疗卫生机构或战地医院的设立相结合。

  (2)在安置区内,每3~4万人的范围内设立一个妇幼卫生服务点;每15~20万人的范围内设立一个妇幼卫生服务中心。

  (3)妇幼卫生服务点覆盖不到的地区,应设立流动产房。

  (4)妇幼卫生服务中心负责对服务点进行技术指导和管理。

  2.临时妇幼卫生机构的功能

  (1)妇幼卫生服务点

  正常分娩;

  产前检查和筛查孕产妇危险因素;

  高危孕产妇和儿童的转运;

  产后访视和新生儿保健;

  计划生育咨询、提供避孕药具、放置/取出宫内节育器术等计划生育服务;

  儿童保健及免疫接种;

  妇女、儿童常见病及多发病的诊治;

  健康教育;

  收集上报服务点辖区内妇幼卫生相关数据。

  (2)妇幼卫生服务中心

  除具有妇幼卫生服务点的功能外,还应具有:

  实施剖宫产等手术助产技术;

  孕产期并发症/合并症的诊断和治疗;

  高危儿(早产、低体重、新生儿合并症/并发症等)的诊治。

  (3)转诊原则

  妇幼卫生服务中心难以诊治的急危重症孕产妇、新生儿应及时转送到有条件的医院进行进一步的治疗;

  在危重孕产妇及新生儿转诊前,应进行初步处理;转诊时应派具备初步急救能力的医师护送,并携带相关病情资料;

  对每位孕妇均告知发现危险因素后应联系的医疗机构的名称、地点、联系方式等;

  对不能就诊的孕产妇,应及时派有较丰富临床经验的妇产科医生会诊。

  3.临时妇幼卫生机构的设备和药品(详见附件2)

  (三)社区动员和健康教育。

  1.组织当地居民或志愿者对危重孕产妇和儿童进行转运或集中管理。

  2.利用当地广播和发放健康教育材料等多种途径,开展妇幼卫生方面的健康教育和宣传活动。

  健康教育内容包括:孕产妇及儿童危险症状的识别;心理支持;母亲及儿童营养,特别是促进母乳喂养和食品安全;妇女经期、孕期、产褥期的卫生保健;儿童常见病的预防;生殖道感染及性传播疾病的预防;选择合适的避孕措施;性及家庭暴力的防范等。

  三、预防保健要点

  在提供常规孕产期保健和儿童保健基础上,还应做好以下工作:

  (一)加强孕产妇和儿童营养、卫生及心理指导。

  (二)确保孕产妇及儿童能够获得充足、安全的食品和饮用水,以保证孕产妇和儿童的营养需求。

  (三)对所有6个月以下的婴儿,均应鼓励纯母乳喂养,对人工喂养的婴幼儿,应确保喂养用具和水源的卫生。

  (四)加强儿童免疫接种。

  (五)妇女生殖系统卫生保健及妇女常见病(生殖道感染/性传播疾病)预防。

  门诊工作计划 15

  回顾过去半年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,我们产科将在下半年制定新的工作计划:

  一、加强病区管理,确保安全

  1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障孕产妇就医安全。

  2、孕产妇的环节监控:新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

  3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

  4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

  5、从护理管理角度监控:不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  (1)坚持医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

  (2)强化科室注重抢救物品的管理,平时加强对性能及安全性的检查,发现问题及时维修,保持设备的完好率100%

  (3)加强薄弱环节的管理,减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员,责任心不强人员的管理要重点帮扶。

  (4)加强危重孕产妇的护理,预防并发症的发生,认真落实产科各项护理常规,杜绝差错事故发生。

  (5)培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的.开支,保证资源有效合理配置。

  (6)定期对科室人员进行院感知识培训考核,定期或不定期进行院感质量检查,进行原因分析,及时反馈并进行整改。

  二、转变护理观念,配合市场部,做好科室的营销

  加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,同时还要加大宣传力度,配合市场部做好宣传工作,把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系我们,并取得孕产妇的信任。

  1、继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念,把孕产妇的呼声作为第一信号,把孕产妇的需要作为第一需要,把孕产妇的利益作为第一考虑,把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

  2、注重收集护理服务需求信息,通过与孕产妇的交谈,发放满意度调查表等,了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

  3、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  三、加强护士在职教育,做好带教工作,提高护理人员的专业素质

  1、继续保持临床带教小组,强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,分级针对性进行业务培训,每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练,定期考核。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

  2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。

  3、新上岗护士实行一对一带教,适应制教学,重点加强专科疾病的培训,将专科疾病的环节分解讲解,并定期召开带教工作总结会,听取带教教师及新上岗的护士的意见。

  四、确保完成各项护理指标

  1、基础护理合格率100%。

  2、急救物品完好率达100%。

  3、护理文件书写合格率≥90%

  4、护理人员“三基考核合格率达99%。

  5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

  6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

  7、急救车管理合格率100%

  8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

  门诊工作计划 16

  新的一年,门诊部将在院领导和指导下工作,结合医疗质量安全管理年活动,深入开展各项医疗活动。

  一、推崇“病人至上、微笑服务”的服务理念

  门诊是医院的前沿阵地,精神风貌和业务水平最能代表医院形象,时刻树立“全心全意为人民健康服务的思想”,把各项工作做好做细,强化“外树形象、内强本质”的观念。

  二、门诊日志和处方合格率达100%

  新的`一年里,严格管理,按处方管理规定,合格率达100%,门诊日志达100%。

  三、传染病漏报率零误差

  严格传染病报告制度,各项漏报率为零。

  四、努力完善中医特色科室

  大力推行中医药农村十项适宜技术,服务患者,减轻患者负担,突出中医药的“简、便、廉”的特点,充分发挥中医药在基层的作用。

  五、积极配合公卫工作

  公卫工作是群众性工作,教育大家要整体观念强,秉大公卫工作,人人参加,把整体医疗水平上一个台阶。

  六、狠抓医疗安全,争取业务收入上台阶

  在狠抓医疗安全的同时,挖掘各自潜力,尽最大努力,让门诊部收入上一个新台阶。

  七、树立勤俭节约思想

  教育职工,节约一度电、一滴水,杜绝长明灯,长流水,公共财物爱护完好,损坏赔偿。

  门诊工作计划 17

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,坚持以人为本、关注民生、服务民生、改善民生的服务理念,在全区开展“生殖服务进家庭”行动,大力普及计划生育、优生优育、避孕节育、生殖健康知识,提高计划生育公共服务水平,为群众办实事办好事,进而提高广大群众生殖健康水平,促进家庭和谐、生活幸福,为减少出生缺陷发生、提高出生人口素质、构建和谐社会创造良好的人口环境。

  二、基本原则

  开展“生殖健康进家庭”行动涉及六个村,三个社区的全部居民,工作量大,情况复杂,要坚持全面普及、重点推动、双向选择、硬件支撑、示范带动五项工作工作原则。利用各种手段普及生殖健康知识,使生殖健康知识进入到每一户居民家中;开展万民育龄妇女生殖保健免费诊疗服务行动,为广大育龄妇女提供超声波妇女病特色免费诊疗服务;根据“五期”家庭需求,选择性地开展“二送一建”即“送知识、送服务、建立家庭档案”活动;完善我街道计生服务室,确保育龄群众就近享受基本的计划生育技术服务和生殖保健服务;开展生殖健康示范社区创建活动,发挥示范带动作用。

  三、目标任务

  1.生殖健康知识进家庭。开展生殖健康科普知识宣传普及工作,确保《生殖健康知识手册》进入每个家庭,使已婚育龄群众普遍接受生殖健康相关知识的宣传教育和培训,生殖健康知识知晓率达到85%以上。

  2.生殖健康检查(简称康检)及生殖健康访视服务进家庭。按照群众需求和意愿,提高康检和访视质量,愿检对象当日参加康检服务率达到95%以上,补检后达到100%,生殖健康意愿户入户率达到100%,两户建档率100%。

  3.避孕节育措施跟踪随访服务进家庭。提高避孕措施落实率、及时率和有效率,减少意外妊娠的发生。避孕措施落实率达到95%以上,及时率达到90%以上,计划生育手术随访率达到100%。

  4.妇女病普查服务进家庭。发放阳光育妇卡,开展常见妇女病普查、诊疗和转诊及家庭保健服务,为万民家庭困难育龄妇女生殖保健提升免费服务并建立档案,以此分层推进全面免费服务项目,提高育龄群众生殖健康水平。

  5.优生优育进家庭。开放新婚学校和孕妇学校,实施孕前服务,将新婚、孕前人员作为出生缺陷一级干预对象,落实“信息采集、培训指导、风险评估、健康检查、跟进服务”等措施,打造优生优育促进体系。

  6.优惠政策进家庭。由三个社区、六个社区根据辖区计划生育困难家庭状况,提供受助计划生育困难家庭名单,实行统一求助,求助情况将及时通报各相关部门。

  四、工作任务

  (一)三提高,一结合,建立全方位服务模式。

  1、提高基础设施建设,建设全面完善的服务阵地。认真谋划,努力探索,建立起一整套覆盖辖区居民公共服务的基本框架。针对街道涉农的特色,我街道计生服务站所,要特别注重以人为本,结合新农村建设,体现温馨化、人性化、便民化。而针对城市社区要在服务站在现有的基础上,完善生殖健康宣传、优生促进、流动人口服务的阵地建设,加强咨询室、悄悄话室等阵地的建设。

  2.提高服务质量,加强生殖健康宣传工作。重点是做好生殖健康宣传、生殖健康咨询、生殖健康检查和优生促进等内容。工作中针对不同的人群,采取不同的形式,开展生动活泼的.生殖健康宣传。在生殖健康咨询中注重技术人员咨询的原则、技巧,方法的运用。生殖健康检查和优生促进工作,要严格按照工作程序,加强质量控制,注重服务细节,处处体现尊重群众、方便群众,满足群众需求。

  3.提高技术人员素质,打造高水平的服务队伍。层层强化技术服务人员专业知识和业务技能的培训,全面提升服务人员业务水平。着力打造一支技术过硬、能够长期从事育龄群众生殖健康服务的专业技术队伍,使“生殖健康服务进家庭”行动成为安全、专业、满意的惠民工程。

  4.“点”、“面”结合建立全方位服务模式。要坚持面向家庭、面向群众,面向流动人口,做到“点”、“面”结合。点上有集中性的活动,如定期开展的生育大课堂,查环、查孕、查病相结合的“三查”及咨询随访服务活动等。面上有阵地化服务,发挥基层网底作用,开展宣传发动、民意调查、人员组织等工作,以跟踪访视为主,健全咨询档案。转变过去的以已婚育龄妇女为中心的计划生育服务模式,全面转向立足于社区和家庭,面向所有人群的生殖健康服务模式。

  (二)落实计划宣传“八个一”系列举措

  一封信:印制《致市民的一封信》和《生殖健康知识手册》,使生殖健康科普知识宣传普及进入每一户居民家庭,提高育龄群众的自我保健能力。

  一套市民温馨服务卡:印发《市民温馨小贴士》,帮助群众了解计划生育服务政策、办事指南、药具领取联络方式;明确服务机构,方便群众就诊;公示举报电话,加强监督对免费服务范围内的收费。

  一套丛书:发放《城关人口》理论版,《人口文化与生活》、《人口文化与养生》等实用版系列图书,让育龄人口了解人口文化,获得计划生育相关知识。

  一个礼包:各社区、村每个季度举办人口计生政策法规知识培训和优生优育,生殖健康知识培训1次,为参加者每人赠送“计生”礼包一个。

  一个“微博”:由街道计生中心牵头,组织各社区利用网络建立“温馨港湾微博”,与辖区流动人员进行沟通流动人员沟通交流,建立集咨询、预约、查询、告知、随访、提醒、投诉建议和满意度调查等功能为一体的网络服务窗口,为流动人口提供人性化、便捷化服务。

  一个专项活动:建立“青苹果之家”,在辖区学校深入开展“青春健康校园行”专项活动。

  一个渠道:畅通免费避孕药具发放渠道,在杨家沟社区人口聚集的市场设立避孕药具免费发放点,安装自动取套机,使辖区育龄群众享受到安全、优质、及时的服务。

  五、实施步骤

  第一阶段:宣传发动(年1月—3月31日)。结合实际,制定生殖健康服务进家庭实施方案,统一思想认识,明确目标任务。

  第二阶段:组织实施(年4月—9月中旬)。按照实施方案的要求,突出重点,突出特色,全面开展生殖健康进家庭行动。

  于四月中旬在搜狐网开放流动人口“温馨港湾微博”每日定时回复微博上流动人口的留言。及时信息与辖区流动人员进行沟通交流,为流动人口提供人性化、便捷化服务。

  继续开放新婚学校和孕妇学校,实施孕前服务,将新婚、孕前人员作为出生缺陷一级干预对象,提供信息采集、培训指导、风险评估、健康检查、康检跟进一条龙服务。

  在每月的计划生育宣传日中,发放《致市民的一封信》、《生殖健康知识手册》、《计生温馨便民联系服务卡》,宣传告知计划生育政策法规、合法权益和避孕节育措施、艾滋病的预防、男女生殖保健和青春期、新婚期、孕产期、更年期四期保健知识。发放《城关人口》理论版,《人口文化与生活》、《人口文化与养生》等实用版系列图书,让育龄人口了解人口文化,获得计划生育相关知识。

  各社区、村每个季度召集重点对象及新婚人群参加街道服务室开展的人口计生政策法规知识培训和优生优育,生殖健康知识培训1次,并为参加者每人赠送“计生幸福”礼包一个。并在每季度环孕检的同时开展入户生殖健康检查及生殖健康访视服务进家庭活动。

  五月底畅通免费避孕药具发放渠道,在杨家沟社区人口聚集的市场安装自动取套机设立避孕药具免费发放点。

  除了每个月的例行活动外,我们将六、七两个月打造为计划生育特色月。

  将六月定为“青春健康校园行”活动月,活动针对青春其常见的心理、生理问题共开展四期,于每周三在辖区学校开展青春期生殖健康知识普及活动。

  七月份为大人口服务月。以世界人口日为契机,开展“生殖健康服务进家庭”大型宣传活动。并联合康乐医院开展万民育龄妇女生殖保健免费诊疗服务行动,为广大育龄妇女提供超声波妇女病特色免费诊疗服务。

  第三阶段:评估验收(年9月底)9月底开始,在街道计生中心对每次活动的方案设计,实施效果,居民评议等方面进行自查自评的基础上由区上进行全面考核评估。10月份,迎接省市人口委的考核验收

  六、保障措施

  (一)加强组织领导。为确保“生殖健康进家庭”行动长期有效健康地开展,成立街道、社区(村)分管领导担任组长生殖健康服务进家庭小组,各相关部门为成员。领导小组下设督导小组和技术小组

  (二)全面宣传动员。各社区、村要结合实际,依据本实施方案,采用群众喜闻乐见的各种形式,进行广泛宣传发动,全面宣传活动意义及计划生育法律法规、科普知识,确保活动顺利启动。

  门诊工作计划 18

  一、工作思路

  妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存,影响着妇幼卫生事业的发展。对此,我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进,努力工作,才能不断推进妇幼卫生事业的发展。

  一是要加强形势任务教育,深入开展"以病人为中心,提高医疗服务质量"的医院管理年活动,促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。

  二是要强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,为自我发展打好社会基础,促进妇幼卫生事业的持续发展。

  三是要加强宗旨观念教育,使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分,进一步强化保健第一的思想,正确处理好保健与临床的业务关系,增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量。

  四是要加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担,又要增强效益观念,积极引导群众合理消费,注重收入结构,提高服务效益。

  五是要重视集体主义教育,使全站人员认识到自己是集体的一份子,树立院家并重,自觉做到勤俭办事,厉行节约,努力消除浪费行为。

  六是要继续抓好行业作风教育,教育全院人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果,进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。

  二、工作目标

  1、抓质量管理创新质量是兴业的基础,是医院生存和发展的根本。改变传统的"人总要犯错"观念,要通过严格的管理,使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实,抓好环节质控管理,避免差错事故的发生,实行质量责任追究制。保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作,做到各项数据上报及时、准确无误,确保各项保健指标达标。

  2、抓服务理念创新在坚持"以人为本"的基础上创新服务模式,更新服务理念,在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流,消除患者的陌生感,增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作,加强医德医风建设,要把"病人第一、服务第一"和"病人永远是对的"观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信服务,保持"无红包医院"的招牌。对外要采取"走出去"的办法,为人民群众送温暖、送关怀、送健康,要加大信息网络服务力度,以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。

  3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善,医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用,越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神,要通过加大管理力度,完善措施,为病人提供所需且满意的医疗服务,以此来留住病人,并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目,要发挥网络作用,要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感

  4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育,加强业务学习,组织学术讲座、三基考试和技术比武,提高职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习,鼓励职工岗位成才,通过自学、函大等途径获得高学历。注意人才培养与引进,对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜,适当提高待遇。

  5、抓医院内涵建设

  (1)加强党建和思想政治工作。坚持用邓小平理论和"三个代表"重要思想武装全院职工,充分发挥党支部战斗堡垒作用,调动广大党员和职工的.积极性,确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。

  (2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善,汇编成书,并以科室为单位组织学习,便职工明确职责、工作规范,不断提升医院整体服务功能。

  (3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部门要树立牢固的安全意识,做好事前、事中、事后督促管理,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。

  三、具体要求

  1、严格执行责任书中的工作要求,科室中各类人员要严格履行各自的工作职责,严格执行岗位责任制。要以严肃、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结,互相尊重、互相信任,团结互助。加强依法管理,坚持依法执业、依法服务,持证上岗,严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操作规程,确保医疗安全。

  2、加强政治理论学习,不断提高政治理论水平,发挥爱岗敬业精神,树立正确的人生观、价值观。在实践中进行职业道德修养,充分发挥每个人的积极能动性,为我站健康、可持续发展出谋划策。

  3、强化劳动纪律,完善各项规章制度。科室要年初有计划,终有总结,严格执行岗位责任制及首诊负责制,按时上、下班,坚守工作岗位。文明行医,不以医谋私。发扬奉献精神,院家并重,单位有事随叫随到。

  4、规范各类医疗文书的书写,落实"三级查房"制度。各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料,做到内容详实,数据准确。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房,发现问题,及时指出改正,防患于未然。加强业务学习,提高理论知识水平,定期组织医务人员集中进行业务学习,平时以自学为主,且对每月所学业务知识进行考试,考试结果记入考核成绩,与工资挂钩。

  5、加强妇幼保健工作,大力宣传妇幼保健知识,开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治覆盖面,提高妇女的健康水平。认真落实"一法新两纲",提高广大群众的自我保健意识。做好社区服务工作,降低儿童"四病患病率。与妇联及街道办事处协调开展健康知识讲座,做好妇女儿童的保健工作。

  6、做好孕产期保健工作,巩固"爱婴医院"成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环节着手,抓好育龄妇女的孕产期保健工作。大力宣传母乳喂养的好处,严格执行母乳喂养规定,严格审核手术产的适应症,降低手术产率。强化高危孕产妇跟综管理,提高县级水平高危筛查质量,健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手,把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。

  7、托幼机构儿童保健,要加大宣传力度,认真做好发动和组织工作,努力提高保健的质量和水平,扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作,防止儿童"四病"的发生,指导儿童合饮食,营养搭配,加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理,此项工作要做到精心组织、热情服务、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反馈,并不断提高检查质量,针对检查中出现的问题及时提出干预措施。

  8、认真做好婚前医学检查工作,大力宣传婚前体检的重要性及积极性,努力开发新婚保健、优生优育服务,提高婚检率。使广大群众能自愿婚检,防止出生缺陷儿的发生。

  9、做好药房及护理部的工作。配合药房负责人,按照市药监局的要求,做好"合格药房"的创建、巩固工作。加强对毒麻药品的管理,杜绝各类差错事故的发生,让百姓吃上放心药。护理部要求做好各类表格的填写工作,做好护理数据的收集、登记,确保护理安全。

  10、辅助科室要加强与临床的协作配合,进一步提高辅助检测技术水平和质量。及时发放报告单,不做人情检查,严格遵守有关法律、法规,不做与临床诊断无关的检查。做好仪器的日常保养,加强设备管理

  11、完成领导下达的临时指令性工作,服从工作安排,认真做好社会综合治理工作,防止各类案件的发生。

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