行政工作总结精华[13篇]
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的行政工作总结,欢迎阅读与收藏。
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行政工作总结 篇1
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年1月入职至12月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日预订项目背霾钚枰订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的'办公设备(如、、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供、等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政工作总结 篇2
一、岗位工作内容描述
1. 协助行政主管处理行政内部日常事务。
2.行政日用品、办公用品、劳保用品的日常管理。
3.办理员工社会保险等相关工作。
4.员工作息考勤统计、伙食费用统计。
5.文件的收发、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采购等相关工作。
年度工作总结
1.规章制度制定与执行
(1) 制定《办公用品管理制度》、《劳保用品管理制度》、初稿,已提交部门主管并下发实施。
(2) 严格按照管理制度执行,填写《请购单》、《入库单》等,每周统计需购物品,及时提交单据,确保执行率达到100%。
(3) 做好部门之间的衔接、协调工作。
(4) 制定《食堂管理制度》、《门卫管理职责》初稿,已提交未下发。
2.行政人力管理
(1)每月初根据上月食品采购费用及员工用餐次数统计员工伙食费用,准确率达到99%以上。
(2)负责员工考勤资料(《请假单》、《加班申请单》、指纹记录)的收集、整理、归档并统计员工作息考勤,准确率达到98%以上。
(3)协助部门主管负责各类客户的接待,订房、订餐等工作。
3 社会保险管理
(1)负责公司员工社保(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险)的新参保和退保办理,申报信息准确率控制在100%。
(2)负责各险种社保年审,变更手续的办理。
(3)负责各员工社保卡的制作与分发。
4. 办公用品、设备管理
(1) 负责办公用品和低值易耗品的请购、采购、领用,采购及时率达到100%
(2) 行政固定资产、办公用品和低值易耗品的领用及保管工作规范,各类设备完好率达到98%
(3) 负责行政资产的维修和保养工作。
5.文件、档案、印信管理
(1) 负责公司文件、快递签收发放、归档整理,借阅,无错漏丢失现象。
(2) 协助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片,书籍的胶装等,合格率在98%以上。
6.费用管理
(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理,打印付款申请50多个,准确率达到100%
(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。
7.环境卫生管理
(1)监督、指导办公环境保洁工作,保持干净、舒适的办公环境。
(2)负责各类保洁用品的请购、分发、登记、统计等工作。
(3)公共设施完好、干净、维修及时。
8.车辆管理
(1) 每月根据公司车辆用油情况,及时办理油卡充值,及时率控制在98%以上。
(2) 统计各车辆基本信息及违章情况。
9.后勤管理
(1)每周根据公司员工用餐人数及厨师要求按计划进行食品采购,做到保质、保量、价格低,日清月结,帐物相符,并且在保证质量的情况下,员工伙食费用每餐控制在5元左右。
(2)负责食堂的各类设备、日用品的请购、采购、分发,登记等。
(3)及时维修、保养各类后勤设施。
(4)上传下达信息,协调后勤日常事务。
二、工作心得
作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行统计。
1.其中与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要,由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。
2. 讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。
3. 经常与部门主管交流,有步骤,有重点地抓好自己的`工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作,在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。
三、改进措施
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,专业知识有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、食堂饭菜质量一直没有很好的提高;需进一步寻找解决方法。
3、车辆基本信息、违章信息登记不及时等,今后需及时记录。
4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识 ,加强书写和阅读的能力。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高,但并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我!
行政工作总结 篇3
一、二季度工作总结
1、制度建设上,建立并印发了《公文管理规定》、《办公用品管理规定》、《工服管理规定》、《会议管理规定》,草拟了《保洁工作标准及流程(试行)》,行政体系化建设逐步趋于规范化和标准化。并执笔《宿舍分配方案》、《管理人员购房优惠方案》、《管理人员车辆配备方案》等,为公司领导决策和参考提供了依据。
2、日常管理上,改变行政部工作等待领导来安排的习惯,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有计划,落实有措施,完成有记录。一是加强了公文的收发管理,公文由行政统收统发,把好发文审核关,做到严谨准确。收文及时,文件督办承办落实迅速。二季度,规范内外发文份,处理外来文件份;二是加强了办公用品管理,严格审查各部门的办公用品使用情况,并做好物品领用登记,做到了办公耗村管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;三是加强了会议管理,清晰明确,严格规范,分别明确了提拟部门、组织部门、配合部门的责任,改变了以往责任不明晰,要么重复交叉管理,要么无人管理的现状;四是初步理顺了员工宿舍和环境卫生管理工作,制订了《保洁工作工作标准及流程(试行)》,拟从三季度开始试行,加大监督检查力度,定期对公区域清洁卫生进行抽查,营造良好的办公环境;五是日常工作及领导交办的临时性工作基本上做到了及时处理及时反馈,当日事当日清,酒店、饭店、机票预订等,及时主动完成,并坚持做到有审批、有记录、有汇总。
3、内外协调上,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
4、员工培养上,为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等
方面的知识和深入钻研行政部业务知识。二季度,从加强自身学习入手,认真学习了行政业务流程、制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性。并把培训工作纳入部门整体工作计划之中,先后组织进行了公文管理规定、办公用品及工服管理规定、会议管理及办公OA操作4次培训,培训人次达80人。
5、活动组织上,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有总结。一是成功组织了4月x日公司1周年庆活动。克服活动准备时间较少,资金不充足的困难,积极筹备,活动效果超出大家预期,赢得了外来嘉宾、公司领导和全体员工的一致好评。活动结束后,开展满意度调查,及时总结活动的`经验和不足。二是主导了6月指挥部的搬迁工作。在公司领导的指导下,各部门的极力配合下,顺利完成了从账蓬房搬至新办公楼及新办公楼的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
二、三季度工作计划及重点
1、加强员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序管理。严格按照公司要求,制定《办公秩序管理规定》和《环境卫生管理规定》,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造良好的办公环境和秩序。
2、加强宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登记手续,建立登记簿,区分盘点公司购置与房东购置资产,明晰权属。不定期组织宿舍卫生抽查,保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境。
3、加强车辆管理。制定《车辆管理规定》,规范公司车辆的行车管理、
油耗管理、维修保养管理等,建立并完善车辆设备档案管理、驾驶员档案管理,增加车辆安全行驶,提高车辆使用效率。
4、加强计算机管理规定。规范电脑保管、使用、维护管理规定,保证电脑合理使用,资源有效利用。协助财务、行政、人力资源部做好办公OA流程设臵,实现全自动办公,提高办公效率。
5、加强办公设备管理规定。制定并完善《办公设备管理规定》,设臵电脑、传真机、打印机、复印机等办公设备的购置、使用、保管及维护规定,保证办公办公设备的合理配臵和使用。
行政工作总结 篇4
自×年×月×日进入×××,一直在行政岗位工作。这是我从学校毕业后第一份正式工作。出进职场,感觉一新,新的职场、新的同事、新的环境、新的挑战……
最初接触的是文书工作。之前有过文字书写、整理的经验,但是通过日常的会议纪要(记录),我才发现如何措辞、如何联系实际工作等需要我融入各部门工作,需要多看、多听、多问,了解相关知识,掌握要点和技巧,才能整理出言简意赅的会议纪要,才能更有针对性和实际性。这个适应过程要感谢领导指导和同事们的帮助。现在经过三个月,初步掌握文书的整理的技巧和书写规范,下一步会继续向领导学习、向同事们请教,不断提高文字表达能力。
其次是档案整理工作。在领导的指示下,我开始接触归档整理工作。通过学习相关制度,了解归档整理的流程和注意事项,开始档案整理工作。从档案目录和分类到建立档案,时间较长。但是通过边学习边动手操作,目前部门档案模型和框架已经建立,今后会不断完善,形成体系化档案管理制度。
最后是其他行政工作。我接触最多的`是会议通知、会议提醒、会议现场准备、报纸收发与整理、投诉初步处理等。总结起来这些,这些工作特点是及时性、有效沟通,需要耐心、细心和恒心。在同事热心的帮助和配合下,我逐渐掌握这些工作流程和注意事项,进入工作状态。有时会有遗漏,多亏领导及时指正,帮助我认识、提高和改进。
总的来说,作为一名行政人员,还需要更多的责任心、耐心、严谨、细致。我现在认识到自己的不足和同事之间的差距,正要迎头赶上。养老行业是一个朝阳产业,我一直坚信公司的未来前景光明和美好。因此,我会严格要求自己,做好本职工作,减少差错和失误,虚心向领导请教,向同事学习,尽快进入工作状态,融入这个团结向上的团队。
行政工作总结 篇5
20xx年上半年以来,行政科紧紧围绕公司中心开展工作,通过全科员工发扬务实苦干,开拓奉献的精神,我单位圆满完成各项目标任务,为一线员工真诚服务,真正把后勤服务工作摆到重要位置,赢得了上级领导和广大员工的一致称赞,现结合我单位的工作实际,将上半年来的工作总结如下:
1、今年以来我们行政科始终把安全工作作为全科的重点工作来抓。
认真贯彻集团公司、双龙公司安全一号文,做到安全有保障,服务跟得上。并从严制定防火、防盗、防食物中毒、防洗澡水烫伤人、防幼儿摔伤和防机电事故等规章制度,在实际工作中坚持每月定期对辖区内的防火安全检查、环境卫生综合大检查,做到发现问题及时解决处理,让隐患消灭在萌芽状态。同时教育员工搞好自保、互保、联保,确保安全水平不断攀升。上半年以来,全科未发生一例安全事故。
2、行政科二队在上半年成绩突出,圆满地完成了各项工作任务。
全队职工能够在各自的岗位上,尽职尽则,埋头苦干,保证了员工的洗浴、茶水供应以及公司工业广场卫生整洁,并顺利地迎接了多次的检查,另外,上半年在公司领导的大力支持下,行政科对茶炉房进行了改造,安装了两台烧气式的新型锅炉,经过两个月的试用,效果很好,该茶炉的使用不仅为公司年节约资金约5万元,又为环境保护做出了贡献,省时省力省钱,方便了员工喝开水,结束了40多年茶炉烧煤的历史。
双龙公司员工餐厅经过改造以后,在今年元月一日正式启用。改造后的员工餐厅窗明地净,环境干净,整洁,饭菜品种繁多,服务态度热情周到,彻底改变了原有大食堂的“三差”现象。使用就餐卡刷卡就餐,这对我们的管理是一种新的`考验,经过培训,我们食堂员工在较短的时间内掌握了刷卡的工作流程,为了方便广大职工在开业初期能正常就餐,每天早上4点多便来到食堂售饭卡,一直跟班到晚上11点多才能回去,可是她们不叫苦不叫累,在经营过程中未出现差错,受到了领导和职工的好评。员工餐厅在食堂所有员工的努力下,从开业至今,一直得到较高的职工满意度,我们以实际行动实践了“您的满意,我的标准”的服务理念。
单身宿舍始终保持室内外卫生整洁,茶水供应正常,制定切实可行的管理制度,加强劳动纪律,分工明确,责任到人,针对人员少的情况,及时调整人员,加大工作量,加强现场管理,发现问题及时处理,定期为员工拆洗被褥,保持了住宿员工的居住质量,控制用电用水,防止浪费现象,发现有乱接电现象及时处理,杜绝电炉和大功率用电器的使用,加强员工安全教育,提高员工的自主保安意识,上半年以来未发生任何安全事故,同时严格宿舍门岗的管理,防止了闲杂人等入内,发现可疑人员及时询问,保证了住宿员工的安全。
幼儿园,在全体教师的齐心努力下,实行民主管理,开展合理化建议活动,上半年以优质的服务,科学的教育,得到了家长和领导的一致认可。今年上半学期,幼儿园共招收了九个班级,在教学中教师们充分丰富教学内容,调动幼儿的学习兴趣,培养幼儿的自信心,同时举办了各种活动,为幼儿们充分展现自我搭建了平台,受到了家长们的称赞,特别是在今年手足口病的传染期,幼儿园积极开展手足口病防治工作,成立了以园长为组长的防控工作领导机构,采取有效措施,明确职责和任务,落实专人负责,将防控工作真正落到实处,认真对教室环境、玩具、桌椅以及厕所进行重点打扫,消毒浓度加倍,每个教室还配备了温度计,可以随时掌握孩子的身体状况,切实保障幼儿的健康。。
3、关于计生、青工、关工委、综合治理方面的工作:
我们单位始终把计划生育工作列入议事日程,不断加强对适龄青年的晚婚晚育教育和育龄妇女的避孕知识的教育,建立人口档案,加强信息反馈,按时发放药具,截止到目前,全科无一例违反计划生育的人和事。
我们根据关工委的安排,在全科范围内,开展了五心教育,教育员工要关心他人,搞好窗口和岗位服务,重点放在幼儿园,要求我们教师除了抓好教学,还重点培养孩子的能力,有的放矢地开展多项活动,举办了家长学校,与家长一起做好幼儿的教育工作。
综合治理至关重要,在年初我们就制定了综合治理计划,在全科员工中加强综合治理的宣传教育,做到人人守法,超前防范,科、队、班实行“军令状”,层层把关,未出现火灾等事故,综合治理工作得到了加强和巩固。
女工工作也不示弱,开展了妇女协安活动,和掘进一区结成了联谊单位,和他们一同举办了丰富多彩的联谊会,在端午节时为他们送去了亲手包的粽子和茶叶蛋,并开展了安全宣教活动,把温暖和安全嘱咐送给了一线员工。
行政工作总结 篇6
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首16年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就16年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的'事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
行政工作总结 篇7
时间总是转瞬即逝,在智富惠公司工作已经工作一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的`日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到智富惠这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,
我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,
踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,
在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政工作总结 篇8
在集团公司的正确领导和大力支持下,在宁波万达商业管理公司领导班子的正确指导下,面对市场竞争激烈的严峻形势,行政部聚焦管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司年度目标任务圆满完成作出了积极贡献。现将过去一年的工作报告如下:
一是加强基础管理,营造良好工作环境
为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一。一年来,行政部认真履职,加强与其他部门的协调沟通,基本规范了行政部的基础管理工作,相关工作实现了高质量、高效率,为公司各项工作的开展创造了有利条件。
比如员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清晰严格;做到了收发文件的准确及时,对领导指示的公文及时办理,毫不拖延;办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。成功组织了户外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理、营销培训班、员工体检等活动,做到了赛前准备、活动过程指导、赛后取得成效,受到好评;行政部在接人待物、人员管理、优化办公环境、保障办公秩序等方面做了尽职调查,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二是强化服务,营造良好氛围
行政部工作的核心是做好“三服务”,即服务领导、服务员工、服务广场商户。过去一年,我们围绕中心开展工作,在服务工作方面取得了以下三点成绩:
1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题,我们力求先考虑、先服务。特别是由行政部管理的.食堂、仓库、采购、车辆和办公耗材控制、办公设备维护等日常工作,有计划、有措施、有记录、主动完成。领导交办的日常工作和临时事情基本都及时处理和反馈,当天就把事情清理干净。在协助和配合其他部门的工作中,我们也坚持积极热情。
2。在工作计划中,每月突出1—2个“关键”任务。使工作有重点、有创新,改变等待领导安排行政部工作的习惯。
3。创新和作风上的突破。不断改进创新工作思路和方法,适应公司发展需要,在工作中做出新举措,推动行政部门工作更上一层楼。切实转变行政部门服务作风,提高工作效率,增强服务意识和奉献精神。
三,加强学习,形成良好的学习氛围
1。狠抓监督工作人员礼仪和行为规范以及办公环境和办公秩序。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等方面。
员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2。培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3。人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
行政工作总结 篇9
转眼之间20xx已经过去,一年来,行政部在各部门的大力配合下,积极、认真地完成了本部门各项工作,现对行政部20xx年的整体工作总结如下:
一、行政管理方面
1、把繁琐事情用简单的方法来做。行政部是一个工作最杂、最繁琐、服务性很强的一个部门,但每天要从这些纷繁杂乱的琐事中理出头序,提高工作效率,最有效的办法就是分清轻重缓急,使各项工作忙而有序,杂而不乱,把复杂的事情简单做,把简单的事情重复做。没有做不好的工作,关键看工作态度,如果没有良好的工作态度,在简单的工作也不会做好的。
2、有计划性的开展工作。做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”,行政工作要求平稳意识强,事多面广,事无巨细又千头万绪,我每天上班的第一件事就是把当天要做的工作列出一个清单,按先后顺序逐件落实,下班前要查看清单以防遗漏,如果没有完成的事项再列入第二天的清单中。
行政部完成工作情况汇报
二、基建方面
公司今年没有做大的基建工作,只是对老车间大门坎的维修,二楼文化墙的'翻新,老车间打样室的粉刷等
三、环境卫生方面
自从实行卫生责任区后,各部门的卫生责任区都得到了良好的改善,各部门每天早上都在自觉认真清扫,总体环境卫生与去年相比有了明显的改变,但是还有一些细节需要进一步完善,需要加强卫生检查力度,园区绿化方面也有了很大的变化,现在由一家绿化公司在管理,脏乱差现象有了明显改变。
四、安保方面
认真做好公司园区的安防、消防工作,要求陈凯每月对灭火器等消防器材进行检查,园区没有发生一起被盗窃事件,但门卫值班人员对车辆、外来人员进出登记及询问工作需要加强,严格要求门卫值班人员要严格执行对来访人员及车辆进行登记,行政部不定期进行抽查,规范了园区的停车,划分了车辆停车区域,但有个别人员仍然不按规定停车,特别是外来人员的停车要求,门卫必须做好引导,对来访人员说明停车应注意事项。
行政部完成工作情况汇报
五、网络通讯方面
12月1日,由于铁通机房被政府强拆了,使公司的通讯全部瘫痪,通过多次与铁通沟通没有结果,因为我们园区没有光纤资源,不论联通,电信、铁通等都需要重新铺设光纤,最少也需要xx个工作日,后来找了电信的第三方,利用我们现有的宽带光纤,终于在12月22日顺利开通。
六、食堂管理
为了抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境,经常与餐饮公司沟通、协调,严格要求他们提供丰富多样的可口饭菜,满足员工就餐需求。
七、证照、印章管理方面
在相关部门规定的年检时间内,按时完成了华俄、众泰、希利、聚智、众仁等公司《营业执照》、《组织机构代码证》和华俄、希利公司的《外商投资证》及众泰、华俄公司的《海关证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。办理了众泰公章,聚智汇成的公章及财务章的备案等工作,严格执行印章使用审批流程,没有印章审批手续的一律不予以办理。
各项行政费用开支情况
在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、勤俭节约的原则,严格把控行政费用开支
1、今年的固定资产费用开支比14年减少26131元。
2、各部门的日常办公用品比去年减少4943元。
3、网络通讯,去年的固定电话费23xx5元,今年是10xx9元,减少12996元,每年的带宽费8800/年元,400是3600/年元,企业邮箱6000元/年。
4、各办事处的房租比去年增加7537元。
5、基建方面共计费用11778元,比去年减少9万。
6、电费比去年减少21304元,水费比去年减少1025元。
7、车辆燃油费比去年减少10764元,但车辆维修费比去年增加5875元,车辆保险费比去年增加582元。
8、物流发货费比去年增加2513元,快递费比去年增加6059元,
9、电梯养护费,绿化养护费,员工节日物资发放费用都在逐年增加。
各项行政费用开支明细
员工餐补费用
每月车辆行驶公里数情况
车辆维修、燃油、保险费
建议及整改措施
1、网络通讯方面:
1)公司目前使用的4兆光纤带宽,上班时间总有人文件占用流量
2、办公用品及办公设备离职时没有交接清单,出现丢失,私自挪用等形象,建议各部门在办理离职人员办公用品交接时,一定要附清单,移交人、接交人双方签字确认后交行政部备存。
3、各办事处的房租的审核问题,应该由使用部门审核,并签订合同后报行政部办理房租支付手续,而不是由办事处直接找行政部支付房租。
4、办公用品管理方面:为了节约成本,杜绝浪费,20xx年行政部将加大力度控制办公用品开支,要求各部门对可重复利用的办公用品不予二次申购,对不可循环利用的办公用品采取以旧换新。
工作中的不足
尽管行政部在20xx年做了大量工作,但仍存在着很多不足之处,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于各方面的条件有限,有时候已经很努力了但没有达到应有的效果,有时候的确是自身原因没有做到位,20xx年一定要加强门卫安保工作。
在工作中有时细节做的不够细致,比如日常环境卫生
在服务性方面需要提高服务质量,比如食堂员工餐,这是大家十分关心的切身利益
20xx年工作思路
年终工作总结是一个承上启下的过程,总结就是对过去一年工作的盘点,然后对未来一年的工作进行新的规划,盘点过去的问题,避免以后出现同样的问题,总结好的经验,理顺工作思路,为下一年做好准备,但是每年的工作总结中,其他部门都有数据、有业绩,很多工作都可以量化,但行政部是一个服务性的部门,所干的工作基本上都是重复单一的,没有数据,只有细节,没有量化性,只有服务性,但是,我个人认为,要做好行政工作关键要看工作态度,只要尽心尽责去做,不论再繁琐,再单调无味的工作都能有所收获,总结20xx,展望20xx,我谈一点对20xx年的工作见解吧:工作效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,我认为建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范行政部各项工作流程。
行政工作总结 篇10
为认真贯彻落实省、市、县化工产业安全环保整治专项行动会议精神,东海县交通运输局依照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体思路,组织成立专门的`检查小组,采取过程管控和源头管理相结合,不断推进化工产业安全隐患大排查、快整治、严执法行动,全力营造安全有序的道路运输市场环境。
一是大排查,切实摸清底数。组织专门力量,深入细致摸排现有企业个数、车辆数、从业人员数和生产经营情况,督促监管企业彻底开展安全隐患排查治理并建立台账。
二是快整治,彻底消除事故隐患和不安全因素。对存在一般性安全隐患的企业及项目,边查边改、立查立改;一时难以解决的,制定整改方案,限期完成。对存在重大安全隐患的企业及项目,责令企业立即停业整顿,在隐患消除之前,不得投入生产运营。对非法从事道路危险货物运输的企业或个体业户,立即依法取缔。
三是严执法,做到顶格处理、决不姑息。加强企业安全生产源头监管,强化安全检查痕迹化和闭环式管理,对存在重大安全隐患的企业,挂牌督办,责令整改;涉嫌违法的,坚决依法处罚。统筹执法力量,突出化工园区、危化品集中交易市场等化工产业集中、违法行为多发易发区域,以及普通国省道主要出入口,严厉查处未经许可或者超越许可范围从事道路危险货物运输的车辆、未取得从业资格从事道路危险货物运输等违法行为。积极与公安部门开展联合执法,建立健全案件移送互动机制。
截至目前,共派出执法人员152人次,累计检查过往危险品运输车辆240辆次,督促现场整改轻微违章20余辆次;深入6家危化品运输企业全面开展安全检查,累计检查危险品运输车辆49辆次,查改隐患30项。
行政工作总结 篇11
新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的发展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下:
一、公司各部门之间的协调工作
行政部务必做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。
二、完善管理制度
起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的'保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司带给查询服务。
三、固定资产及办公物资的管理
对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息,做到公司资产细节化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程,为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到所有用户标准化、一致化,有效的提高办公效率。
五、公司搬家
⑴公司从x桥搬迁至现址,本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,安排各部门人员打包整理自我物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。
⑵搬迁稳定后,公司需要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。
六、办公环境的维护及更改
办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。
⑴由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来维修,经过多次和物业协调维修,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间及时安置了感应灯,为大家带给更多的方便。
⑵办公区域的卫生环境也一向在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐的工作环境。
⑶完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议带给方便。
⑷定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品,为员工带给便捷超市服务。
七、配合公司业务部门完成任务
配合公司业务部门完成相应的工作,譬如:培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。
完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
行政工作总结 篇12
XX月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将XX月份工作情况做接如下总结。
行政工作可以分为三方面:
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;
5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与领导的沟通
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划
2、采购日常办公用品,使员工的'工作顺利进行
3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作
5、加强劳动人事治理工作
劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度
6、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进
7、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
行政工作总结 篇13
回顾20xx年不平凡的一年,从试用期到成为豪艺博雅的正式员工已有半年多之久,在这半年多的工作生活中,公司的领导给了我莫大的帮助与支持,给了我展现自我价值的舞台,作为行政经理的我,有必要回顾总结过去的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,而在新的一年里努力完成上级领导下达的各项任务,带领行政部全体员工迎接更高的挑战。现工作汇报如下
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。联系办公设备的维修保养合作单位。与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品。对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的.文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1、员工整体工作热情不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。
2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门。出差没有指定负责人,有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制。员工抱怨报销不及时,连累到工资不能及时收到。
3、6S管理(7S:整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的不是简单的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的制度等等,还有最关键的是“素质”,是指人的整体素质的培养和提高,你们想想难度有多高。
绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成,要搞也只不过挂羊头卖狗肉。
4、人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
5、工资结构不合理,名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。
6、部门之间协作不够,职责不明确,比如昨晚商场部要求水晶仓派四人,水晶仓只想给两人。还有就是明明是自己工作范围的事情推给我,我已经给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际情况去修改,该增就增、该删就删,自己不去想想到底怎样做才合理,还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去改变,有什么好的措施或办法就要改变原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它到底合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读到底。
充满希望的20___年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
20___年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。