上半年个人工作总结

时间：2024-11-09 16:27:52 工作总结

上半年个人工作总结范文

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的上半年个人工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

上半年个人工作总结范文

上半年个人工作总结范文1

　　转瞬20xx年半年已过去了，回首这半年来的工作，虽平常单调，但一路走来仍有不少，现就半年来的工作总结如下：

　　一、狠抓了平安训练，确保平安作业

　　认真执行“平安第一、预防为主”的方针，切实把平安训练放在首位，一是时常利用开例会和出车前进行行车平安和作业平安训练，二是要求司机合理支配好工作和休息，做到疲乏不驾车，酒后不驾车，不开英雄车，平常对车辆勤检查，勤保养维护，发觉问题准时解决，做到车辆不带病上路，驾驶人员不带心情开车，确保平安行车。三是加强对新招驾驶员的考核把关，在这半年里共新招司机3人，我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆平安事故和作业平安事故。

　　二、高质量完成道路的清洗工作

　　为进一步提高城区道路机械化作业率，有效的提升城区道路的清洁程度，我们制定了详细的工作方案，由于我县的车辆和外来人员的增加，给我们的作业带来很多不便从4月份开头，处依据实际状况增加了洒水车2台，取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间很残酷，但大家没有怨言，并以像火一样热闹的爱岗敬业精神投入在工作中，不管是刮风下雨还是寒冷酷暑都能牢记自己的使命严格依据攸县城区道路机械化清洗作业方案要求作业，严守作业制度和规定，确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通标志能见本色的质量要求，通过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了宽阔市民的赞扬。

　　三、准时做好清洗应急处理工作

　　在清洗队的日常工作时段以外，城区内会时常消逝很多需要应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下，我们合理调度车辆和人员，半年来加班出车次数到达132车次，派出人员278人次。没有由于车辆和人员的问题而影响单位的.工作。

　　四、加强了全队人员的思想训练，认真遵守各项规章制度，提高了全体队员的素养。

　　总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶，为“建立国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。

上半年个人工作总结范文2

　　转瞬，又过了半年，工作时我牢记公司的企业文化，尤其以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多的不足之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。

　　一、恳切待人、微笑服务

　　在服务岗位工作的日子里，学会了恳切待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务168个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使伴侣感到劝慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。

　　6月份，应市场部要求到训练局招生办收集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过训练局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动关怀整理核查一些数据，当中被我发觉了其中一组数据有误最终通过自已的努力调取到了数据。

　　微笑和恳切是把双刃剑，有时将是我们猎取成功的基石。

　　二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作

　　1、主动的回访、访问集团单位及用户

　　每月都能完成市公司下达的集团单位访问任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。xx年2月我县因冰冻灾难缘由造成大面积停电，网络也受到严峻影响，我主动到县城多家集团单位去了解状况并帮用户将手机布满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。

　　2、认真做好日常工作

　　5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的'日常工作，加班加点，任劳任怨。

　　6月份因电信行业重组，我们协作市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。 6月26日，省公司下文要求全部的集团单位需分Ｃ、Ｇ两网重新续签协议（C网一份，G网一份），这项工作我们正在进行当中。

　　三、工作中的不足之处

　　工作每天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成果却不能成正比，分析缘由应有如下几点：

　　1、与冰冻灾难还是有极大的关系，由于我们主要考核用户离网率，收入状况、星级升降状况，冰冻导致信号差，联通号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降星级不？

　　2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中确定要吸取教训，坚绝改正。但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能订正，就是好同志。

　　3、虽然提出来也不愿定能实现，但是我还是想说，我们集团客户助理人员太少，要做的内务事太多，确定确定得会影响与客户的联系和沟通。如资兴集团客户助理有6名，每个客户助理只需管理50个集团。还有市公司集团部8名客户助理，每个人平均也只管理50个集团，而我们宜章谢重移管理100个集团，我要管理140个集团（加上无星级集团我有168家集团），这样市公司、资兴确定比宜章做得好，由于她们有充分的时间与客户联通。

上半年个人工作总结范文3

　　回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了生疏。很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开头就熟识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是上半年年来的主要工作内容：

　　1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　回首上半年，有太多的'美而好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我认为正确而不怀疑加入汽车销售这一行业是正确的，我确定会拥有更美而好的明天。

上半年个人工作总结范文4

　　上半年来的工作已经结束了，半年来的工作也是需要进一步提高自己的，让我也得到了特殊大的熬炼，作为应行政专员，我也来到公司已经有两年多的时间了，这段时间以来的工作让我特殊的充实，我也清楚的意识到了在工作当中遇到的一些问题，但是这半年来我也看到了一些不好的状况发生，我也是都虚心的请教然后学习，以后再也不能消逝这样的状况了，回想这半年的经受，还是需要好好的总结一番。首先在工作当中我也是特殊的负责，做好公司的行政工作，一点点的积累，保持一个好的状态，在过去半年的工作当中我始终都在思索这些，我会进一步提高这些细节，作为一名行政我始终都在思索这些细节，我希望能够在这半年来把工作做好，我们部门的工作其实还是挺多的，在这样的环境下面我认为我是能够得到一个稳步的提高，有些事情是需要付出确定的精力，对待自己工作确定要认真，回想过去两年来的工作经受，我认为我是缺少一个好的方向，这半年来我找到了自己的方向，对于工作当中的点点滴滴，我都在认真的思索自身的这些问题，虽然平常的工作有点繁忙，但是我从来都不会觉得自己在这样的环境下面是在机械工作。在将来的工作当中确定要对自己各个方面，在力气上面我也是一点点在积累，对于自己这半年来的工作经受我也是在不断的提高，在各个方面都需要提起精神，做行政工作我是特殊的用心的，不管是在什么阶段这都是我需要去做好的，在这个状态下面我也是特殊的虚心的在学习，半年来不仅仅是在工作当中的得到了熬炼，而且跟四周的同时也是特殊融洽，过去半年来我对待工作是特殊认真的，用心的做好自己的.本职工作，努力提高各个方面的力气，作为一名行政专员，虽然我在一些事情上面做的不够好，但是我也是在一点点的积累这方面的阅历，我知道有些事情还是需要认真一点的。通过这半年来的学习经受，我也是感觉到了自己在这个过程当中遇到的问题，在这个过程当中我也是积累了特殊多的学问，但是也也有一些做的不好的地方，有的时候由于工作繁忙就会遗忘一些事情，这对的工作是特殊的不好，消逝大问题，我现在也确定不会再这么马虎了，要持续做好本职工作。

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